1、李代桃僵(用戶名及地址陷阱)
這種情況就是用賬號名甲你的寶貝并付款，賬號名乙去跟你聯(lián)系，這兩個用戶名的名字很相像，比如紫紫免與紫紫兔，tyreal0316和tyrea10316�；蛘呤窃诹奶熘幸蟀褨|西發(fā)到一個與支付寶里所留收貨地址不同的地址。這時候大家一定要小心。因為如果你一不留神，就會中騙子的圈套。這時候，騙子反而會投訴你，說你“收款不發(fā)貨”，你又無法給支付寶充分的證據(jù)你確實發(fā)貨了(你發(fā)貨了，可發(fā)的地址不是騙子支付寶里留的地址)，這時候你應訴成功的機會不大。
對策：嚴格按照付款買家的地址發(fā)貨，如果買家要更改收貨地址，一定要讓他在支付寶交易記錄里更改。否則寧可交易不做，也不要給騙子留下機會。注意跟你聯(lián)系的用戶id是不是跟付款id完全一樣，如果有差別，那就要提高警惕了。
2、空手套狼
買家說自己如何如何急用，而目前賬號沒有錢。等賣家發(fā)了貨，就再也聯(lián)系不上買家了。
或者是買家拍下寶貝，告訴你已經(jīng)付款，讓你趕緊發(fā)貨。而你自己去查，交易信息里顯示“等待買家付款”!
這種情況對于賣點卡的賣家是很容易遇到的……一定要小心。
對策：不見兔子不撒鷹，客戶付款后才能發(fā)貨。
3、暗渡陳倉(木馬計)
買家會發(fā)給你個圖片或者網(wǎng)址，“你家有這種款式的嗎?”你打開后，中了木馬，賬戶密碼被盜，損失慘重。
對策：數(shù)字證書，防病毒軟件，U盾一個都不能少……
另外是不要隨便接收別人發(fā)來的圖片，鏈接也要檢查是否是可疑的地址。
4、樹上開花
買家說有大訂單，目前先定一個，要求給予低價優(yōu)惠。
對策：一個就是零售價，批發(fā)低價等大訂單再說吧。
5、移花接木(收貨陷阱)
買家說收到貨了，可收到的包里是個大磚頭。你明明記得給他發(fā)的是數(shù)碼用品呀，況且你又不是做建筑類用品銷售的。用戶要求退款，而且是把一個磚頭退回來，不然就差評+投訴。
對策：盡量用快遞發(fā)貨，要求客戶當著快遞面拆開。如果是平郵，在郵寄時，都會檢查郵寄品，把發(fā)貨詳單當著郵局工作人員的面寫清楚。
6、惡評威脅(要求補償)
買家收到貨了，說不是很滿意，但不愿意退貨，就是要求給于補償，就是退一部分款。否則就要惡意評價。
對策：畢竟信用是賣家在網(wǎng)上的生命，這時候就要看買家的要求是否合理。
我建議遇到這種買家，就是勸他退貨算了，因為就算給他些補償，也不知道他會怎么評價。
7、假途伐虢(騙取電話費)
買家拍下你的寶貝不付款。旺旺QQ站內(nèi)通信沒有回音。你按他留的電話打過去，月底你收到巨額電話費單。
對策：對于拍下東西再也沒有聯(lián)系的而且QQ站內(nèi)通信沒有回音的人就不要勉強人家了……就算要打電話聯(lián)系也要看他留的電話是以哪些數(shù)字開頭的……
8、借尸還魂
買家收到貨后表示不滿意要求退款或換貨你本著負責任的態(tài)度答應了要求。給他退了款或給他重發(fā)一件�？稍僖彩詹坏剿私o你的貨。
對策：嚴格按流程走收到退貨后才能退款或重新發(fā)貨……
因為網(wǎng)上購物與現(xiàn)實購物兩者存在很多的不同，從很多方面來講，買家都處于不對等的地位。
1)首先是信息方面的不對等。賣家是對自己的寶貝的所有情況有很清楚的了解，而由于網(wǎng)絡購物的虛擬性，網(wǎng)上購物的買家無法象現(xiàn)實購物那樣可以看到，摸到感興趣的寶貝，只能從賣家提供的圖片和對于寶貝的描述上來了解和猜測寶貝，并以此為根據(jù)來做出自己的決定。買家收到寶貝后的“失望”或者“驚喜”也都是由于這種知情權的限度造成的。
2)然后是交易過程的不對等。一般來說，目前網(wǎng)絡交易都是要求款到發(fā)貨。也就是說，買家要首先付款，然后才能開始交易。
1、樹上開花(信用炒作)
買家在選購寶貝的時候一定要關注一下目標賣家的信用，有很多惡評的就躲遠點吧。有些賣家的信用漲的很夸張，我曾看到一個帖子上說有個人一夜之間信用就漲了70多個，這種賣家也還是躲遠點的好。
我覺得只要有太明顯的信用炒作的情況，這種賣家就不值得信賴。因為在網(wǎng)上最重要的是誠信，在信用上作假本身就是極嚴重的不誠信。
對策：信用上都造假，我們還敢相信他的寶貝嗎?
2、低價陷阱
300至500元你就可以買到時下最流行的手機、mp3?1000至2000就可以得到最新型的筆記本這種好事也有。
賣家告訴你“是走私、罰沒、抵債……”云云�？傊苌衩�。然后會讓你交一筆定金你交了他會讓你再交一些費用給你更新更好的型號你交了然后他又讓你交一些莫名其妙的錢……然后他就消失了。
對策太驚人的便宜……還是不要期望的好吧……
3、暗渡陳倉(木馬計)
買家會發(fā)給你個圖片或者網(wǎng)址，“詳細資料，請看。”你打開后，中了木馬，賬戶密碼被盜，損失慘重。
對策：數(shù)字證書，防病毒軟件，U盾一個都不能少。
另外是不要隨便接收別人發(fā)來的圖片，鏈接也要檢查是否是可疑的地址。
4、移花接木(發(fā)貨陷阱)
你定購的是最新的數(shù)碼產(chǎn)品但收到的卻是一塊磚頭……你買的是漂亮的衣服收到的卻是一堆破棉絮或者是乞丐服。賣家催著你簽收你暈了。
對策：對于快遞要當著快遞公司的人的面打開包裝如果不是你要的東西堅決不簽收。
如果是郵政保留好有關重量之類的單據(jù)。
堅決不確認收貨對于惡人要投訴到底。
5、拒用支付寶
你看好了賣家的寶貝賣家說自己支付寶賬號不好了數(shù)字證書不能用。銀行賬號停掉了……
總之是讓你匯款給他不用支付寶。你匯款過去再也聯(lián)系不上賣家了。
對策：對拒用支付寶的賣家可以投訴。
堅決使用支付寶否則就沒人能替你主持公道了。
6、混水摸魚
還沒收到貨賣家就以種種借口要求買家確認收貨(這種在買點卡時出現(xiàn)很多);
遲遲收不到貨賣家有種種理由給予拖延……忽然有一天你發(fā)現(xiàn)交易已自動完成……而你還是沒收到貨……
對策：沒收到貨堅決不能確認收貨……
遲遲收不到貨時一定要找賣家交涉。并在交易時限(快遞10天平郵30天)前要求賣家延長交易時限或直接要求退貨……
