如何策劃渠道促銷活動

　　筆者的工作之一是負責渠道促銷的策劃與實施，也包括對全國各辦事處渠道促銷方案的審批與管理。因此，培訓與指導辦事處各級人員如何規(guī)劃渠道促銷（也包括自身的不斷完善），便成為我重要的日常工作。不過，這并不是一個好差事，就筆者的經(jīng)歷，工作中遇到困難超出我的想象。有意思的是，我用“百度”或“谷歌”搜索關鍵字：“如何策劃渠道促銷”時，競然沒有一篇文章是專門討論這個課題的。而關于“如何策劃消費者促銷”的內容卻浩如煙海�？梢姞I銷界關于渠道促銷的內容是相當稀缺的。關于渠道促銷，筆者斷斷續(xù)續(xù)的寫了一些文章，也獲得了很多營銷同仁的回應。因此，今天想借助網(wǎng)絡這個平臺，談談個人對如何策劃渠道促銷的一些感悟。

　　一、 渠道促銷的5W1H思維

　　從思考層面回答如何策劃渠道促銷，只要回答六個問題就行了，即做什么(What?)、為什么(Why?)、時間(When?)、在哪里(where?部門/流程…)、負責人/團隊(Who?)、如何完成(How?)。

　　1.做什么(What?) ：做什么樣的渠道促銷，沒有固定的方法。渠道促銷的方式方法多種多樣。不過，大至可分為銷售型促銷與市場型促銷（一般來說，銷售型促銷以完成銷售額為唯一目的，以獎勵返點為唯一手段，以增大經(jīng)銷商庫存為最終結果，短期行為明顯。而市場型促銷以完成銷售額為最終目的—不是唯一目的，以市場的管理工作、市場基礎投入、培訓導購、終端建設、賣場活性化、現(xiàn)場促銷、市場研究等為手段，以市場的良性建康發(fā)展為結果。長期效果顯著。）

　　銷售型促銷主要包括：臺階返利、限期發(fā)貨獎勵、銷售競賽、福利促銷、實物返利、模糊返利、滯貨配額、新貨配額、階段獎勵（季度、年度獎勵）；

　　市場型促銷的手段與方法較多，主要有：針對消費者促銷、市場支持獎勵金、終端建設及后期維護投入、培訓支持、市場推廣活動支持、人員支持、廣告投入等支持。

　　2.為什么(Why?)：策劃何種渠道促銷，首先是基于促銷的目的。其次是當?shù)厥袌雒媾R的主要困難、區(qū)域市場特性、客戶特性。一般而言，渠道促銷的策劃一般基于以下四個目的：

　　完成月度（或階段性、年度）銷售為首要目的與最終目的。

　　新品上市實現(xiàn)良性庫存、合理展示、最終銷售為目的。

　　消化老品、滯銷品庫存，優(yōu)化庫存結構為目的。

　　健康網(wǎng)絡，實現(xiàn)市場的良性、穩(wěn)定發(fā)展為目的。

　　當然，我們做渠道推廣或促銷，還因為很多小的目的，如應付突發(fā)事件等。

　　3.時間(When?)：渠道促銷的策劃一般沒有時間限制。但對于明年渠道促銷來說，原則上應做好如下幾點：

　　渠道促銷時間跨度以1-3月為宜；

　　渠道促銷的返利額度與任務完成進度掛鉤，合理避開發(fā)貨高峰期

　　未雨綢繆，渠道促銷在時機上將問題消滅在萌芽狀態(tài)

　　4.在哪里(where?)：

　　哪類產(chǎn)品？

　　哪類市場？

　　哪類渠道？

　　哪類客戶？

　　如果是渠道與終端聯(lián)動的促銷，還應當包括哪類目標消費者；

　　5.負責人/團隊(Who?) ：執(zhí)行人？協(xié)助人？跟進人？

　　6.如何完成(How?)：如果說做什么？（WHAT）還只是決定渠道促銷的方向，那么“如何完成”則決定促銷的具體策略、達成的方法、有效的保障措施、獎懲措施、投入預算、

　　二、 如何編制渠道促銷方案

　　嚴格意義上講，渠道促銷方案不是八股文，沒有固定的格式。但筆者見過不少所謂促銷方案的“標準模板”，多數(shù)是“學院體”，尤其是對方案模板的解釋說明，更是教條主義嚴重。筆者根據(jù)實際工作，就渠道促銷的常見指標進行解釋，權當拋磚引玉：

　　1.背景分析：背景分析是制定促銷策略的依據(jù)，主要從以下幾方面來分析：

　　市場層面：市場上的問題點？機會點？ 客戶層面：全部客戶還是部分客戶？代理還是分銷？核心客戶還是普通客戶？客戶的庫存問題？信心問題？

　　產(chǎn)品層面：老品問題？產(chǎn)品結構問題？新品上市問題？大燈銷售問題？

　　渠道層面：渠道秩序問題？渠道結構問題？渠道運營問題？（營利率？產(chǎn)出率？終端績效？導購問題？渠道質量問題？）

　　競爭對手的干擾：有哪些競爭品牌及產(chǎn)品對我司造成影響？

　　綜合優(yōu)劣勢：根據(jù)上述的分析，我們綜合的優(yōu)劣勢是什么？

　　2.促銷目標：目標一定是具體的、量化的、可衡量的，便于進行投入產(chǎn)出分析和評估促銷效果。不同的促銷策略與促銷方法，對應的可衡量的目標不一樣。如促銷的目標是為了單純的讓渠道完成任務，則目標顯然是銷售完成率。如為了提高新品的銷售占比，則目標可以設定為新品銷售占比率。渠道促銷最常見的目標包括：銷售完成率、同比增長率、市場占有率、庫存結構、零售完成率、投入產(chǎn)出比、經(jīng)銷商營利率等。

　　3.促銷的對象：哪類產(chǎn)品？哪類渠道？哪類客戶？（代理？直供？分銷？核心客戶還是普通客戶？）哪類市場？當然促銷的對象也可以最終落實到消費者。比如節(jié)假日、店慶日、開業(yè)針對消費者開展促銷活動。

　　4.促銷時間：（略）

　　5.促銷主題：一句能概況促銷策略的話。如果是針對消費者的促銷活動。那么這句話則是傳播的焦點。應當體現(xiàn)在所有的傳播手段中。

　　6.促銷策略：達成目標解決問題的方法。其實是對促銷方法的概括。是“言簡意賅”的方法

　　7.促銷方法：促銷不主張有固定的方法，因為市場上的機會點與問題點層出不窮，瞬息萬變。須要隨機應變。不過，就渠道促銷操作手段來說，可以大致劃分為銷售型促銷與市場型促銷兩種。銷售型促銷"主要包括：　　　臺階返利：根據(jù)市場的經(jīng)銷商實力，在分析經(jīng)銷商可能完成任務的基礎上，合理調協(xié)渠道獎勵的額度的梯級。一般作臺階返利要求辦事處經(jīng)理對每個經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況相當熟悉。這樣設置的臺階才有吸引力。不置于輕松易得或高不可攀。

　　限期發(fā)貨獎勵：無論是家電行業(yè)還是建材行業(yè)，經(jīng)銷商都喜歡月未最后幾天打款發(fā)貨。企業(yè)可以設置限期發(fā)貨獎勵。比如，月度任務完成得越早，獎勵額度越高，如果是月未完成則不給獎勵。

　　銷售競賽：把經(jīng)銷商分成不同的層級或陣營，針對不同層級設置不同的獎勵方式�！　� 福利促銷：與任務完成率或銷售增長率掛鉤，優(yōu)勝者參與企業(yè)組織的培訓、旅游、出國等福利。

　　實物返利：經(jīng)銷商進貨時，按一定比例贈送實物。不過經(jīng)銷商參與實物返利的促銷時，企業(yè)最好設置不同的臺階。因為市場上不同經(jīng)銷商的實力差距較大。

　　模糊返利：經(jīng)銷商進貨時，承諾給予現(xiàn)金或實物返利，但事先并不明確返利的具體形式和比例，到規(guī)定的期限后才公布，通常期限以季度或年度為期。

　　滯貨配額：當某產(chǎn)品滯銷時，要求經(jīng)銷商在進暢銷貨時，必須同時進銷一定比例的滯銷貨，以維持公司的整體業(yè)績。此方式只可在旺季使用，且時間要短，配額量要小。

　　新貨配額：當有新產(chǎn)品上市時，要求經(jīng)銷商在經(jīng)銷老產(chǎn)品的同時，必須按規(guī)定的量進銷新產(chǎn)品，以促進新產(chǎn)品迅速進入市場。此方式的使用時機也應當是老產(chǎn)品的銷售旺季�！　�

　　階段獎勵（季度、年度獎勵）：對完成年度銷售目標的經(jīng)銷商給予現(xiàn)金或實物返利。最好不明確返利的具體比例。對表現(xiàn)出色的經(jīng)銷商獎勵現(xiàn)金或汽車、高級家電等重獎。在獎勵的同時要宣傳成功經(jīng)銷商的業(yè)績和推廣模式，以刺激其他經(jīng)銷商的效仿。

　　三、市場型促銷的手段與方法較多，主要有：

　　針對消費者促銷：禮品促銷、抽獎促銷、以舊換新促銷、會員促銷、游戲促銷、試用促銷、積點促銷、聯(lián)合促銷、降價促銷、限期搶購促銷等（有興趣的讀者可用百度搜索拙文《針對消費者的銷售促進十三招》）。

　　市場支持獎勵金：將渠道獎勵變成給經(jīng)銷商的終端建設投入或區(qū)域廣告投入或推廣活動的投入。

　　終端建設及后期維護投入：終端活性化評比；終端建設質量評比；終端后期維護評比；導購激勵等

　　培訓支持

　　市場推廣活動支持：家裝設計師推廣、戶外推廣、小區(qū)推廣、建材市場現(xiàn)場秀活動、展會支持等

　　人員支持：支持專職導購員或臨時導購員，或者給予導購員銷售提成方面的支持。

　　廣告投入：當?shù)孛襟w、戶外、車體、建材市場DM廣告等支持

　　8.進度安排：在選定了促銷方式后，下一步就要完善活動程序與進度安排。包括活動所需物品、禮品、宣傳品等物件的準備時間、活動期限等。

　　如果是單純的渠道銷售型促銷，則準備工作的環(huán)節(jié)較少，只要“定事（做什么事）、定量（做到什么程度）、定人（由誰去做？由誰去負責？）、定時（什么時間完成？）、定考核（獎懲）”。如果是單獨的終端促銷或渠道與終端一起聯(lián)動的促銷，還要包括如下部分：

　　促銷備貨

　　促銷用品的樣品展示：促銷用品（如贈品、贈券）等的樣品展示，專人負責終端促銷用品的準備。

　　對重點商品進行重點展示調整：針對促銷主題，對組織促銷的項目商品進行重點展示，突出促銷的賣場氣氛。重點展示時，應注意展示的形式與賣場的整體氛圍相適應。

　　輔助飾品及POP安置到位：促銷活動前，對烘托賣場氣氛的POP、項目商品、裝飾品進行總體調整，便其全部到位并調整至最佳。

　　促銷人員熟記促銷政策：所有促銷參與人員必須牢記促銷政策、項目商品的促銷價和原價，以及調整的原因，同時進行促銷的演示，做到流程標準、規(guī)范，語言與促銷宣傳口徑標準、一致。

　　宣傳措施：促銷活動的信息只有傳達給目標顧客，取得其響應后方可產(chǎn)生效果，宣傳是整個促銷活動極其重要的一環(huán)，如宣傳工作組織不好或未落實，所有努力將付之東流，難以實現(xiàn)

　　9.投入產(chǎn)出分析：整個促銷活動預計將投入多少？預計將給企業(yè)帶來多大的效果？分析是否值得去做？

　　費用預算。所有可預見的費用的總和，包括禮品費用、折扣費用、促銷人員工資、宣傳費用、活動費用等等。

　　效果預測。短期的效果有哪些？長期的效果如何？

　　投入產(chǎn)出分析。是否可行？ 促銷活動結束完畢后，還要進行效果評估：本次促銷活動是否達到了預期的效果？達到或未達到的原因是什么？本次促銷活動的經(jīng)驗和不足是什么？