7月4日,聽了格力電器集團(tuán)總裁董明珠《營(yíng)銷創(chuàng)新與企業(yè)持續(xù)贏利之道》的演講,對(duì)格力電器的成功之路,以及董明珠本人的成長(zhǎng)之路,有了一個(gè)更深刻的了解,體會(huì)也良多。
董明珠認(rèn)為,制造型企業(yè)要想成為持續(xù)贏利的企業(yè),必須正確把握商業(yè)精神與工業(yè)精神的區(qū)別。商業(yè)精神更強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)的最大化,工業(yè)精神則更側(cè)重于專心、專注于某一個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)先。作為企業(yè)或者員工來說,并不能否定利潤(rùn)最大化的作用,但如果把利潤(rùn)最大化當(dāng)成了企業(yè)的首要目標(biāo),并以此為引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的最高方針,那么,企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體,可能會(huì)因?yàn)槎唐诘睦麧?rùn)或利益,而忽視了長(zhǎng)期的利益,變成一葉障目,不見泰山。而對(duì)于員工來說,在以績(jī)效為導(dǎo)向的考核機(jī)制下,則容易形成為追逐個(gè)人利益的最大化,而罔顧企業(yè)利益,甚至于采取一些不正當(dāng)手段去獲取個(gè)人利益的思想或行為習(xí)慣。因此,如果企業(yè)和員工一致形成了這樣的企業(yè)文化氛圍,那么,在利益期望值相一致的情況下,企業(yè)可能可以保持著迅速發(fā)展的勢(shì)頭,但一旦出現(xiàn)期望值不一致的情況,人心則容易渙散。--這也是孟子為什么說"交征利而國(guó)危"的原因。
而我們也可以體會(huì)得到,當(dāng)一家企業(yè)或一個(gè)人,只強(qiáng)調(diào)利潤(rùn),或把利潤(rùn)最大化做為首要目標(biāo)時(shí),為獲取今日的利潤(rùn),他們往往會(huì)損害未來的利益。同理他們?cè)诩夹g(shù)創(chuàng)新、人才創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新這四者中,企業(yè)可能更愿意于去做"短、平、快"的營(yíng)銷創(chuàng)新或者技術(shù)創(chuàng)新,因?yàn),這兩者是最容易于短期見效或者看到收益的,而不愿對(duì)人才創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等一時(shí)難見效的創(chuàng)新進(jìn)行投入,長(zhǎng)此以往,企業(yè)甚至社會(huì),也便因此失去了創(chuàng)新的動(dòng)力源泉。
在企業(yè)內(nèi)部管理中,降低成本的途徑有很多,如通過降低材料成本、人工成本、管理成本、服務(wù)成本等,但如果企業(yè)以利潤(rùn)最大化為首要目標(biāo),相同的結(jié)果是:降低材料成本、人工成本的措施經(jīng)常成為企業(yè)的首選,而成效相對(duì)比較慢的,但是企業(yè)管理真正提升之道的降低管理成本和服務(wù)成本的措施,卻往往成為次要之選,得不到重視和使用。
對(duì)比于更強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)最大化的商業(yè)精神,工業(yè)精神更強(qiáng)調(diào)于專心、專注于某一領(lǐng)域的領(lǐng)先。張瑞敏說:"什么叫做不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好,就是不簡(jiǎn)單;什么叫做不容易?大家公認(rèn)的、非常容易的事情,非常認(rèn)真地做好它,就是不容易。"企業(yè)或者企業(yè)管理,從一個(gè)較長(zhǎng)的歷史視角看,是一次又一次的生產(chǎn)重復(fù),是近似于苦行僧的修煉過程。那么,企業(yè)如果不愿意專心、專注于生產(chǎn),以保證產(chǎn)品、管理、服務(wù)質(zhì)量的領(lǐng)先,應(yīng)該說,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,企業(yè)生存都會(huì)成問題,更遑論做大和做強(qiáng)了。當(dāng)然,如果企業(yè)甚至于不具備工業(yè)精神,不愿踏踏實(shí)實(shí)地做好產(chǎn)品,而是期望靠營(yíng)銷的"技巧"去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),那結(jié)果更是不言而喻的--靠做一錘子買賣,能撈一把則撈一把,最終曇花一現(xiàn)--結(jié)局也只能印證中國(guó)的一句古話所說:"竭澤而漁,豈不獲得?而明年無(wú)魚;焚藪而田,豈不獲得?而明年無(wú)獸。……非長(zhǎng)術(shù)也。"
--陶瓷行業(yè),不僅份屬制造行業(yè),也是一個(gè)既有傳統(tǒng)而又現(xiàn)代的行業(yè),但我們也發(fā)現(xiàn),不少的陶瓷企業(yè),還是比較"浮躁",重商業(yè)精神而輕工業(yè)精神的,因此,陶企還是需要繼續(xù)磨礪自己的"工業(yè)精神"之劍的!