河北,邯鄲。
一個深處中國內(nèi)陸的城市,究竟能拿出什么樣的企業(yè)跟珠三角、長三角這些改革開放的樣板地區(qū)相提并論呢?
實(shí)際情況卻剛好相反。
80年代中期,有太多依靠假冒偽劣起家的制造業(yè)企業(yè)死掉了,邯鄲有一個一度陷入虧損境地的企業(yè)正在浴火重生;
90年代,有太多財大氣粗的企業(yè)在“多元化”的陷阱中死掉了,邯鄲有一家企業(yè)卻越活越健康;
2008年前后,有太多出口型的制造業(yè)企業(yè)在全球金融危機(jī)中死掉了,邯鄲的這家企業(yè)依然活得很滋潤。
這個企業(yè)就是雪馳,一個起初只有“十幾個人,幾條破槍”的縣辦企業(yè),如今已發(fā)展成為員工萬余人,資產(chǎn)60多億的國際化企業(yè)集團(tuán)。
起初,雪馳的主業(yè)是生產(chǎn)和銷售羽絨服。這是一筆危險生意,因?yàn)槠髽I(yè)忙活一年,其收獲也只能是“大約在冬季”。
但是雪馳人在這步險棋中越走越遠(yuǎn),先是在羽絨服行業(yè)著名了,后來在相關(guān)的服裝和家紡用品行業(yè)也著名了,再后來在美國、法國、捷克、香港等國家和地區(qū)設(shè)立銷售公司,并成功開發(fā)出包括“雪馳”在內(nèi),“TOMMY KING”、“APOLLO”、“JEANNE LOU”、“一千零一夜”系列品牌。這樣,它在國際上也慢慢地著名了。
更有趣的是,如今皮爾·卡丹這樣的國際一線品牌,其在中國銷售的羽絨服800到1000元左右的很常見,而雪馳集團(tuán)已經(jīng)在生產(chǎn)和銷售單件在2000—3000元的高檔羽絨服裝。僅就中國的服裝類制造企業(yè)來說,這應(yīng)該是了不起的成就。
當(dāng)然,羽翼日漸豐滿的雪馳,其志向已不單純是服裝、家紡產(chǎn)業(yè)了,它已經(jīng)介入了房地產(chǎn),并且還想染指生態(tài)農(nóng)業(yè)等綠色環(huán)保的惠農(nóng)項(xiàng)目。
人造的神話畢竟有破滅之日,而童話不會,因?yàn)樗鼒猿肿罴冋娴膬r值。雪馳之所以能創(chuàng)造一個不斷成長的童話,或許答案都在王洪杰董事長這個質(zhì)樸的回答中:“雪馳的成功,我想最根本的就是始終不渝地堅持了“人誠品真”的經(jīng)營理念。”
對話王洪杰:思路決定出路,戰(zhàn)略決定成果
2009年11月底,河北雪馳工貿(mào)股份有限公司董事長王洪杰就雪馳的管理之道,雪馳在應(yīng)對全球金融機(jī)中的策略,以及未來的發(fā)展戰(zhàn)略等相關(guān)問題接受了《中國商人》專訪。王洪杰認(rèn)為,雪馳的歷史,“從某種程度上講就是一部產(chǎn)品開發(fā)史”,而雪馳的未來,則在于堅持其一貫的誠信精神,通過創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)與市場、與社會的多方共贏。以下是此次訪談實(shí)錄:
人品決定產(chǎn)品,產(chǎn)品體現(xiàn)人品
中國商人:從當(dāng)年僅有固定資產(chǎn)3.6萬元,職工18人的一家縣級虧損企業(yè),到今天擁有60億資產(chǎn),職工16000人,多元發(fā)展的國際化集團(tuán)公司。請您總結(jié)一下,除了“秒管理工作法”這樣特色的管理模式,雪馳集團(tuán)最根本的成功之道是什么?
王洪杰:雪馳從建廠初期只有員工18人、固定資產(chǎn)3.6萬元,年產(chǎn)值不足10萬元的無品牌、無產(chǎn)品、無技術(shù)、無設(shè)備、無市場的縣辦服裝加工小廠,到今天成為邯鄲市乃至河北省服裝行業(yè)唯一擁有中國名牌、中國馳名商標(biāo)、國家免檢產(chǎn)品三塊國家級金牌企業(yè),應(yīng)該說,我們采取了諸多行之有效的措施。要說成功之道,除了實(shí)施“秒管理工作法”之外,我想最根本的就是始終不渝地堅持了“人誠品真”的經(jīng)營理念。
建廠之初,我們就把以德治企納入企業(yè)管理的范疇,邁出了以德為本、誠信創(chuàng)業(yè)的步伐。進(jìn)入新世紀(jì)(39.99,0.10,0.25%)以來,以人為本、構(gòu)建和諧社會成為時代主旋律,我們把行業(yè)道德、產(chǎn)品質(zhì)量、稅款繳納、社會公益、愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、公平競爭以及企業(yè)形象等復(fù)雜的行為用“人誠品真”四個字來高度概括。然后通過多年實(shí)踐、運(yùn)用,漸漸凝結(jié)成雪馳企業(yè)文化的靈魂。我們常講:人品決定產(chǎn)品,產(chǎn)品體現(xiàn)人品。人是第一位的,只有品質(zhì)高尚、誠信明禮的人,才能創(chuàng)造出高質(zhì)量的產(chǎn)品。只有擁有消費(fèi)者信賴的真品,企業(yè)才能得到相應(yīng)回報,才能生存和發(fā)展,這三點(diǎn)是辯證統(tǒng)一的。“誠”有三方面含意:一是對國家對民族對企業(yè)的忠誠;二是對消費(fèi)者和客戶的真誠;三是對自已工作的熱誠。“誠”是雪馳人做人的核心,是對雪馳人道德品質(zhì)的高度概括,并使之成為雪馳企業(yè)文化的重要組成部分。正因?yàn)閳猿肿龅搅?ldquo;人誠品真”,才為雪馳贏得了和諧有利的發(fā)展環(huán)境,才使雪馳由小到大、由弱到強(qiáng),贏得了笑傲群芳的英姿。
只有淡季的思想,沒有淡季的市場
中國商人:作為雪馳集團(tuán)核心企業(yè),河北雪馳工貿(mào)股份有限公司是如何突破羽絨服產(chǎn)品季節(jié)性限制,始終保持良好發(fā)展態(tài)勢的?
王洪杰:應(yīng)該講雪馳是靠羽絨服產(chǎn)品起家的。正是有了羽絨服這么一個好產(chǎn)品,才使我們在日益激烈的市場競爭中牢牢站穩(wěn)了腳跟,并實(shí)現(xiàn)了持續(xù)快速發(fā)展。正如您所言,羽絨服的確是季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品,其銷售時間每年就那么三、四個月,而且一遇暖冬,整個行業(yè)都將遭受重創(chuàng)。為避免單一產(chǎn)品的局限性,我們所要做的就只能是堅持創(chuàng)新,一是在經(jīng)營思路、產(chǎn)品開發(fā)、內(nèi)部管理、市場營銷、售后服務(wù)等理念方面創(chuàng)新。比如,在市場營銷上,我們就提出“只有淡季的思想,沒有淡季的市場”、“只有不適應(yīng)市場的產(chǎn)品,沒有不適應(yīng)市場的行業(yè)”;在服務(wù)理念上,我們堅持“一切為了客戶,為了一切客戶,為了客戶一切”;在產(chǎn)品研發(fā)上,我們堅持“時裝化、藝術(shù)化、生活化、科技化”和款式超前、功能超越(簡稱“四化兩超”)”;在營銷思路上,我們認(rèn)為:“同行不是冤家,不是競爭對手,而是朋友,是合作伙伴,通過優(yōu)勢互補(bǔ)、緊密合作,可以實(shí)現(xiàn)雙贏”等等。思路決定出路,戰(zhàn)略決定戰(zhàn)果。思路一變天地寬,這是企業(yè)采取一切措施加快發(fā)展的前提和根本。
其次,就是狠抓產(chǎn)品創(chuàng)新。雪馳的發(fā)展史,從某種程度上講就是一部產(chǎn)品開發(fā)史。從建廠初期的短褲、背心地攤類產(chǎn)品,到目前羽絨服裝、家紡用品、童裝、休閑裝、磁療遠(yuǎn)紅外保健制品等八大系列,幾乎可以滿足消費(fèi)者穿著、睡眠、保健等所全方位的需求。也正由此,使雪馳形成了一年四季均衡銷售的良好局面,從而也提高了企業(yè)抗風(fēng)險能力。
三是經(jīng)營模式創(chuàng)新。即充分發(fā)揮雪馳品牌、產(chǎn)品、管理、技術(shù)、營銷等優(yōu)勢,從原來以勞動密集型生產(chǎn)為主、依賴大商場銷售轉(zhuǎn)化到以自主營銷為主,建立企業(yè)旗艦店,實(shí)現(xiàn)“大營銷”,自主掌控市場,以銷定產(chǎn),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營成本最低化、產(chǎn)品多元化、市場最大化、效益最優(yōu)化等等。
多措并舉,實(shí)現(xiàn)多方共贏
中國商人:全球金融危機(jī)沖擊之后,目前國內(nèi)外的需求不足,傳統(tǒng)制造業(yè)尤其服裝這樣的微利行業(yè)面臨很大的壓力。你上任之后,都有哪些應(yīng)對措施?
王洪杰:全球金融危機(jī)爆發(fā)后,我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的確受到了很大影響。產(chǎn)品出口受限,內(nèi)銷動力不足,企業(yè)面臨著較大壓力。在此情況下,我們沒有怨天尤人,沒有被困難所嚇到,而是堅定信心,迎難而上,多措并舉,保持了企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。一是深入內(nèi)部挖潛,向管理要效益,努力降低經(jīng)營成本。二是充分利用自營進(jìn)出口權(quán)優(yōu)勢,承接一流國外訂單,減少中間環(huán)節(jié),增加收益。三是充分發(fā)揮雪馳品牌優(yōu)勢,開展品牌經(jīng)營,通過同行業(yè)之間協(xié)作,進(jìn)行放單生產(chǎn),我們嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期,以此減少生產(chǎn)成本,提高企業(yè)利潤空間。四是強(qiáng)化市場營銷,進(jìn)一步完善了營銷網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大雪馳名牌產(chǎn)品市場覆蓋面,推動營銷帶動戰(zhàn)略實(shí)施。同時,我們還改革營銷模式,轉(zhuǎn)變營銷思路,最大限度讓利經(jīng)銷商,最大限度調(diào)動經(jīng)銷商積極性,實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)雙贏。五是投巨資加大產(chǎn)品研發(fā)力度,采用最先進(jìn)工藝和高科技面料,生產(chǎn)出單件售價在2000元、甚至3000元以上的高檔羽絨服裝,減少了流動資金用量,提高了產(chǎn)品單件附加值,降低了經(jīng)營風(fēng)險,使企業(yè)效益明顯增長。
創(chuàng)新發(fā)展,雪馳明天會更好
中國商人:雪馳作為全國最大服裝企業(yè)之一,面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),請您展望一下雪馳發(fā)展的愿景?
王洪杰: 未來幾年,我們將圍繞“一業(yè)為主,多元發(fā)展,誠信至上,效益最佳”的經(jīng)營思路,做精主業(yè)(服裝),搞活副業(yè),培養(yǎng)多個經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),逐步形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。概括講,就是以服裝打品牌,靠家紡占市場,依房地產(chǎn)賺錢,憑高科技騰飛。通過產(chǎn)品創(chuàng)新,進(jìn)一步提升產(chǎn)品檔次、品位和附加值,進(jìn)而提升品牌價值;通過加大家紡產(chǎn)品營銷力度,進(jìn)一步提高其市場占有率和覆蓋面,形成服裝、家紡兩大板塊齊頭并進(jìn),四面開花的盛局;通過合資、合作、盤活現(xiàn)有資產(chǎn)存量等方式,加快進(jìn)軍房地產(chǎn)市場步伐;通過與大專院校、科研院所聯(lián)合,再上一些超越同行、極具競爭力的好產(chǎn)品、好項(xiàng)目。此外,我們還計劃涉足生態(tài)農(nóng)業(yè)等綠色環(huán)保的惠農(nóng)項(xiàng)目等等。通過落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,通過多措并舉,進(jìn)一步將雪馳做強(qiáng)做大。我們堅信,在未來的幾年里,只要我們堂堂正正做人,實(shí)實(shí)在在干事,一個管理現(xiàn)代化、產(chǎn)品科技化、品牌國際化、經(jīng)營多元化、效益最優(yōu)化的大型企業(yè)集團(tuán)將呈現(xiàn)在世人面前。