我不能算是個(gè)太資深的“職場(chǎng)人”，大學(xué)畢業(yè)18年，做過四份工作：一份電視，一份電影，兩份雜志，四行字就可以把職場(chǎng)簡歷寫明白�？催^《杜拉拉升職記》和其他一些市面上的職場(chǎng)小說，不是很認(rèn)同其中所謂職場(chǎng)技巧，我是那一派認(rèn)為職場(chǎng)無技巧，更多要憑直覺，頂多是要遵守職場(chǎng)規(guī)則的打工者，也是堅(jiān)定的細(xì)節(jié)主義者，細(xì)節(jié)致勝，小地方做好了，才有機(jī)會(huì)做和做成大事。
職場(chǎng)有些習(xí)慣，和個(gè)人的生活習(xí)慣，性格特質(zhì)密不可分，以下三點(diǎn)，都是最基本的品質(zhì)和習(xí)慣，和所有每天要早起趕工、周末要經(jīng)常加班的辦公室姐妹們，分享如下，也歡迎大家提出自己的觀點(diǎn)。
一、準(zhǔn)時(shí)
這兩字個(gè)很簡單，堅(jiān)持成為習(xí)慣并不容易。大家都很忙，何況我們生活的城市還塞車，何況工作里每一分鐘都有未曾料想的事情發(fā)生…但是，如果你想，你還是可以做到不遲到，甚至永遠(yuǎn)不遲到。準(zhǔn)時(shí)不僅是一個(gè)好的職場(chǎng)習(xí)慣，也是一個(gè)好的做人品德，這樣想，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不遲到不是特別難，早上的會(huì)議擔(dān)心塞車就早出門20分鐘;晚上的會(huì)議擔(dān)心遲到就抓緊白天的效率，中間的會(huì)議要想不遲到只是需要鍛煉一下自己的統(tǒng)籌能力。
真的要遲到了，盡早發(fā)個(gè)短信打個(gè)電話給人家，真誠地先道歉;見面如是，你的遲到讓對(duì)方浪費(fèi)了時(shí)間等待，先道歉，也許人家會(huì)原諒。然后趕緊告訴自己，下一次，一定不遲到了。
我的一個(gè)心理學(xué)朋友曾經(jīng)告訴我，職場(chǎng)上有個(gè)別永遠(yuǎn)不準(zhǔn)時(shí)甚至“喜歡”遲到的人，從心理學(xué)角度講也是一種強(qiáng)迫癥的表現(xiàn)，是真的需要一些心理治療的。
二、誠實(shí)
這兩個(gè)字也很簡單，是每個(gè)媽媽自寶寶懂事起開始就教育，是媽媽們對(duì)寶寶們最要緊的教育功課之一。我到現(xiàn)在還記得上小學(xué)的時(shí)候有一次因?yàn)閷W(xué)校里的一個(gè)小事情跟媽媽撒了謊結(jié)果把我媽給氣的啊，讓我在門旮旯里罰站“反省”了好幾個(gè)小時(shí)……
現(xiàn)在我們長大了，處與復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和工作環(huán)境中，真實(shí)和謊言有的時(shí)候就是一念之差…謊言是職場(chǎng)中的隱型炸彈，當(dāng)你因?yàn)槟骋环N利益一張口說了慌，也許跟張同事和李同事說了不一樣的故事版本，也許給大老板和大大老板匯報(bào)了不一樣的情況，可能一時(shí)蒙混過關(guān)，但是“群眾的眼睛是雪亮的”，早晚有一天，謊言會(huì)被戳穿，將會(huì)付出的代價(jià)比小時(shí)候媽媽的“罰站”嚴(yán)重得多。
有一個(gè)小妹妹，在辦公室因?yàn)檎f了真話反而被她的上司誤會(huì)，提拔了另一個(gè)沒有說真話的孩子…她曾經(jīng)非常地委屈，懷疑自己是否說真話說錯(cuò)了…當(dāng)時(shí)只是告訴她上天有眼，上天都看著呢，不委屈，不著急，做人誠實(shí)，心里亮堂，這是提薪升職都換不來的心里踏實(shí)，值的。一年后，真相大白，小姑娘獲得提拔重用，給我寫了老長的email，分享“誠實(shí)”的心得。
善意的謊言除外。比如你有一個(gè)患有憂郁癥的同事，可能要遵照醫(yī)生的建議，在治療期間，不要輕易用可能真實(shí)的可是會(huì)讓他不舒服的事情刺激他。
三、禮貌
這兩個(gè)字更簡單，好象人人都懂得。在職場(chǎng)里同樣需要人人都很禮貌，需要尊重別人，需要周到委婉。
比如，人人都有手機(jī)，總是有一些人永遠(yuǎn)忙得不接電話，在會(huì)議中不接電話是情有可原的，在會(huì)議中坐在那里大聲接電話也是一種非常不禮貌的舉動(dòng)。但是不接電話的時(shí)候，要盡早找機(jī)會(huì)給對(duì)方回個(gè)短信告訴人家自己不方便，稍晚再回復(fù)，尤其是別人有急事要找你的時(shí)候。短信的發(fā)明不知是哪一位，真是創(chuàng)造了一種溫柔的人與人之間溝通的方式，既然大部分人都習(xí)慣短信溝通，那也要同樣要尊重這種溝通方式，不要接了人家短信幾天不理，要想一想看，如果你發(fā)了短信給一個(gè)同事，他半天不知何故不理你，你會(huì)怎么想?你哪怕只回“好”“不好”“稍晚再談”，那至少都是一種周到。
我自己經(jīng)歷過因?yàn)闆]有及時(shí)回電話和回短信而造成的彼此之間的誤會(huì)，至少會(huì)讓對(duì)方覺得，你很不重視對(duì)方，你不過是因?yàn)槊Χ鲆暳藢?duì)方。如果你真是接到一個(gè)很不愿意回復(fù)或者實(shí)在很為難的短信，你與其用不回的方式告訴人家“我懶得搭理你”，不如給人家回一個(gè)：“對(duì)不起，在忙，晚些答復(fù)你好么?”，會(huì)好很多。
再比如，我曾經(jīng)面試過一個(gè)編輯，她走出我的辦公室的時(shí)候，我已經(jīng)決定要錄用她了，結(jié)果她出大門的時(shí)候重重地“怦”地一聲就把辦公室的玻璃們給撞上了，完全沒有顧及緊跟在她后面正搬著大箱子要出門的編輯，后面的編輯因?yàn)橥现渥�，沒站穩(wěn)就摔了跟頭，叫她幫個(gè)忙她頭都沒回，徑自走了……我當(dāng)時(shí)第一個(gè)反應(yīng)就是這小姑娘是不是團(tuán)隊(duì)精神不夠啊?還是太緊張了耳朵不好使?是不是…總之，這姑娘和我們編輯部失之交臂。
在招新的助理，在面試別人的時(shí)候，自己也重新提醒自己這些細(xì)節(jié)，這六個(gè)字都非常簡單，想做到的話做到都不難。這六個(gè)字并不保證讓你或我在職場(chǎng)上飛黃騰達(dá)，只是成長比成功重要，做人比做事重要。
