2001年初，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第7次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告之后，筆者曾發(fā)表過一篇分析文章%26ldquo;網(wǎng)絡(luò)營銷，你信任嗎？%26mdash;%26mdash;CNNIC統(tǒng)計報告中的相關(guān)數(shù)字分析%26rdquo;（見http://www.marketingman.net/column/181.htm），曾被很多報刊和網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，這從一個方面說明了CNNIC的統(tǒng)計報告所反映出的深層次信息受到廣泛關(guān)注。2001年7月17日，CNNIC發(fā)布了《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告(2001/7)》，報告中的一些統(tǒng)計信息已經(jīng)發(fā)生了很大變化，CNNIC同時也發(fā)布了3個專題報告，分別為%26ldquo;關(guān)于中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)%26rdquo;、%26ldquo;關(guān)于中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣告%26rdquo;、%26ldquo;關(guān)于中國B2C電子商務(wù)%26rdquo;，對統(tǒng)計中的一些相關(guān)數(shù)字進行了深度分析，不過針對網(wǎng)絡(luò)營銷方面的顯得比較缺乏。本文從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度，通過對比2001年1月和7月CNNIC兩份統(tǒng)計報告中的資料，分析其中透露出哪些值得引起關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)營銷信息。
1. 關(guān)于eMail營銷信息
與eMail營銷相關(guān)的內(nèi)容在CNNIC的統(tǒng)計報告中占有相當(dāng)分量，下面對電子郵件數(shù)量、收發(fā)郵件數(shù)量、用戶對郵件廣告的態(tài)度這三個方面進行分析。
�。�1）電子郵件數(shù)量的變化
2001.1 2001.7 增加
用戶擁有E-mail帳號平均值（個）： 3.24 2.6 -0.64
其中免費E-mail帳號平均值（個）： 2.90 2.3 -0.60
分析：用戶所擁有的eMail帳號數(shù)量和其中的免費郵箱數(shù)量都有較大比例的下降，說明用戶更加趨于利用幾個常用的郵箱，一些原來注冊的多余的郵箱可能將逐漸遭到棄用，這些數(shù)字透露出的網(wǎng)絡(luò)營銷含義在于，將有越來越多的免費郵箱實際上成為被廢棄的地址。在開展eMail營銷時，如果不能及時將這些無效的地址剔除，即使郵件沒有被退回，郵件信息的有效閱讀率也將降低，經(jīng)過一段時間之后，將會有越來越多的郵箱由于空間超出容量限度而無法繼續(xù)收取新郵件，直接結(jié)果是造成退信率增加。事實上，檢測和剔除無效郵件地址是很困難的，作為專業(yè)的電子郵件營銷服務(wù)商，如果用戶地址中有大量這些無效的郵件地址，無疑將降低eMail營銷的效果。
另外，每個用戶平均擁有的非免費郵箱只有0.3個，說明免費郵箱用戶仍然占據(jù)主流，但由于免費郵箱本身的限制因素，如對一些郵件列表的屏蔽等，用戶過多使用免費郵箱是eMail營銷退信率高的一個重要原因。
（2）收發(fā)郵件數(shù)量的變化
2001.1 2001.7 增加
用戶平均每周收到電子郵件數(shù)（封）： 16.82 12.9 -3.92
發(fā)出電子郵件數(shù)（封）： 9.05 8.2 -0.85
分析：什么原因造成了用戶收發(fā)電子郵件數(shù)量的同步下降，是一個難以理解的問題，尤其是接收的郵件數(shù)量比半年前下降了23.3%。如果eMail營銷比較活躍的話，用戶收到的郵件數(shù)量將會增加，但CNNIC的統(tǒng)計報告提供的信息卻表明了相反的情況，但是否因此就說明2001年上半年eMail營銷有大幅度下滑呢？筆者無法斷然下這個結(jié)論。
（3）對郵件廣告的態(tài)度
用戶是否愿意收到網(wǎng)絡(luò)廣告郵件作為選擇物品或服務(wù)的參考： 2001.1 2001.7 增加
愿意： 31.31% 36.0% 4.69%
不愿意： 28.04% 27.1% -0.94%
無所謂： 40.65% 36.9% 3.75%
分析：這一組數(shù)據(jù)對eMail營銷來說是真正的好消息，愿意接受廣告郵件的用戶比例增加，同時不愿意的用戶比例在減少，占在中間立場的用戶也有增加。用戶的許可是開展eMail營銷的前提條件，現(xiàn)在，愿意接受郵件廣告的人已經(jīng)明顯超過不愿意的人，由此看來，盡管有前述一些不利因素和市場不確定性，但用戶已經(jīng)逐漸對郵件廣告認可，這是一個可喜的形勢，對堅定開展eMail營銷的信念具有積極意義。
2. 什么網(wǎng)絡(luò)營銷工具最有效
用戶最常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（多選題） 2001.1 2001.7 增加
電子郵箱 95.07% 74.9% -20.17%
搜索引擎 66.76% 51.3% -15.46%
軟件上傳或下載服務(wù) 50.56% 43.9% -6.66%
各類信息查詢 44.65% 39.5% -5.15%
網(wǎng)上聊天室 37.53% 21.9% -15.63%
新聞組 19.33% 10.7% -8.63%
BBS電子公告欄 16.72% 9.0% -7.72%
網(wǎng)上尋呼機 24.64% 31.6% 6.96%
分析：除了對網(wǎng)上尋呼機有一定程度的增加之外，其余主要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求均有不同程度的下降，這反映了互聯(lián)網(wǎng)熱潮減退之后，用戶對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求狀況有了很大變化，尤其對于電子郵箱和搜索引擎等主要網(wǎng)絡(luò)營銷工具使用的減少是一個明顯的信號，值得引起網(wǎng)絡(luò)營銷人士高度重視：一些常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，如搜索引擎登記和電子郵件營銷、BBS發(fā)布信息等效果將會進一步降低。由于用戶對即時信息服務(wù)即各種網(wǎng)上尋呼的應(yīng)用在增加，網(wǎng)絡(luò)尋呼很有可能成為一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。
3. 新網(wǎng)站推廣方式
用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑（多選題） 2001.1 2001.7 增加
搜索引擎 71.55% 57.5% -14.05%
其它網(wǎng)站上的鏈接 66.91% 52.9% -14.01%
朋友、同學(xué)、同事的介紹 52.90% 42.3% -10.60%
相關(guān)報刊雜志的介紹 48.65% 36.2% -12.45%
網(wǎng)友介紹 30.50% 22.5% -8.00%
網(wǎng)址大全之類的書籍 18.72% 14.7% -4.02%
相關(guān)廣播電視節(jié)目的介紹 25.18% 17.4% -7.78%
其它 10.47% 0.4% -10.07%
分析：網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能之一，一個新網(wǎng)站發(fā)布之后需要推廣才會被更多的人了解和訪問，獲得盡可能多的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ)，盡管訪問量不等于收益，但兩者之間有密切的相關(guān)性。網(wǎng)站推廣的方式很多，除了發(fā)布廣告這種最直接的推廣手段之外，最常用的免費和低成本推廣手段主要有搜索引擎登記、其他網(wǎng)站鏈接、別人的介紹、發(fā)布新聞或者通過媒體的介紹等。CNNIC的統(tǒng)計資料表明，這些常用網(wǎng)站推廣方式的有效性全面降低，這就為網(wǎng)站的推廣，尤其是低投入的推廣帶來了更大的難度，對于大量新發(fā)布的中小企業(yè)網(wǎng)站是一個考驗。 copyright 馬甲網(wǎng)
4. 瀏覽與點擊網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告是很多網(wǎng)站賴以生存的基礎(chǔ)，因此網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀和前途總是牽動很多網(wǎng)絡(luò)業(yè)內(nèi)人士的心。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的統(tǒng)計，在CNNIC的報告中也占有重要分量，主要包括點擊網(wǎng)絡(luò)廣告、瀏覽網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容的吸引力等幾個方面。
