轟轟烈烈的第九屆淄博陶瓷博覽會取得了不俗的成績，40多億元的總交易額（其中現(xiàn)場交易額10億元），相關論壇也辦得有聲有色熱聞非凡，令國內其他陶瓷產區(qū)辦展單位心生景仰。

　　毫無疑問，第九屆淄博陶瓷博覽會能取得如此驕人成績，與淄博市政府的高度重視是"惜惜"相關。從淄博黨政一把手的親自過問到政府職能部門的關心；從院士到副省長，從商務部到統(tǒng)計局，從國家行業(yè)協(xié)會到山東科技廳，從邀請國內知名專家到名主持人的捧場，從開幕式的熱鬧到交易活躍激情澎湃。人們有理由相信，充滿熱情的淄博陶瓷正在會展尋求新突破，在尋覓中超越……

　　看現(xiàn)場，人來人往，企業(yè)新展廳開業(yè)也恰逢其盛；看商貿活動，新品牌新產品新交易高潮迭起，經銷商采購商備受陶企禮遇。毫無疑問，淄博陶瓷企業(yè)經營者們都在急于向市場表達這樣一個強烈的信息：無論是新產品設計及展示，抑或是大展廳的建設，辦展水平等，淄博陶瓷不比其他陶瓷產區(qū)差，甚至可以說是"先進"。

　　咋看之下，淄博生產仿古磚、瓷片，甚至拋光磚等陶瓷產品品質與佛山陶瓷差別不大，經營手法也大同小異，甚至有山東企業(yè)人士說，現(xiàn)在陶瓷都是同質化，而同質化也包括了區(qū)域陶瓷同質化。但是，只有走進展廳索要企業(yè)資料及相關負責人的名片，不管你是平常觀眾，抑或是媒體記者，"非買家不給"的差距便會瞬間拉大。

　　可以肯定地說，只要企業(yè)經營者愿意投入，所謂的陶瓷生產工藝、技術裝備、產品設計、人力資源、網絡建設、品牌建設等差距都是小菜一碟，重要的是企業(yè)經營管理者的市場意識的培養(yǎng)---服務市場。僅以會展為例，從為展商提供展務指南和協(xié)助展商辦理入場手續(xù)服務到為觀眾提供便利；從輔助服務隊或義工的組織到現(xiàn)場服務；從展覽會新聞發(fā)布到展會最新資訊的更新；從交通協(xié)助到客商住宿，從會展的主辦承辦到參展企業(yè)的參與程度，以及企業(yè)人士的公關意識等都尚未形成全員公關的大淄博的策劃和執(zhí)行。

　　從這點說，佛山陶瓷博覽會，廣州陶瓷工業(yè)展、上海的建材展及衛(wèi)浴展等知名的專業(yè)展覽會的現(xiàn)場管理和全員全程公關都值得淄博陶瓷學習，尤其是絕不錯過的企業(yè)公關和傳播意識。

　　謀利是商人的秉性。但是，在全球經濟一體化日益凸顯，資訊傳播異�？旖莸慕裉�，企業(yè)所面對的客戶也在悄然地發(fā)生變化，行業(yè)間的合作越來越密切。作為對外展示及交流的窗口，因為思想意識的滯后，在企業(yè)禮儀、在社會公關、在企業(yè)文化等傳播稍有錯漏，給企業(yè)所造成的損失，絕非少認識一兩個客戶，損失的可能是不可預知的潛在市場。

　　正因為如此，有了政府高度重視，陶企高層學習、開放、合作等心態(tài)的調整，以及全員公關意識的強化，無疑是淄博陶瓷趕超先進的根本保證。