在通過層層選拔后，7月，職場新人們將告別校園生活，踏上職業(yè)征程。可是，揣著名校的燙金文憑，并非意味著“心理畢業(yè)”，連年拿獎學(xué)金的“驕子”，未必能成為“職場達(dá)人”。根據(jù)以往情況，一些職場新人上班沒多久，就面露無奈表情。追究其原因，有些人會說：“我的上司怎么是這樣的呢? ”
一位人力資源總監(jiān)說：“一個幸運(yùn)的職業(yè)人要擁有三個必備條件：一份自己喜愛的工作，一個呵護(hù)自己的家庭，還有支持、賞識自己的上司。 ”能有一位欣賞自己的上司，是個人的幸運(yùn)，而學(xué)會與上司相處，創(chuàng)造雙贏互動，則是每位職場新人的“必修課”。
找到“核心價值觀”
對于職場新人來說，了解上司才能知進(jìn)退，創(chuàng)造雙贏互動。心理學(xué)博士張怡筠在《工作其實很簡單》一書中的“就業(yè)準(zhǔn)備篇”中談到，職場新人要了解上司的核心價值觀。每個上司都有自己最在意的價值觀，這些信念構(gòu)成了每個人的內(nèi)在思想基礎(chǔ)，心理學(xué)稱之為“核心價值觀”，比如“守時、誠信”等。這些核心價值觀不容易妥協(xié)，也往往是最容易引爆情緒的原因。
小周大學(xué)畢業(yè)后到一家建筑公司工作，他天天加班。盡管同事向他暗示，他們的上司“并不十分欣賞”加班行為，但小周仍固執(zhí)地認(rèn)為“慢工出細(xì)活”，加班還可以換取自我表現(xiàn)。一天，他的上司找他談話，上司的話很直接：“你不能在工作時間內(nèi)完成任務(wù)，還要靠加班來完成，這只能說明你效率低下。你加班的一水一電，可都是公司的開支。 ”
小周自以為表現(xiàn)敬業(yè)，卻與上司“重效率”的精神相違背，職場新人要多和同事們交談，并培養(yǎng)敏銳的觀察力，找出上司的核心價值觀。職場新人還要試著分析自己，找出自己的工作風(fēng)格，比較一下自己和上司之間有哪些共性、哪些不同，并調(diào)整自己的工作態(tài)度來配合上司。當(dāng)然，職場新人在了解上司的同時，也要讓上司真正地了解他：他的強(qiáng)項和弱項，只有當(dāng)上司充分地了解他，才能給他機(jī)會，而他也能完成任務(wù)，而不是讓上司失望或是讓企業(yè)蒙受損失。
洞悉“眼神的反應(yīng)”
一個會意的眼神，一次開誠布公的交談，能使職場新人與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系獲得出乎意料的進(jìn)展，反之，則可能使上下級關(guān)系陷入麻煩。小徐剛進(jìn)公司時，有點“懼上”：當(dāng)上司希望他說出自己的看法時，他總是十分緊張，說不出話。對此，上司鼓勵他能在工作中有自己的見解。某日中午，小徐鼓足勇氣，走進(jìn)上司的辦公室，和上司交流一個技術(shù)問題。上司起先還在聽，后來閉上了眼睛，而小徐依然在一邊滔滔不絕。其實，小徐的上司很不希望員工在午休時間打擾他。
有職業(yè)指導(dǎo)專家將小徐最初的行為，稱之為“新環(huán)境自卑”，職場新人由于害怕犯錯，工作缺乏主動性，建議年輕人在新環(huán)境中保持開放、融合的思想，同時要加強(qiáng)多角度、多場合的溝通。小徐的后一次舉動，明顯是職場經(jīng)驗的缺乏。職場新人要試著洞察上司的情緒反應(yīng)，選擇合適的溝通時機(jī)和溝通方式。
有人說，職場中人，如果能懂領(lǐng)導(dǎo)的眼神，也就了解了領(lǐng)導(dǎo)的一半。有心理學(xué)專家分析說，領(lǐng)導(dǎo)在說話時，從上到下打量你，表明他占據(jù)優(yōu)勢地位，擁有支配的權(quán)力;領(lǐng)導(dǎo)友好、坦率地看著你，甚至還眨眨眼睛，表明他對你評價比較高或是想鼓勵你;領(lǐng)導(dǎo)用銳利的眼光盯著你，意味著他不相信你;領(lǐng)導(dǎo)閉上眼睛或者看別處不看著你，有兩種可能：他不想評價你，或是他感到疲憊或心煩。
能獲得好感的“共性”
張怡筠曾在一個高級經(jīng)理人的訓(xùn)練課上，請教過學(xué)員關(guān)于 “拍馬屁”的問題，結(jié)果80%的經(jīng)理人舉手說，他們能輕易地分辨下屬是假意奉承，還是真心贊美。張怡筠提出一些與領(lǐng)導(dǎo)的相處技巧：首先要幫助領(lǐng)導(dǎo)成功，讓自己變得 “有價值”;試著與領(lǐng)導(dǎo)建立誠懇的溝通模式，發(fā)展適宜的公私關(guān)系，并注意公私之間的角色轉(zhuǎn)換。
華東師范大學(xué)心理咨詢中心副主任張麒，在談到上下級關(guān)系時表示，一般來說，一位出色的領(lǐng)導(dǎo)，能正面地調(diào)動員工的積極性，在一定程度上幫助員工實現(xiàn)自我價值。在上下級關(guān)系上，還有一個微妙的 “性格匹配”問題，有些事是可遇不可求的，如果職場新人過于理想化，希望完全與領(lǐng)導(dǎo) “合拍”，那是不可能的。職場人士在與人相處時，要懂得 “求同存異”。當(dāng)然，能否獲得領(lǐng)導(dǎo)的好感，還是有些 “共性”可以把握：如積極進(jìn)取、合作精神等。
有些剛畢業(yè)的大學(xué)生初入職場，猛勁工作，極力表現(xiàn)，卻并未得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。張麒說，他在給大學(xué)生做職業(yè)輔導(dǎo)時，會重點提醒他們，初入職場，要謙虛好學(xué)，尊重前輩，這樣才會給別人留下好印象，為自己贏得機(jī)會。有些人急于表現(xiàn)，讓自己顯得很強(qiáng)勢、很張揚(yáng)，其實，這種 “強(qiáng)勢”會給人造成壓力，從而產(chǎn)生防御心理。
