百年盛世咨詢的主張：商業(yè)社會，制造企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品與流通企業(yè)銷售的商品之間，是必然存在一個差價的。沒有這個差價的存在，企業(yè)無法生存，營銷也不可能存在!這個關鍵的差價，實際上永遠是由顧客支付的。顧客為什么愿意支付這個差價呢?唯一的原因，是顧客獲得了價值。從企業(yè)營銷再造的角度，企業(yè)營銷不能突破顧客價值，就一事無成!

　　天賜的良機

　　從企業(yè)營銷再造的角度，企業(yè)顧客戰(zhàn)略的核心不是理念，不是方法，更不是營銷動作，甚至不是企業(yè)營銷的基本功。企業(yè)顧客戰(zhàn)略的目標是如何突破顧客價值. 《企業(yè)營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出：歸根到底，突破顧客價值是商業(yè)社會里面難得一現(xiàn)的天賜良機!

　　盡管顧客價值是大家公認的寶貝，盡管國內(nèi)外關于顧客價值的研究已經(jīng)有20多年，但目前在企業(yè)的實踐中，顧客價值仍然只是一個美麗的傳說。大家只是知道它的名字叫美好未來，只是牽強的把企業(yè)的成功硬戴上顧客價值的帽子。但事實是，全世界的理論界連顧客價值真正的含義，還根本沒有辦法給出一個標準描述;我們的企業(yè)實踐，對顧客價值的把握，還沒有真正找到感覺。

　　商業(yè)社會的基本規(guī)律中，有一條稱為：存在就是硬道理。這個規(guī)律最佳的體現(xiàn)，就是在顧客價值領域。創(chuàng)造顧客價值的終極目標，難道真的就是所謂的終生購買嗎?比如我們是生產(chǎn)牙膏的企業(yè)，某個顧客終其一生，都選購我們生產(chǎn)的牙膏，都到我們指定的地點購買，我們就算創(chuàng)造了這個顧客的終生價值嗎? 《企業(yè)營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出：每個商業(yè)社會的企業(yè)，都確確實實感受到了顧客價值的存在，但企業(yè)營銷對顧客價值的把握，不是停留在口號上，就是沉迷在創(chuàng)造顧客終生購買的幻想里。

　　顧客價值理論研究和企業(yè)實踐的現(xiàn)狀，其實只告訴了我們一個事實：顧客價值領域正處在半理論半實踐的摸索階段。百年盛世營銷管理咨詢有限公司和北京師范大學出版社，2009年聯(lián)手推出《企業(yè)營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》，就是要提醒所有企業(yè)：突破顧客價值對于理論研究，這也許是一種尷尬，但對于企業(yè)實踐，這是一個天賜的良機，尤其對于實施企業(yè)營銷再造的企業(yè)。

　　每個商業(yè)社會的企業(yè)，其實都在尋找企業(yè)營銷的突破。但我們必須面對的事實是：無論我們花多少精力和資源，去收集競爭情報，結(jié)果只能是別人知道的其實你都知道，但別人有把握做到的，而卻沒有把握做到，學習和借鑒別人這條路雖然可以擴的很寬，但卻永遠無法突破自我;無論我們花多少精力和資源，去尋找別人不曾涉足的藍海，結(jié)果不是剛跳進去就馬上被人模仿，就是跳進了死海，成了先烈，尋找別人不知道的領域這條路雖然可以走的很遠，但依然無法實現(xiàn)突破。

　　事實上，只有那些別人和我們自己都知道，但都沒有把握做好的領域，才是真正的突破口，顧客價值這個天賜良機，無疑是目前企業(yè)營銷再造的最佳突破口。百年盛世咨詢的企業(yè)營銷再造八步法中，顧客價值其實是最難把握的部分，它甚至很難具體的描述，因為這個機會，與所有的機會一樣，你把握住了，它就是一個天賜的良機，你錯過了，它根本一文不值!這種事物叫什麼呢?這就是商業(yè)社會里面人們夢寐以求的商機!

　　大話西游之月光寶盒中，周星弛扮演的孫悟空，有這樣一句被稱為經(jīng)典的對白，在這里百年盛世咨詢溫馨的把這個提示送給所有關注顧客價值的人們：曾經(jīng)有一份真摯的愛情放在我面前，我沒有珍惜，等我失去的時候，我才后悔莫急，人世間最痛苦的事莫過于此!如果上天能夠給我一個再來一次的機會，我會對那個女孩子說三個字：“我愛你”!如果非要在這份愛上加一個期限，我希望是一萬年!

　　實際上，沒有哪個人或者企業(yè)不知道商機的價值，所有商業(yè)社會的企業(yè)，其實都夢想著營銷的突破。但你知道是真正的突破嗎?突破最簡單的解釋就是打開缺口!對于顧客價值這個大家都無法把握的領域，如果你總是想著缺口在哪里，你就又錯了!因為所有的缺口都不是想出來的，而是打出來的!百年盛世營銷管理咨詢有限公司和北京師范大學出版社，2009年聯(lián)手推出《企業(yè)營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》，就是要提醒所有企業(yè)：你想一輩子也不可能知道缺口在哪里，但只要你能打開，你打開哪里，哪里就是缺口，其實突破就是這麼簡單!

　　從企業(yè)營銷再造的角度，對于突破顧客價值這個環(huán)節(jié)，我們沒有必要討論，顧客價值的突破口到底在哪里，我們只研究，企業(yè)營銷如何實現(xiàn)對顧客價值的突破。所有商業(yè)社會的企業(yè)，突破顧客價值都只有三個機會：界定目標顧客;發(fā)現(xiàn)價值交叉點;快速突破心智。在百年盛世咨詢的企業(yè)營銷再造八步法中，這三個突破顧客價值的機會，被稱為顧客價值TP3，不用我解釋，大家也一定知道，“TP”就是“突破”的漢語拼音，這其實就象美國的小孩叫“baby”，中國的小孩叫“寶寶”一樣正常. 《企業(yè)營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出：商業(yè)社會每天都有企業(yè)能夠突破顧客價值，唯一的懸念是，發(fā)生在哪個企業(yè)身上!

　　百年盛世咨詢的忠告：商業(yè)社會每天都有企業(yè)能夠突破顧客價值，唯一的懸念是，發(fā)生在哪個企業(yè)身上!要突破顧客價值這個天賜良機，你必須明白，全世界最棒的企業(yè)，也只能給一部分特定的人群提供價值，只有這些人，才是你的目標顧客。突破顧客價值，就是發(fā)現(xiàn)企業(yè)商品賣點與目標顧客買點之間的價值交叉點，并從這個價值交叉點出發(fā)，快速突破顧客心智，將企業(yè)營銷的行動，轉(zhuǎn)化為顧客的普通購買行為!企業(yè)營銷再造的角度，突破顧客價值與商業(yè)社會所有的機會一樣，你把握住了，它就是一個天賜的良機，你錯過了，它根本一文不值!