王亞平是個頭腦活絡(luò)的老板,數(shù)年前,他發(fā)覺東莞企業(yè)林立,企業(yè)相互間的商務(wù)往來,對禮品的采購需求非常大,因而從中發(fā)現(xiàn)了商機,早早地在2001年就成立了屬于自己的禮品公司,專門進行禮贈品的研發(fā)、策劃、制造、銷售,為企業(yè)客戶提供超值的禮贈品解決方案及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
成立之初的兩三年,公司的業(yè)務(wù)非常小,所以基本上一臺電腦、幾步電話、兩三個送貨員就足夠了,也談不上提供禮贈品解決方案,主要工作還是在原有的一些傳統(tǒng)禮品上進行一些禮贈品的配送。
從2005年開始,王亞平開始通過網(wǎng)絡(luò)營銷進行業(yè)務(wù)的推廣,結(jié)果是出乎意料的好,很多客戶通過互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎找到了他的禮品公司,業(yè)務(wù)可謂是蒸蒸日上。
隨之而來的,自然是線下服務(wù)的短板。盡管增加了不少員工,但是一些重要的解決方案和采購需求,仍然需要王亞平親自把控。所以他基本上天天在辦公室與電腦為伴,分身乏術(shù),更不用說陪伴家人。公司業(yè)績是一天天好起來,可家人的抱怨也一天天多起來。
更頭疼的問題是信息缺失問題,經(jīng)常是客戶定單下來了,那邊的供應(yīng)商又缺貨了,尤其是年關(guān)的時候。而且大多數(shù)客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)找到他們公司的,所以物流這塊就需要反應(yīng)非常迅速,稍有差池,客戶就會取消定單,從此把他們公司列入采購黑名單。像碰上大雪這些突發(fā)事件,因為沒有及時得到送達目的地的自然環(huán)境等信息,就會延誤了送貨時間,引來了一些客戶的投訴,也丟了不少潛在客戶。
直到一個同行推薦王亞平使用中國聯(lián)通掌上移動辦公方案,他才真正擺脫了這一系列問題的困擾。不用天天呆在辦公室,不需要為上不去網(wǎng)絡(luò)著急。無論在家中、餐廳、咖啡廳、車站等固定場所,還是在而在一些不方便用手提電腦辦公的場所,只要有GPRS、3G(WCDMA)等移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋的情況下,通過手機,都能及時處理
定單、收發(fā)郵件,進行移動辦公操作,非常的方便快捷,使用起來也非常方便。
起初王亞平還將信將疑,因為對互聯(lián)網(wǎng)還比較熟悉,除了研究聯(lián)通網(wǎng)站上的業(yè)務(wù)介紹,他還用搜索引擎進行了相關(guān)的搜索,他發(fā)現(xiàn)很多人都在關(guān)注和討論聯(lián)通的這個移動辦公方案。慢慢地,王亞平發(fā)現(xiàn)其中的銷售管家系統(tǒng),包含了非常多適合禮品企業(yè)使用的生產(chǎn)信息化工具,比如物流管理、供應(yīng)鏈管理、信息采集等等。
并且銷售管家系統(tǒng)依托的是GSM/WCDMA移動通信網(wǎng)絡(luò),通過手機SIM卡的菜單預(yù)置功能,寫入企業(yè)終端數(shù)據(jù)的采集程序,從而在任意一部手機上實現(xiàn)終端數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報,將終端數(shù)據(jù)實時送達業(yè)務(wù)管理部門,最終實現(xiàn)企業(yè)對終端數(shù)量的集中管理。而且這種方式方便快捷、應(yīng)用簡單,并通過內(nèi)置在手機上的e盾卡(安全SD卡)保證信息傳遞的安全可靠。
通過與聯(lián)通的咨詢和溝通,王亞平逐漸熟悉了這些工具的使用,并開始和自己公司的業(yè)務(wù)結(jié)合起來。比如客戶下定單以后,通過這些工具,王亞平對供應(yīng)鏈條中的各個環(huán)節(jié)一目了然:比如庫存禮品的數(shù)量和種類,物流方面的狀況,現(xiàn)金流的變動情況等等,通過這些實時的數(shù)據(jù),王亞平就可以在最短的時間內(nèi)為企業(yè)客戶提供超值的禮品解決方案,最大程度地為客戶節(jié)省了禮品成本,獲得了更多的客戶和定單,同時也大大降低了由于信息缺失導(dǎo)致的自身的損失,而且在很大程度上也把自己從辦公室解脫出來,有更多的時間和空間去思考公司的未來和發(fā)展,可謂是一舉多得。
王亞平給公司的跟單員都配發(fā)了裝有聯(lián)通銷售管家系統(tǒng)的手機,他覺得,現(xiàn)在公司的年銷售額已經(jīng)超過千萬,定單數(shù)量與日俱增,單靠自己一個人,肯定是無法應(yīng)對那么多的業(yè)務(wù),他希望公司的所有員工都能獨擋一面,而且他相信,聯(lián)通銷售管家服務(wù)會成為是他們中每一個人的好幫手,如虎添翼的好幫手。
隨著中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的正式商用,人們可以很方便的通過PC機、筆記本電腦、手機等移動設(shè)備安全、便捷、輕松地進行辦公,盡享隨時隨地的移動商務(wù)。聯(lián)通銷售管家系統(tǒng)的科學(xué)合理設(shè)計,必然能幫助企業(yè)管理者更好地提高終端數(shù)據(jù)采集效率,提高企業(yè)對庫存、現(xiàn)金流的管理效率,最終增加了企業(yè)經(jīng)營效益能,進而更好地幫助公司的發(fā)展和壯大。