不斷有讀者和我談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)營銷工作中遇到的問題，常見的情況是，使用了各種常見的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，例如搜索引擎登錄、發(fā)布免費信息、網(wǎng)上黃頁、購買網(wǎng)絡(luò)實名等，雖然網(wǎng)站訪問量有一定的上升，但總體來說沒有看到明顯的效果。其實這也是很多企業(yè)所遇到的普遍問題，在以網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作完成之后，經(jīng)過常規(guī)的網(wǎng)站推廣措施，然后就不知道下一步的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該如何進行了，于是很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷就只能停留在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣的階段。網(wǎng)絡(luò)營銷的工作當(dāng)然不止這些，網(wǎng)絡(luò)營銷的效果也不應(yīng)僅僅表現(xiàn)在擁有一定的訪問量，還需要在多個方面發(fā)揮作用，并逐漸將訪問量轉(zhuǎn)化為收益。這個問題涉及到網(wǎng)絡(luò)營銷策略的升級問題。什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的升級，又如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷策略的升級呢？

　　為了說明網(wǎng)絡(luò)營銷策略的升級，首先我們有必要要談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營銷基本思想的演變。因為正是網(wǎng)絡(luò)營銷思想的演變要求網(wǎng)絡(luò)營銷策略與新的環(huán)境相適應(yīng)，否則與環(huán)境不再適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略必然失去其價值。網(wǎng)絡(luò)營銷思想的演變描述起來比較復(fù)雜，簡單來說，可以大致分為三個發(fā)展階段：

　�。�1）2001年之前，是%26ldquo;免費網(wǎng)絡(luò)營銷階段%26rdquo;。網(wǎng)絡(luò)營銷的基本指導(dǎo)思想是利用網(wǎng)上免費資源進行網(wǎng)站推廣，如免費的信息發(fā)布和免費登錄搜索引擎等基本形式，網(wǎng)絡(luò)營銷是否有成效主要取決于偶然因素。這種思想至今仍然有很大的影響，一些企業(yè)總是認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種無成本的營銷方式，只要建個網(wǎng)站或者利用免費資源發(fā)布信息就可以獲得大量訂單，其實這種想法已經(jīng)與現(xiàn)實狀況有很大的距離。即使在早期通過網(wǎng)上發(fā)布信息獲得訂單的神話在當(dāng)時也并不是網(wǎng)絡(luò)營銷的普遍規(guī)律，只不過是憑借運氣取得的偶然成功，這種成功究竟有多少一直是個無法證實的問題，不過可以肯定的是，絕大多數(shù)企業(yè)并沒有這樣的好運。

　�。�2）2001年開始至今，是%26ldquo;網(wǎng)站推廣階段%26rdquo;，或者稱為%26ldquo;基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷階段%26rdquo;。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)從高潮到泡沫破裂的過程，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商逐漸改變了單純以吸引眼球為目的的免費服務(wù)，企業(yè)開始適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)營銷也開始從概念走向?qū)嵱�。這個階段典型的網(wǎng)絡(luò)營銷思想是%26ldquo;網(wǎng)站推廣%26rdquo;，就是說企業(yè)開始認識到在完成了企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)之后，還需要相應(yīng)的推廣手段才能產(chǎn)生效果。網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸進入網(wǎng)站推廣階段，采用的方法為從免費向購買付費推廣服務(wù)過渡，包括付費搜索引擎、黃頁、分類廣告等，不過，總體來說，網(wǎng)絡(luò)營銷的指導(dǎo)思想仍然處于信息傳遞層面，深入的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用還沒有開始。

　�。�3）經(jīng)歷了3年多的網(wǎng)站推廣階段，一些企業(yè)開始認識到僅靠一般的網(wǎng)站推廣措施仍然難以獲得滿意的效果，但對于網(wǎng)絡(luò)營銷策略的轉(zhuǎn)變感到有些茫然，當(dāng)開展了初步的網(wǎng)絡(luò)營銷之后，下一步應(yīng)該怎么做，現(xiàn)在成為網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中應(yīng)該盡早研究的問題。因此，我個人覺得，2004年底前后將進入網(wǎng)絡(luò)營銷的迷茫階段。不過這樣的迷茫和早期對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏基本認識的迷茫是完全不同的，這是網(wǎng)絡(luò)營銷將要發(fā)生飛躍之前的短暫迷茫期。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該如何發(fā)生飛躍呢？我這里暫時先不做這種主觀預(yù)測。我們不妨看看業(yè)內(nèi)其他人士的一些觀點。巧合的是，幾天之前，珠峰偉業(yè)（http://www.6688.com）總裁王峻濤為某雜志撰寫了一篇題目為%26ldquo;網(wǎng)絡(luò)營銷兵法：從商訊到商務(wù)%26rdquo;的文章，其中所談到的核心思想其實也正是我這里所講的網(wǎng)絡(luò)營銷思想演變和策略升級的問題。我有幸在該文章正式發(fā)表之前閱讀了全文，其中有一些內(nèi)容說的很透徹，也用另一種方式闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷策略應(yīng)該從信息發(fā)布向多層面的營銷和商務(wù)營銷轉(zhuǎn)變：

　　%26ldquo;在電子商務(wù)領(lǐng)域，第一個開始活躍的服務(wù)，就是網(wǎng)上商訊，比如門戶網(wǎng)站的分類信息、企業(yè)黃頁，一些綜合的所謂%26ldquo;B2B%26rdquo;站點，還有一些當(dāng)時所謂的%26ldquo;垂直型%26rdquo;行業(yè)門戶，等等。不斷聽到有企業(yè)借助這些營銷工具獲得巨大定單的神話。不過我相信，那可能會越來越成為偶然。網(wǎng)絡(luò)商訊，就成了%26ldquo;無法選擇%26rdquo;對象的營銷。而且，它看來只會越來越無法選擇受眾。這樣，慢慢地，它會越來越明顯地只對%26ldquo;偶然%26rdquo;撞上的營銷對象發(fā)生作用。

　　根據(jù)王峻濤的觀點，過去的以信息發(fā)布為主要手段的網(wǎng)絡(luò)營銷方式屬于%26ldquo;商訊營銷%26rdquo;時代，現(xiàn)在該進入%26ldquo;商務(wù)營銷%26rdquo;時代了。%26ldquo;商務(wù)營銷的一個特點是，可以在營銷的過程中做商務(wù)，也可以在做商務(wù)的時候推營銷。%26rdquo;這種狀態(tài)無疑是有吸引力的，而且一些企業(yè)已經(jīng)成功地做到了這一點。我在《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》第1版有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷職能的介紹中，其實已經(jīng)將網(wǎng)上銷售作為網(wǎng)絡(luò)營銷的八項基本職能之一，網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上銷售之間在條件成熟的情況下，需要有機地結(jié)合起來，這樣，網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)也才能逐漸融合在一起。可以說，在網(wǎng)絡(luò)營銷功能的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了網(wǎng)上銷售，是網(wǎng)絡(luò)營銷的一次飛躍。不過，現(xiàn)實情況是，大多數(shù)企業(yè)在短期內(nèi)還很難實現(xiàn)完全的電子商務(wù)，或者即使具備了網(wǎng)上銷售功能，有些產(chǎn)品也未必會取得好的銷售效果。因此，我的看法是，經(jīng)過了基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷階段時候，網(wǎng)絡(luò)營銷策略的確需要升級，但實現(xiàn)電子商務(wù)功能并非惟一的方式和策略，在網(wǎng)絡(luò)營銷策略方面還有很大的發(fā)展空間，通過深入挖掘，網(wǎng)絡(luò)營銷策略可以在多個方面發(fā)揮其應(yīng)有的作用。