市場競爭宛如逆水行舟,不進(jìn)則退,退則只有死路一條,慢進(jìn)亦是死路一條。為了生存,企業(yè)當(dāng)全力以赴,不舍晝夜地往前趕。管理學(xué)中獵狗與兔子的故事可謂人人皆知,但兔子活命的道理不見得眾多企業(yè)能夠領(lǐng)會到。
一天,獵人帶著獵狗去打獵,獵人一槍擊中了一只兔子的后腿,受傷的兔子開始拼命奔跑。獵狗在獵人的指引下飛奔著去追趕兔子,可是追著追著兔子就不見了,獵狗只好悻悻而回。獵人開始罵獵狗:“沒用的東西,連一只受傷的兔子都追不上。”獵狗聽了很不服氣:“我盡力而為了呀!”兔子帶傷終于跑回了洞里。它的同伴在慶幸的同時感到很驚訝:“那只獵狗那么兇,跑得那么快,你還受了傷,怎么跑得過它呢?”“它是盡力而為,我是全力以赴,它沒追上我最多挨一頓罵,而我要是不拼命跑的話早就沒命了。”
同樣的奔跑,但付出與熱情并不一樣。兔子奔跑的目標(biāo)是救自己的性命,而獵狗的目標(biāo)只是為了一頓飯。有什么樣的目標(biāo)就會有什么樣的行動。兔子的目標(biāo)是為了救自己的性命,所以跑起來是全力以赴;獵狗的目標(biāo)是為了一頓飯,所以跑起來只是盡力而為。
導(dǎo)致獵狗與兔子奔跑的速度差異,不是各自有沒有這個能力,而是主觀上所謂“盡了力”與盡全力的態(tài)度造成的。
同樣一個故事,說的是兩個旗鼓相當(dāng)、不分伯仲的接力長跑隊。一天,有專家組帶著最尖端的科學(xué)檢測儀器前來論證他們各自的真正實力,各項體能、技能甚至每個隊員的智力都一一檢測了,經(jīng)過匯總整理、科學(xué)演算,兩個長跑隊的真正實力還是分不出上下高低。于是,專家組只好撇開“死”機器的約束,來了個“活”的區(qū)分法,按照慣例,組織了一場20公里長跑接力賽,看誰先到達(dá)終點。結(jié)果是甲隊以3秒之差而屈居第二。在分析原因時,甲隊隊員都說自己已經(jīng)“盡了力”。事后,在重復(fù)播放甲隊隊員的接力長跑錄像帶時,人們發(fā)現(xiàn)甲隊高大帥氣的9號隊員在接力長跑進(jìn)行中,曾飛速地朝外圍向他拋送鮮花的幾個漂亮姑娘來了個飛吻,就這么一個飛吻,耽擱了極其寶貴的3秒鐘。
終于,專家組找到了甲隊失敗的依據(jù),明確導(dǎo)致其失敗最直接的原因,是因為甲隊雖然“盡了力”,但沒有“盡全力”。乙隊制勝的法寶,理所當(dāng)然就是已經(jīng)“盡全力”了。
與對手的較量,關(guān)鍵在于超越。不但要超越對手,還要超越自己。有兩個人在樹林里過夜,突然樹林里跑出一頭大黑熊來,其中的一個人忙著穿球鞋,另一個人對他說:“你把球鞋穿上有什么用?反正我們跑不過熊。”忙著穿球鞋的人說:“我不是要跑得快過熊,我是要跑得快過你。”故事聽起來有點無情,但競爭就是如此殘酷。因為我們面對的世界,是一個充滿變數(shù)并且競爭非常激烈的世界,比跑得快不快,很可能成為決定成功與失敗的關(guān)鍵。
2005年日產(chǎn)推出增值計劃,其目標(biāo)是:到2007年財政年度結(jié)束為止,日產(chǎn)將在全球市場推出28款全新日產(chǎn)和無限品牌汽車,全球年銷售量達(dá)到420萬輛,在全球汽車制造商中保持最高水準(zhǔn)的營業(yè)利潤率,保持最少20%的投資回報率。
近3年來雖然與雷諾結(jié)盟的日產(chǎn)業(yè)務(wù)回升很快,但對于日產(chǎn)品牌的定位,一直十分模糊。而日產(chǎn)干脆借此機會拋棄掉所有以前的形象,重新樹立品牌。這就是他們在最近一年多來提出的“SHIFT”概念。所謂SHIFT為何物?今年上任的日產(chǎn)投資有限公司總裁萱島幸久說,它的中文內(nèi)涵是超越、改變、創(chuàng)新、挑戰(zhàn)。而一言以蔽之便是,每一款日產(chǎn)的產(chǎn)品必須帶有在該細(xì)分市場內(nèi)能絕對領(lǐng)先的獨門功夫。比如頤達(dá)、騏達(dá)要“超越舒適”在同級車內(nèi)擁有最寬敞的內(nèi)部空間;天籟則極強調(diào)優(yōu)雅與安靜;而中級車軒逸則配備了連天籟2.0都沒有用的最新一代引擎與CVT無極變速箱。這是一個很有意思的概念,一方面日產(chǎn)提出他們只關(guān)注消費者的需求,不關(guān)注競爭對手;另一方面,這種超越又顯然是針對所有可能的潛在消費者深入研究后的結(jié)果。超越兩字一語雙關(guān),既超越了對手,也超越了客戶的期待,而最終是要不斷地超越自己。
在太陽出來的時候,非洲草原上的動物就開始跑了。獅子知道如果它跑不過最慢的羚羊,它就會餓死。對羚羊來說,它知道如果它跑不過獅子,它就會被吃掉。對企業(yè)而言,亦是此理。在社會進(jìn)入信息時代的重要歷史時期,市場反應(yīng)速度決定著企業(yè)的命運,只有能夠迅速應(yīng)對市場者,才能成為市場逐鹿的佼佼者。美國思科公司總裁約翰•錢伯斯在談到新經(jīng)濟的規(guī)律時指出:現(xiàn)代競爭已“不是大魚吃小魚,而是快的吃慢的”。在這“快者為王”的時代,速度已成為企業(yè)的基本生存法則。
明朝作家劉元卿,在一篇題為《猱》的短文中記述了這樣一個故事:猱的體形很小,其四肢長著十分鋒利的爪子。老虎的頭癢癢,猱就爬上去搔癢,搔得老虎飄飄欲仙。猱不住地搔,并在老虎的頭上挖了個洞,老虎因感覺特別舒服而未覺察。猱于是把老虎的腦髓當(dāng)作美味佳肴吃個精光。
中央電視臺《動物世界》節(jié)目介紹:有一種生活在非洲的蝙蝠,專愛吸驢子的血,當(dāng)這種蝙蝠飛落在驢子身上時,起初驢子本能地會抖動身體或用尾巴去驅(qū)趕?沈鹩眉(xì)小的舌尖輕輕地舔那驢子,驢子立即產(chǎn)生一種麻絲絲癢乎乎的快感,再也不驅(qū)趕它了。一會兒,蝙蝠咬個小口子,吸驢子的血,一只蝙蝠吸飽飛走后,又會飛來另一只蝙蝠繼續(xù)吸,驢子在不知不覺中被吸干血而死去。當(dāng)?shù)厝朔Q這種蝙蝠叫“殺人蝠”。
管理學(xué)上有則著名的“青蛙寓言”:在寒冷的冬天里,一只青蛙發(fā)現(xiàn)一個裝有沸水的杯子很暖和,馬上跳了進(jìn)去,但用更快的速度跳了出來,他很是為自己的機敏感到驕傲。不久,青蛙又發(fā)現(xiàn)了一個裝水的杯子,這回他接受了教訓(xùn),先試了試水溫,水不燙而且很暖和,青蛙滿意地跳了進(jìn)去,舒適地享受起來,全然沒有想到這是一個正在加熱的杯子。水不斷升溫,當(dāng)青蛙發(fā)現(xiàn)太熱時,已失去了跳出來的力量,最后,青蛙再也跳不出來了。
不讓“冷水”燙死,學(xué)會從冷水中逃生,不做“安樂死”的青蛙,這是“青蛙寓言”揭示的深刻道理。古人云:生于憂患,死于安樂。市場競爭不是一帆風(fēng)順的,企業(yè)危機隨時潛伏,經(jīng)營壓力相伴而生,如果企業(yè)缺乏危機意識,感受不到各種壓力的存在,最終難逃“安樂死”的厄運。美國后現(xiàn)代管理之父湯姆•彼得斯在《從冷水中逃生》書中通過青蛙對突如其來的危機做出的迅速反應(yīng),提出了企業(yè)生存和發(fā)展的五個核心原則:思考(thinking)、目標(biāo)(target)、勤奮(diligence)、鎮(zhèn)定(calmness)、機遇(opportunity)。一個公司的經(jīng)營環(huán)境,一般是處在緩慢的變化中,劇變式的沖擊畢竟是少數(shù)。而在這樣緩慢的變化中,很容易失去有效率的活力,不能感受到這樣的變化,就如同慢慢升溫的冷水中的青蛙,最終會被“冷水”所燙死。該書教會企業(yè)如何察覺微妙的變化,如何應(yīng)對緩慢的沉論,并使管理者知道,自己應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì),為什么要具有這樣的素質(zhì),如何具備這樣的素質(zhì)。
現(xiàn)在,我們正經(jīng)歷一個多變的社會,體制的變革把我們從一條風(fēng)平浪靜的計劃經(jīng)濟的小溪推向了充滿驚濤駭浪的汪洋。這種變化是徹底的、革命性的,又是客觀的,必然的。這種變化給企業(yè)經(jīng)營帶來了極大的風(fēng)險壓力,也給企業(yè)發(fā)展帶來了難得的機遇,關(guān)鍵是我們?nèi)绾握_看待。我們一經(jīng)體會到來自各方面的壓力,就預(yù)示事物的變化已經(jīng)開始,就要求立刻采取行之有效的措施予以應(yīng)對。有本《誰動了我的奶酪》的書,就用寓言式的故事討論了一個鮮明的主題;那就是變化。在變化來臨之前,怎樣預(yù)見變化,在變化到來之后,怎樣對待變化、適應(yīng)變化。要知道,事物的變化是客觀的、絕對的,而不變是主觀的、相對的。其實,我們周圍每天都在面對變化,只是因為這種變化是細(xì)微的,不易感知的,容易忽略。我們很多的人都習(xí)慣于這樣一種情形,即漠視身邊細(xì)微的變化,而面對急劇的變化表現(xiàn)出頑強的抗?fàn),抑或是徒勞的抗(fàn)。然而,問題是很多情況下,變化是在悄然間發(fā)生,卻未被感知和覺察,以至于鑄成悲劇,就像一只扔進(jìn)冷水里慢慢被加熱煮熟了的青蛙。當(dāng)我們守著眼前的一片天空,習(xí)慣于自己擁有的工作、財富、幸福時,我們總是躊躇滿志,怡然自得,而很少想到萬一,想到去聞一聞“奶酪是否有變質(zhì)”或看看否否正在少去。直到奶酪忽然沒有時,我們才開始追問為什么,但為時晚矣。當(dāng)我們真正意識到危險來臨的時候,可能已經(jīng)無能為力,無法挽回了。我們中的一部分人平時象哼哼一樣,面對失去的那份安逸天天叫嚷著:“誰動了我的奶酪?”然后意志消沉,苦等所謂老天開眼的奇跡,結(jié)局只可能是在空空蕩蕩的房間里餓死。在這個多變的時代,如果你不改變,你就會被淘汰。書中的“嗅嗅”和“匆匆”恰是我們的榜樣。居安思危,對多邊的“奶酪”變化密切注意,把跑鞋掛在脖子上,隨時準(zhǔn)備調(diào)整自己的生活方式去尋找新的“奶酪”。只有敏銳地注視著局面的細(xì)微變化發(fā)展,未雨綢繆,主動做好知識積累、技能積累、身體和精神積累,我們才能應(yīng)付自如的面對發(fā)生的變化。