在當(dāng)下的國內(nèi)市場,一個品牌在某個特定區(qū)域的成功除了品牌自身的優(yōu)勢和上游的宣傳、推廣以外,更脫離不開經(jīng)銷商自身的努力。當(dāng)一個新品牌進(jìn)入某個市場,經(jīng)銷商需要做諸多的努力,其中最重要的是如何進(jìn)行有效的市場推廣以順利地切入市場,并逐漸提高市場占有率,并在接下來的時間里鞏固、提升市場地位。關(guān)于市場推廣,沒有一個非常統(tǒng)一或者準(zhǔn)確的名詞,也有人叫“品牌推廣”,還有的叫“銷售促進(jìn)”,為了便于理解和操作,本文統(tǒng)一稱為“市場推廣”.
首先,我們要明確市場推廣活動的重要性。如果沒有市場推廣,經(jīng)銷商只是進(jìn)貨后在店里坐等顧客上門,最大的可能就是和農(nóng)民種地靠天吃飯一樣,絕收的可能性很大。經(jīng)銷商實(shí)施市場推廣就如同農(nóng)民種田時的精耕細(xì)作,辛勤的汗水最終能換回豐收的喜悅。一些經(jīng)銷商受很多原因的限制,往往把所有的希望寄托在上游身上;而一些上游企業(yè)也往往受困于“經(jīng)銷商做終端更有經(jīng)驗(yàn)”上,往往對經(jīng)銷商抱有不切實(shí)際的期望,以為找到經(jīng)銷商就找到了“組織”.事實(shí)上,這兩種想法是非常錯誤的,市場的推廣活動只有上下游配合,協(xié)調(diào)一致往往才能起到最佳效果。
市場推廣活動中,上游企業(yè)占有空間的優(yōu)勢,因?yàn)槊鎸Ω鼜V闊的市場,對上游和整個行業(yè)的了解渠道比較多,更容易了解競爭類品牌的特點(diǎn)和動態(tài)。所以,上游企業(yè)可以結(jié)合自身品牌的特性,有針對性地做出指導(dǎo)性的市場推廣方案。而經(jīng)銷商更熟悉所在區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn)和競爭對手在當(dāng)?shù)氐膶?shí)際狀況,更因?yàn)橹苯用鎸κ袌,可以根?jù)品牌的特性結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鎏匦裕侠碛行У恼{(diào)配自己的資源:人、財、物、廣告資源等,制定出在當(dāng)?shù)氐木唧w實(shí)施方案。
下面簡單談一下面向特定區(qū)域具體實(shí)施市場推廣操作的主要要點(diǎn):
一、前期的市場調(diào)研
市場調(diào)研是重要的一個環(huán)節(jié),俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,可以說一次完備的市場調(diào)研是市場推廣的重要前期環(huán)節(jié)。調(diào)研可以從大環(huán)境和小環(huán)境兩個層面來展開,大環(huán)境主要包括房地產(chǎn)及裝修市場的調(diào)查、建材市場及賣場的調(diào)查、同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的調(diào)查、上游企業(yè)的動態(tài)、本公司內(nèi)部員工的動態(tài)等。
二、有效的產(chǎn)品和價格組合方案
任何好的概念或者服務(wù)都脫離不開產(chǎn)品作為基礎(chǔ),價格也是產(chǎn)品方案中不可忽視的組成要素。有效并非是指低價,價格能有效的說明品牌的定位,價格的組合方案是參與市場競爭中重要的手段和工具。高端產(chǎn)品無端降價很有可能傷害到顧客的購買積極性,并傷害到目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)可和忠誠度;而大眾產(chǎn)品定高價,一定會影響到消費(fèi)群體的有效擴(kuò)展,從而導(dǎo)致占有率過低,隨時面臨可能來自四面八方“欺騙消費(fèi)者”的攻擊,
三、恰如其分的推廣主題
歌壇天后王菲在去香港之前叫王靖雯,而成龍也是藝名,可以看出,一個好的名稱是何等重要。古代打仗的時候非常注重“師出有名”,而現(xiàn)在的企業(yè)要講從消費(fèi)者利益出發(fā)。所以,企業(yè)在做市場推廣的時候必須要有個恰如其分的推廣主題,而這個主題的出發(fā)點(diǎn)必須圍繞消費(fèi)者來設(shè)定。恰如其分是設(shè)定主題的重要注意事項(xiàng),不考慮顧客感受閉門造車叫“自娛自樂”,顧客不買帳;而過分夸大或者獻(xiàn)媚,消費(fèi)者又感覺你不真實(shí),甚至有欺詐之嫌。
四、有效的廣告宣傳
做推廣不做廣告就象黑夜里穿漂亮衣服走路,別人看不到只能做自我的心理安慰。多數(shù)人都知道做廣告的作用,但能清楚如何有效地做廣告宣傳的不是很多。主要存在的表現(xiàn)是,一是擔(dān)心費(fèi)用太高,投入得不到回報不敢做廣告;二是有做廣告的強(qiáng)烈意愿,但不清楚廣告投放的策略胡亂投放,導(dǎo)致費(fèi)用過高;三是過高的估計了廣告的作用,對廣告有不切實(shí)際的期望,對廣告肆意夸大或者編纂內(nèi)容,形成隱形危害。
五、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)悟力與執(zhí)行力
經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)對于市場推廣的意義和主要手段必須要有清醒的認(rèn)識,如果只是知道而不能領(lǐng)悟其中的具體操作細(xì)節(jié),必然會遇到諸多問題難以克服。銷售團(tuán)隊(duì)的管理更多的是靠疏導(dǎo)而非制度約束,如果團(tuán)隊(duì)對操作細(xì)節(jié)不能做好,必然導(dǎo)致員工處處碰壁,員工的信心和熱情很快就喪失怠盡。所以,領(lǐng)悟力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力的前提,而領(lǐng)悟力的提高取決于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的思想高度和專業(yè)操作高度。
執(zhí)行力的培養(yǎng)取決于幾個要素:1、團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)化素養(yǎng);2、有效的激勵手段;3、合理的資源配置。目前普遍存在著對下屬的一味指責(zé)和批評的情況,認(rèn)為執(zhí)行力不夠是員工的問題,但我們可以試想一下,一個指揮官怎么能指揮戰(zhàn)士赤手空拳上戰(zhàn)場呢?
六、消除外界的不良干擾
在做市場推廣過程中要遭受多方面的外來干擾,包括工商、城管等職能部門的管理,要受到市場、同行業(yè)競爭對手的攔截、甚至攻擊。所以,在推廣過程中必須要考慮到這些來自外界的不和諧因素。首先,我們要做到“身正不怕影子斜”,做任何形式地推廣要從尊重消費(fèi)者、尊重行業(yè)規(guī)則、尊重社會公德、國家法規(guī)的角度出發(fā);其次,對于相關(guān)的政策法規(guī)要積極地了解、研究,并與相關(guān)部門建立關(guān)系,提早溝通;最后,遇到問題不要退推委,躲避,而是要用積極地面對處理。
七、合理安排資源,制定長期計劃,推廣貴在堅(jiān)持
品牌的成長是需要一個非常長的過程,而經(jīng)銷商的經(jīng)營也應(yīng)該立足長遠(yuǎn),不可心浮氣躁、急功近利。如果能先入為主,先聲奪人當(dāng)然是好,但如果能厚積薄發(fā)、后發(fā)制人也不失為上策。隨著市場的逐步成熟和完善,新品牌進(jìn)入市場的難度越來越高,而市場的競爭程度卻越來越激烈。做為經(jīng)銷商,在經(jīng)營過程中,如果立足長遠(yuǎn),必須要周密計劃,合理安排好手里的資源,做長期規(guī)劃。經(jīng)銷商要清楚,市場的推廣是一項(xiàng)日積月累的工作,貴在堅(jiān)持。
結(jié)束語
對任何企業(yè)而言,市場推廣都是一項(xiàng)非常重要的工作,我們的生活中的每一個角落都能很容易地找到各種市場推廣活動。電視、報紙、雜志就不用說了,就連我們平時用的手機(jī)上也總能收到各種各樣的推銷廣告。對于這樣一項(xiàng)重要而復(fù)雜的工作,很難用幾句話來說清楚,還是用一句話來結(jié)束吧:貴在參與,重在堅(jiān)持!