請(qǐng)看下面兩個(gè)人在組織內(nèi)展示權(quán)力的例子。有一個(gè)被視為行業(yè)“教父”式人物的設(shè)計(jì)公司老板,人們認(rèn)為是他“開創(chuàng)了這個(gè)行業(yè)”,顯然,他對(duì)這個(gè)行業(yè)幾乎是無所不知。他了解所有的人、所有的顧客、所有的競爭對(duì)手。現(xiàn)在,作為公司主席,他很少親自做設(shè)計(jì)工作了。他明智地將日常領(lǐng)導(dǎo)工作轉(zhuǎn)交給其他人處理。他最忠實(shí)的下屬之一已成為該公司---實(shí)際上是該行業(yè)中的---一個(gè)非常有影響力的人物。在公司規(guī)模很小時(shí),作為他的秘書,她負(fù)責(zé)除設(shè)計(jì)以外的所有工作。包括沖咖啡、記賬、打印信件、接待客戶、整理文件,她包攬了公司正常運(yùn)作過程中所出現(xiàn)的所有零星工作,F(xiàn)在,她是公司秘書。
有一位非常成功的人力資源總監(jiān),他很少做決策,但是在旗下招攬了很多精英人士,并且百分百地支持他們的工作。他是公司一個(gè)重要領(lǐng)域的專家,但這方面的事務(wù)只占據(jù)了他不到10%的時(shí)間,他花在電話交談上、走廊里、經(jīng)營關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間很多,余下的時(shí)間他全部用來傾聽下屬的意見。人們都知道他的團(tuán)隊(duì)愿意為他赴湯蹈火。
有些人之所以有權(quán)是因?yàn)樗麄兾痪佑袡?quán)之位,首席執(zhí)行官擁有的就是這類權(quán)力。但是,與你當(dāng)上首席執(zhí)行官后掌握的權(quán)力相比,探究如何才能成為首席執(zhí)行官更加有趣。
在任何一個(gè)組織里,人們的意見都很難得到平等的對(duì)待。有些人的話語份量自然而然地更重。由于權(quán)力的緣故,人們會(huì)更多地傾聽掌握權(quán)力的人的意見。權(quán)力給他們的意見提供堅(jiān)實(shí)的后盾。有權(quán)力的人的意見是不容忽視的,他們也因此備受注目并在職業(yè)生涯中獲得更多的權(quán)力。權(quán)力,以及應(yīng)用權(quán)力的愿望,是你掌控職業(yè)前景能力中關(guān)鍵的一個(gè)因素。
權(quán)力一般有11個(gè)來源:職務(wù)、關(guān)系網(wǎng)、目標(biāo)明確、專業(yè)技能、流程、顧客、市場、領(lǐng)導(dǎo)力、辦事可靠、創(chuàng)造力和政治。每個(gè)權(quán)力來源都可能與你的職業(yè)發(fā)展或公司的發(fā)展有關(guān)。
1、職務(wù)
很多管理者手中的權(quán)力不僅是因?yàn)槁毼坏木壒,還因?yàn)樗淼穆毮。?cái)務(wù)人員之所以有權(quán)是因?yàn)樗麄兪枪苠X的人。財(cái)務(wù)部門一般還控制著公司的管理信息與預(yù)算系統(tǒng)。
在分析你的職業(yè)時(shí),你可能想知道你目前擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)或所在的部門是否最適合你發(fā)展。有些管理者是出于個(gè)人興趣、能力或者某些有關(guān)的人而選擇他們的職務(wù)。如果這些理由與你關(guān)于成功的定義是一致的,當(dāng)然沒問題。但是,如果你希望升到組織更高層,還是選擇一個(gè)組織里很重要的職務(wù)為妙,因?yàn)橄鄳?yīng)地你就獲取了它的職權(quán)。
你可能還想知道你目前所在的公司是否最適合你發(fā)展。如果你擅長的正是組織認(rèn)為很重要的一項(xiàng)技能,那就善莫大焉。如果你的長處并不是公司所高度重視的,你手中的權(quán)力就不會(huì)因此而增加。一個(gè)擅長設(shè)備管理的人,在一家資產(chǎn)很少的組織工作時(shí)所擁有的權(quán)力明顯少于在一家視資產(chǎn)為業(yè)務(wù)重心的組織所擁有的權(quán)力。
2、關(guān)系網(wǎng)
有些公司的管理者在組織內(nèi)外都有很好的人際關(guān)系---這是他們獲取信息與支持的現(xiàn)成資源。這一資源可以為你帶來有力的支持者,他們認(rèn)為你有價(jià)值并向你授權(quán)。
擁有關(guān)系網(wǎng)權(quán)力的人將這一權(quán)力與關(guān)系網(wǎng)中的其他成員互換,在別人需要的時(shí)候幫助他們,因而在自己有需要的時(shí)候,也能得到別人的幫助。他們經(jīng)常幫其他人的忙,于是其他人覺得在自己能力所及范圍內(nèi)也應(yīng)該回報(bào)他們。
在分析你的職業(yè)時(shí),想一想自己到底是眼觀六路的人,還是只顧埋頭干活的人。你會(huì)經(jīng)營人際關(guān)系嗎?你會(huì)常與人保持聯(lián)系嗎?你會(huì)找機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)別人嗎?你會(huì)有計(jì)劃地與人交談,給人寫信嗎?你在工作單位活躍嗎?你會(huì)發(fā)表演講與致辭嗎?你會(huì)給相關(guān)的雜志投稿嗎?開會(huì)時(shí),你會(huì)主動(dòng)積極地去認(rèn)識(shí)陌生人、收集名片,并與盡可能多的人交談嗎?把握著自身職業(yè)前景的管理者不會(huì)只局限于低頭做事,而是始終保持對(duì)周圍事物的關(guān)注。
3、目標(biāo)明確
有些管理者目標(biāo)非常明確:他們知道自己的目的地在哪里,他們小心翼翼地分配自己的精力,全力以赴向目標(biāo)努力,很少顧及除此以外的其他事情。這種全心投入也是權(quán)力的來源之一。它使你意識(shí)到自己必須快馬加鞭,以保持優(yōu)勢。
目標(biāo)明確的管理者在社交上花的時(shí)間很少,對(duì)生活中有趣的一面興趣不大,他們將所有的精力與興趣都投入工作與組織當(dāng)中。因此,他們往往比別人知道得更多,對(duì)周圍正在發(fā)生的事情也十分了解,并且隨時(shí)準(zhǔn)備抓住從天而降的機(jī)會(huì)。他們做足了準(zhǔn)備工作,對(duì)公司正在發(fā)生的每一件事情都了如指掌。
你知道自己的工作目標(biāo)是什么嗎?你會(huì)努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)嗎?你是不是更喜歡享受工作以外的樂趣?在工作之外擁有豐富甚至奢侈的閑暇生活并不為過。但是,你必須決定你到底想要什么樣的生活/事業(yè)方程式。你有沒有事先做好準(zhǔn)備?組織狀況時(shí)刻都在變化,因此了解周圍正在發(fā)生的事情對(duì)于管理你的職業(yè)顯得至關(guān)重要。
4、專業(yè)技能
在很多公司,獨(dú)一無二的技術(shù)能力可以轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)力。當(dāng)難題出現(xiàn)時(shí),人們就會(huì)紛紛咨詢這類技術(shù)專家。那些能夠制造合格產(chǎn)品并能根據(jù)競爭需要很快開發(fā)出新產(chǎn)品的人,能在各項(xiàng)流程操作過程中指導(dǎo)別人的人,并且熟練掌握機(jī)器運(yùn)作原理的人既是其他人的咨詢對(duì)象,又是他們眼中的技術(shù)難題解決能手。
你的專業(yè)技能必須是獨(dú)特的。例如,在一家大型會(huì)計(jì)公司里可能有很多稅務(wù)專家,如果你只是他們當(dāng)中非常普通的一個(gè),意義并不大。如果你是某一特殊稅務(wù)領(lǐng)域中最棒的會(huì)計(jì)師,情況就大不一樣了。
和別人變得一樣出色,或成為顧客眼中的專家,這些都不是真正意義上的專家。你的很多同事可能都能稱其為專家。只有被組織中的人公認(rèn)為是你所屬行業(yè)或所努力攻克的領(lǐng)域中的專家,才可稱其為真正的專家。你有沒有努力使自己成為一名專家?你是努力學(xué)習(xí),使自己跟上日新月異的技術(shù)發(fā)展,還是坐等他人為你提供培訓(xùn)課程?與你的同事相比,你是不是更像專家?你處在技術(shù)最前沿嗎?
5、流程
知道如何完滿地完成組織里的工作,是權(quán)力的另一個(gè)來源。這一點(diǎn)對(duì)結(jié)構(gòu)簡單和復(fù)雜的公司都適用。在小規(guī)模的組織里,一般只有一兩個(gè)在公司里呆了很多年的員工了解簿記、歸檔或發(fā)票系統(tǒng)。
而在結(jié)構(gòu)復(fù)雜的組織里,人們對(duì)公司的系統(tǒng)與程序倒背如流,知道怎么啟動(dòng)項(xiàng)目。他們通常對(duì)組織的方方面面都十分了解,連最微不足道的事情都能考慮到。其他人眼中煩瑣拖拉的官僚程序,在他們看來卻是一套值得學(xué)習(xí)與應(yīng)用的程序。他們認(rèn)為這些流程---以及描述這些流程的指南手冊(cè)---是最復(fù)雜的社會(huì)團(tuán)體所必須具備的。在具體實(shí)施全面質(zhì)量管理(Total Quality Management)這樣的創(chuàng)新之舉時(shí),這些人都是必不可少的,因?yàn)樗麄兪煜ち鞒痰拿恳徊剑⑶抑榔渲忻恳粋(gè)可能出錯(cuò)的環(huán)節(jié)。
雖然并不是所有的管理者都能成為技術(shù)專家,但是他們當(dāng)中有很多人可能對(duì)組織的知識(shí)是最全面的。你覺得系統(tǒng)只是一些毫不重要的官僚化設(shè)置嗎?你對(duì)進(jìn)一步理順工作流程感興趣嗎?你知道怎樣繞開流程手冊(cè)把事情都搞定嗎?你能又快又輕松地掌握信息嗎?很多人似乎只喜歡抱怨流程的種種不是。其實(shí)了解流程的運(yùn)作原理,對(duì)你的幫助將非常大。由于大多數(shù)人不會(huì)費(fèi)神顧及這一點(diǎn),它對(duì)你的意義就更加重要了。