在品牌傳播中,有三個(gè)規(guī)律值得企業(yè)借鑒,他們是:波浪原則、類馬太效應(yīng)和充電池原理。
(1)波浪原則
許多人都知道,在海里游泳時(shí),碰到一個(gè)浪頭不足為懼,怕的是一浪未平又起一浪。所以,在進(jìn)行品牌傳播時(shí)要"一浪接一浪",形成不斷累計(jì)的效果。波浪原則實(shí)際上就是提醒企業(yè)在傳播的輪次上要注意時(shí)間間隔,既要堅(jiān)信每一個(gè)傳播輪次都會有一個(gè)影響周期,通常為3-6個(gè)月,又要清楚創(chuàng)新宣傳可能比讓消費(fèi)者恢復(fù)記憶的成本的更高,倘若能形成了"一波未平又起一波"的態(tài)勢,自然會使各個(gè)事件產(chǎn)生的品牌影響形成疊加的效果。
<案例>恒源祥:當(dāng)人們對我記憶淡忘的時(shí)候,我會出現(xiàn)
大多數(shù)人可能對"恒源祥--羊羊羊"這句廣告詞都耳熟能詳,原因是恒源祥集團(tuán)在品牌推廣中很好地遵循了"波浪原則".
"恒源祥"這個(gè)誕生于1927年的老字號品牌,在建國以后的公私合營和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中,已經(jīng)被人淡忘甚至一度消失。直到1987年,恒源祥還只是一個(gè)經(jīng)營絨線的商店,并且僅在上海的南京東路上有一家門市。一個(gè)恒源祥的資深員工,在介紹恒源祥發(fā)展史的時(shí)候強(qiáng)調(diào)了這么一個(gè)細(xì)節(jié),"1987年1月1日,29歲的劉瑞旗總裁正式進(jìn)入恒源祥。這一年距離恒源祥誕生的1927年恰好是一個(gè)甲子年,一個(gè)輪回,這不能不說是一個(gè)歷史的巧合。".劉瑞旗的入主成為恒源祥崛起的關(guān)鍵點(diǎn)。1991年劉瑞旗把"恒源祥"從一個(gè)商店的商號注冊為產(chǎn)品的商標(biāo),而當(dāng)時(shí)的恒源祥并沒有自己的產(chǎn)品。當(dāng)劉瑞旗試圖和上海本地大的毛紡企業(yè)進(jìn)行聯(lián)營時(shí),"但因?yàn)樘幱诠┓绞袌,那些上海的毛紡企業(yè)并不愿意替恒源祥生產(chǎn)產(chǎn)品".不過,"不具備資金、人力和物力"的恒源祥,卻在無錫找到"門當(dāng)戶對"的合作伙伴。無錫的一家擁有200多萬資產(chǎn),但經(jīng)營困難的村辦絨線廠成了恒源祥的首家聯(lián)營工廠。當(dāng)時(shí),這家村辦企業(yè)動用了當(dāng)?shù)刈詈玫慕煌üぞ?-手扶拖拉機(jī),并在拖拉機(jī)上放了一張?zhí)僖危瑏碛觿⑷鹌,以示尊重?/p>
1991年3月1日,恒源祥在無錫生產(chǎn)出了第一件產(chǎn)品,"那一年恰好是羊年",該年恒源祥生產(chǎn)的絨線達(dá)75噸。到1996年,恒源祥的絨線工廠發(fā)展到4家,年生產(chǎn)絨線1萬噸左右,成為世界上產(chǎn)銷絨線量最大的企業(yè)。
1998年以后,以羊毛為基礎(chǔ),恒源祥開始拓展到絨線以外,包括針織、服飾和家用紡織品在內(nèi)三大板塊,形成了相對完整的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
在解決了生產(chǎn)問題之后,劉瑞旗需要考慮的是如何把產(chǎn)品賣出去,而廣告成為了他的第一選擇。
1992年,劉瑞旗首先在上海電視臺牛刀小試。在當(dāng)時(shí)最小廣告投放單位為15秒的情況下,他首創(chuàng)了5秒廣告--簡單的"小囡頭"商標(biāo)動畫加上"恒源祥--羊羊羊"廣告語,每5秒可以循環(huán)播放兩遍。這種廣告的極致簡單卻在當(dāng)時(shí)取得了意想不到的效果,給觀眾留下了深刻的印象。
1993年,劉瑞旗又在中央電視臺如法炮制,并且再次獲得成功,"恒源祥--羊羊羊"的影響力迅速擴(kuò)張到全國。
在廣告方面,恒源祥追求的是影響力。每當(dāng)廣告在人們的視野中伸展了一段時(shí)間后,恒源祥開始讓人們的耳朵稍做休息,進(jìn)入了宣傳平息階段,"羊"兒們吃飽喝足后,恒源祥就再次讓它們在央視這塊廣告熱土溜達(dá),也就是從那個(gè)時(shí)候,恒源祥集團(tuán)開始進(jìn)駐了人們的心理,然而恒源祥集團(tuán)的廣告并不是長年不斷的每天都與大家見面,而是階段性的、隔三差五的、如同波浪般的讓剛剛要忘卻它的全體大眾重新溫習(xí)它那簡單得不能再簡單的廣告語,直到今天。
。2)類馬太效應(yīng)
這里的類馬太效應(yīng)源于經(jīng)濟(jì)學(xué)中馬太效應(yīng),簡單的說就是富的人越富、窮的人越窮。實(shí)際上,在媒體傳播中當(dāng)某種宣傳導(dǎo)向一旦占踞主流地位時(shí),將會有越來越多的人接受這種宣傳。所以,在進(jìn)行品牌概念推廣時(shí)一定要首先努力使自己的概念成為目標(biāo)受眾中的主流,隨后你就可以緩口氣了,因?yàn)轭愃?quot;越富的人越富"一樣,主流概念會越來越主流。
比如拿A和B兩種飲料進(jìn)行口味測試,只要我們告訴第五個(gè)人"前四個(gè)被測試者中的三個(gè)人認(rèn)為A飲料口味偏甜",那么第五個(gè)人就有90%的可能認(rèn)同他們的判斷。
其實(shí)這個(gè)情況在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中很常見,比如在街頭上有兩家賣白菜的,你把他們中間走過,打算買一顆白菜,這個(gè)時(shí)候你就要注意這兩家賣主的動靜了。如果出現(xiàn)這樣的場景:一家擠了很多人、熙熙攘攘,而另一家卻無人問津。不用說,你一定連考察的工作都不進(jìn)行,便走向那家生意紅火的,因?yàn)槟愕男睦碓谧鞴郑耗羌覜]人靠前,一定不是一開始就這樣,而是有人看過了不滿意才走開的,結(jié)果導(dǎo)致這個(gè)下場。所以說,顧客或訪問者越多的,他的加速度就越大。
有人說了,一顆白菜當(dāng)然犯不上做什么市場考察了,結(jié)果就出現(xiàn)了盲目性的跟風(fēng),讓自己失去了施展"火眼金睛"的機(jī)會。實(shí)際真正輪到貴重的東西結(jié)果是一樣的。這又是為什么呢?原因同樣簡單:我們把白菜換成白金,你看過人多的,又去考察人少的,發(fā)現(xiàn)他們的東西差不多,或者一樣,或者人少那家比人多那家稍好,但是一看到那么多富有"火眼金睛"的"上帝"都在光顧人多的那家,具體怎么回事不清楚,但必有他內(nèi)在的原因,是態(tài)度?是服務(wù)?是二次優(yōu)惠?自己還沒想清楚理由,腳已經(jīng)把你領(lǐng)去排隊(duì)了。
(3)充電池原理
我們知道充電電池有記憶現(xiàn)象,你如果第一次沒有充足電,以后就很難充足了。所以在做產(chǎn)品推廣時(shí)一定要做好第一次,否則會像三株藥業(yè)、秦池酒一樣,品牌想再做起來的可能微乎其微。
充電池原理本是化學(xué)上到經(jīng)濟(jì)學(xué)上的一個(gè)概念轉(zhuǎn)換,在我們學(xué)習(xí)的過程中也有一個(gè)類似的原理,它就是"學(xué)習(xí)首印論"."學(xué)習(xí)首印論"說的是如果你在看到一個(gè)事物第一眼時(shí)沒能夠很好的去記住它,那么你以后對他印象深的可能性就很小了。這和我們看到一個(gè)人的情況是一樣的,如果一個(gè)人第一眼沒能讓你引起注意(我們這里局部于外貌),那么你以后對他的印象始終不會太深;如果你對某一個(gè)人"一見鐘情"的話,那么即使她走開了、走遠(yuǎn)了,她的形象還歷歷在目。
企業(yè)做品牌一樣的道理:第一次沒能讓顧客、用戶對你情深在此,以后再想后發(fā)力,不是說不可能,但是需要付出的努力就要多得多了。