筆者所在的陶瓷企業(yè),經過近一年的前期策劃及近半年的市場運作,已經初步取得了成功,在短短地半年時間內,已經初具規(guī)模。回顧我們不長的創(chuàng)業(yè)歷程,正是因為在非常傳統的陶瓷行業(yè),有意無意地進行了一些創(chuàng)新,才會取得如此成績。
越是傳統的,越有創(chuàng)新的可能
以前大家有句話叫,“越是民族的,越是世界的。”現在,應該再加一句,“越是傳統的,越有創(chuàng)新的可能”。前者的核心是經營上的差異化,民族的東西放在世界市場,肯定是有差異化的。后者,講的是營銷創(chuàng)新的基礎選擇,在傳統的東西上,在“舊的”、“老的”東西上,當然容易推陳出新。
近幾年,風險投資開始青睞傳統產業(yè),這與傳統產業(yè)容易創(chuàng)新,市場機會大有很大關系。比如,舊旅館、居民樓一改造就造就的“如家”,在男士襯衣行業(yè)正攪得天翻地覆的PPG,這些企業(yè)之所以能短期內取得成功,就是很多聰明人都跑到傳統行業(yè)來掘金了。
就拿筆者比較熟悉的家用陶瓷市場來說,由于種種原因,行業(yè)整體的運營水平和營銷能力,都非常落后。行業(yè)的整體特點有三個,重出口輕內銷、重生產輕營銷、重批發(fā)輕零售,屬于典型的“生產導向型”經營,在這樣的基礎上進行創(chuàng)新,非常容易。能看到創(chuàng)新的空間,市場機會就出來了,這也正是彩×家瓷選擇進入家用陶瓷行業(yè)的原因之一。
創(chuàng)新的捷徑是嫁接和組合
筆者認為,大可不必把營銷創(chuàng)新想得那么復雜和高深,原創(chuàng)新、爆炸性的營銷創(chuàng)新,百年難遇,可遇難求。對中國數以萬計的中小企業(yè)來說,一定不要奢望哪天能有驚世的idea出現,腳踏實地,正確地看待營銷創(chuàng)新,這樣,你會發(fā)現,創(chuàng)新其實很簡單。
筆者以為,營銷創(chuàng)新的捷徑是嫁接和組合,將優(yōu)秀的經驗、模式進行時空轉換抑或將已存在的元素進行排列組合。具體來說,無非就是把好東西從國外搬到國內,從甲行業(yè)用到乙行業(yè),從A企業(yè)偷師到B企業(yè),或者將好的東西,去掉不適合本企業(yè)的,將適合的重新組合應用。
綜觀國內做的好的企業(yè),無不逃不出這兩招;ヂ摼W是這方面做得最好的最徹底的。新浪、搜狐,照搬雅虎,易趣照搬ebay,百度照搬谷歌。只要在國外有什么好的網站出現,第二天就會在中國冒出一個中國版的來。
剛在美國紐交所上市的巨人公司,可謂風光無限,成立三年就上市,金山苦撐19年才上市,真是人比人,氣死人。其實,史玉柱玩網游的成功,無非就是借鑒點韓國的“免費模式”再加上遍布全國的保健品營銷大軍。
我們企業(yè)的發(fā)展速度,讓陶瓷行業(yè)很多同行大跌眼鏡,歸根到底,我們就是打破了傳統陶瓷行業(yè)的一些運作規(guī)則,以三點突破,嫁接和借鑒了許多其他行業(yè)的優(yōu)秀經驗:
首先,我們開創(chuàng)出一個非常有銷售力的行業(yè)新品類——“家瓷”。我們從范圍廣泛、品類繁多的日用陶瓷領域,細分出一個“家瓷”行業(yè),它包括餐具、茶具、咖啡具、陶瓷裝飾品等,剔除了過去日用陶瓷中的衛(wèi)浴等產品,做到有所為有所不為,在專注的更細化和明確的產品范圍內,做到最好。其二呢,“家瓷”概念的提出,又運用了一種“比肩策略”的營銷思想,即拿“家瓷”和“家電”、“家俬”、“家紡”等做類比,明確傳遞出這么一種信息:這是一個即將火爆的行業(yè),這是一個如同前幾個產業(yè)一樣即將流行的大家居新品類。經過如此一比肩,“家瓷”顯然要比空洞的“日用陶瓷”要有很強的說服力。這恰恰,如當年“家紡”取代“床上用品”、“床單被罩”等詞匯一樣。
第二,采用一種以小博大的輕資產的企業(yè)運營模式。彩×家瓷自己不設廠,以OEM和直接采購的形式,組織產品。這樣,企業(yè)即卸掉了沉重的生產環(huán)節(jié),只專注于做銷售和設計兩個方面。緊握住了行業(yè)的兩大關鍵點,因此,在運作中也能牢牢占據主動。
同時,恰恰是我們自己不生產,我們會和現有陶瓷企業(yè)建立非常穩(wěn)定和和諧的戰(zhàn)略關系,他們供貨,賺取加工環(huán)節(jié)的利潤,我們銷售,拓展國內渠道。這種供需關系,在外貿利潤持續(xù)走低的今天,對陶瓷企業(yè)來說,顯得尤為重要。
從另一個角度看,彩×家瓷的產品,無論款式和花色,都是國內最全的,任何單個的陶瓷企業(yè),都沒有彩×家瓷的品種優(yōu)勢。競爭不成,只有合作。這又反過來,促使我們和供貨商的關系更加穩(wěn)定。
第三,搭建一個差異化的零售新業(yè)態(tài)。以專賣店形式銷售家用陶瓷,這在國內是首創(chuàng)。彩×家瓷的定位是銷售中高端的家瓷產品,這意味著零售價肯定要相對高一些,價格高的產品,銷售時一定花得溝通成本高,包括銷售(賣場)氛圍、溝通時間、附加服務等,這些東西,也只有在獨立的專賣店銷售時能很好地體現出來。這就是專賣店銷售產品的好處之一。
相比傳統的日用陶瓷的銷售渠道:超市、百貨店、批發(fā)市場等,有不可比擬的優(yōu)勢。過去的渠道,做低端的產品可以,如果是中高端產品,產品的品性和賣場的氛圍等就極度不協調,就好比在菜市場擺攤賣珠寶一樣,銷量肯定差。
可持續(xù)性和整合能力是創(chuàng)新成功的保證
創(chuàng)新,尤其是筆者所倡導的以嫁接和組合為基礎的創(chuàng)新,必須注重創(chuàng)新的可持續(xù)性和擁有較強的整合能力,否則很可能被人單點抄襲、超越或者消化不良。
創(chuàng)新,最有效或者讓競爭對手最可怕的,是系統性創(chuàng)新,這種創(chuàng)新,具有可持續(xù)性,不怕抄襲,他們只能一個點一個點去抄襲,但因為你是系統性、持續(xù)性、制度性的創(chuàng)新,這是再強的商業(yè)間諜也偷不走的。
至于整合能力,說的是,沒有強大的整合能力,就如一個人沒有好胃口,吃得多,消化不了,反而會鬧肚子。因此,嫁接也好,組合也好,一定要把這些東西吃透。最簡單的辦法,就是專業(yè)的人辦專業(yè)的事,找懂行的人來做。
“天若有情天亦老,人間正道是滄桑”?傊,天下沒有免費的午餐,營銷創(chuàng)新,最能標志一個企業(yè)活力的東西,尤其如此。只有肯實踐、多動腦、敢于打破陳規(guī),總能找到適合企業(yè)發(fā)展的金鑰匙。