“圍魏救趙”也是孫子兵法的一招。原指戰(zhàn)國時齊軍用圍攻魏國的方法,迫使魏國撤回攻趙部隊而使趙國得救。后指襲擊敵人后方的據(jù)點以迫使進攻之敵撤退的戰(zhàn)術(shù)。
此招用在應對客戶方面,指的是通過對客戶周圍人員的關(guān)系營造,來間接影響客戶本身,從而達到與客戶成交的目的。例如,我們經(jīng)常說的公關(guān)營銷,大致就是這個道理。再簡單一點的講,就是的當我們無法直接與客戶溝通完成合作的時候,只要認清客戶有足夠的實力可以將產(chǎn)品操作好,完全可以多話心思在與客戶直接相關(guān)的家人或者朋友身上,從而依靠這些與客戶具有很近關(guān)系的人的說服力,最終使得客戶傾向我們而完成合作。
在時機的選擇方面,客戶的家人放在首位,他們是影響客戶的最直接因素。我們可以通過對客戶孩子(如果比較小的話)購買一些小禮物什么的,來俘虜客戶的孩子和愛人;當然,也可以利用女人愛占便宜的天性,選擇一些禮物或者榮譽方面的東西來公關(guān)客戶(指女性客戶)或者客戶的愛人;當然,我們也可以借助中華民族傳統(tǒng)的孝心,經(jīng)?赐蛻舻母改;同時,如果客戶本身因為特殊原因身體不適而住院什么的情況出現(xiàn),也是我們絕佳的公關(guān)機會,這些務必把握。
其實在孫子兵法中 有好多的策略都可以用在我們平時的銷售和管理客戶上,只要你肯花心思在這上面一定會成功的。自信也很重要的……