陶瓷行業(yè)體驗館盛行對大部分業(yè)內(nèi)人士來講并不是什么新鮮事。兩三年前，在佛山、福建等地已經(jīng)可以看到各種陶瓷體驗館遍地開花。然而兩三年后，在深圳的陶瓷市場這股風潮卻刮得猛烈。2009年，特地陶瓷、L&D陶瓷 亞細亞陶瓷、朗高陶瓷等深圳體驗館相繼建立。是深圳的陶瓷代理商落人一步還是如今的體驗館已經(jīng)有了新的元素？

品牌陶瓷體驗館搶灘“八卦嶺”

　　在深圳，福田八卦嶺是最早的建材市場片區(qū)，號稱深圳的“高檔建材市場”。也正因此，這里成了各大陶瓷總代理的必爭之地。這里云集了簡一陶瓷、東鵬陶瓷、鷹牌陶瓷、亞細亞陶瓷、馬可波羅陶瓷、蒙娜麗莎陶瓷、特地陶瓷、L&D陶瓷等。這些總代理設在此的專賣店或大或小，大家依靠著自身的品牌實力互相競爭著生存。

 
　　從09年8月份月開始，特地陶瓷專賣店整頓改造，改造后的特地陶瓷專賣店面積達2000多平，不再是單一產(chǎn)品的陳列，而是有著各式各樣的樣板間，并分為樓上樓下兩層。與之前，已經(jīng)改造升級的亞細亞陶瓷毗鄰而立。12月21日.L&D陶瓷深圳大型旗艦店也盛大開業(yè)。L&D陶瓷深圳總經(jīng)理何青告訴搜房記者，該旗艦店總占地3000平方，各式配套華麗的樣板間100余個，共展示產(chǎn)品1000余種，是深圳同行業(yè)目前最大的單品牌旗艦店。

　　不管是“旗艦店”還是“體驗館”，他們的經(jīng)營模式都一樣。都是以體驗式營銷為主，帶給消費者最直觀的陶瓷體驗消費感受。

體驗館遍地開花幾家歡喜幾家愁

　　如此密集的陶瓷體驗館相繼開業(yè)，消費者是否買單？家住西鄉(xiāng)的消費者劉先生告訴搜房記者：“ 面積變大的體驗館并沒有特別之處，只是品牌宣傳的需要。”他家的所有陶瓷產(chǎn)品都是在附近的賣場買的。而家住福田的張女士卻認為，體驗館非常有必要。之前買瓷磚都不知道什么效果，家里貼好，效果不滿意也不好退。而體驗館里展示的各種樣板間，可以讓消費者提前感受到產(chǎn)品的風格，可以購買到更加心如意的瓷磚產(chǎn)品。

　　業(yè)內(nèi)人士則認為，現(xiàn)在市場競爭非常激烈，傳統(tǒng)的營銷形式如降價銷售、廣告銷售及舉辦各種促銷活動等，已引起不了消費者的購買欲望，而且消費者越來越理性化。所以，商家效仿國外流行“體驗營銷”模式，即讓消費者能真正親身體驗家居生活理念的這種方式，逐漸深入人心。

　　亞細亞深圳地區(qū)負責人告訴記者，開體驗館對代理商而言是個巨大的挑戰(zhàn)，需要投入大量的資金，這非�？简炂髽I(yè)的實力。并不是什么陶瓷企業(yè)都能開得了。當然這對一些小的陶瓷代理商而言會是一個大沖擊。市場的競爭必然是適者生存。

　　L&D陶瓷深圳總經(jīng)理何青認為，在如今的市場環(huán)境下，競爭已近白熱化，提高服務質(zhì)量才是企業(yè)的制勝法寶。使廣大客戶不僅能感受到如沐春風的溫暖，而且能享受到更加專業(yè)、快捷、方便、高效的服務，真正為顧客提供物超所值的服務。

走差異化路線 體驗館升級迫在眉睫

　　走訪深圳幾家陶瓷體驗館，模式與兩年前福建、江浙的陶瓷體驗館模式相仿。為什么深圳的體驗館會晚幾年？

　　亞細亞汪小姐告訴記者：“深圳在百安居還未進駐之前，沒有一個很有規(guī)模，有檔次的建材市場，在百安居進駐后，國安居，樂安居才開始走這種模式，前幾年的建材都是做零售，工程，從做家裝這個渠道開始，生活館的模式才開始慢慢形成。”

　　盡管深圳的陶瓷體驗館起步晚，但并不代表落后。如何將體驗館的營銷模式用準用好，還需深圳的經(jīng)銷商們不斷創(chuàng)新，給體驗館賦予新的內(nèi)涵。

　　陶瓷產(chǎn)品銷售發(fā)展到今天，已不是單純的賣一片瓷磚，它必須通過整體的展示讓消費者看到未來家居的樣子。目前，體驗營銷對于陶瓷產(chǎn)品來說是先進的營銷模式。然而，單純的樣板間展示已經(jīng)不能成為陶瓷體驗營銷的典型代表，人們需要在千篇一律的一體化樣板間中感受到陶瓷品牌的獨特魅力。”

　　據(jù)悉，目前部分陶瓷體驗館已經(jīng)由展示陶瓷產(chǎn)品上升展示陶瓷文化。體驗館里除了各式樣板間，還有圖書館，陳列各種介紹陶瓷發(fā)展的史書及室內(nèi)裝飾設計刊物，供消費者觀賞、學習。從而讓消費者感受到，陶瓷不再是一件冰冷的產(chǎn)品，而是極具民族文化內(nèi)涵的家居藝術(shù)品。

　　希望深圳的陶瓷體驗館不斷創(chuàng)新，成為潮流的引領(lǐng)者，而不是迫于競爭的無奈之舉。