唯有徹底“觀念革命”，企業(yè)才能基業(yè)長青
張瑞敏說：“海爾的成功是觀念革命的成功”。這一句話，足見觀念更新觀念革命對一個企業(yè)的發(fā)展是多么重要。
中國改革開放已經(jīng)30年了。在30年中，體制改革和觀念更新是最深刻、最根本、最深遠的變化。中國已經(jīng)由計劃經(jīng)濟、半計劃經(jīng)濟、半市場經(jīng)濟，過度到今天的完全市場經(jīng)濟。在這一新環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該怎樣運營？企業(yè)的領(lǐng)導和員工應(yīng)該具備什么的觀念和思想？企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立什么樣的科學機制？企業(yè)應(yīng)該建立與形成什么樣的優(yōu)秀文化？等等，這些問題都直接制約著企業(yè)的成長與發(fā)展。
市場經(jīng)濟最深刻的特征，就是競爭。競爭的本質(zhì)就是適者生存，優(yōu)勝劣汰。
面對競爭，甚至是激烈和殘酷的競爭，企業(yè)必須首先轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型先要從什么地方開始呢？先從觀念革命開始。
在舊體制中，我們形成了許多錯誤的觀念，如，平均主義、論資排輩、等靠要思想、傳統(tǒng)保守、喜歡“大鍋飯”、不講功勞講苦勞、學歷重于能力、官僚作風、滿足一般水平、循規(guī)蹈矩等等。這些觀念已經(jīng)成為我們企業(yè)發(fā)展的障礙和阻力。
面對競爭和新的生存環(huán)境，企業(yè)必須樹立新觀念新思想，否則等于坐以待斃。著名的企業(yè)管理大師德魯克說過，“企業(yè)不創(chuàng)新則死亡！”
我們有些人往往把觀念革命看成是虛的東西，不現(xiàn)實的東西，沒有直接價值的東西。這是因為我們只看到事物的表層，沒有看到事物的本質(zhì)。老子說：“道生一，一生二，二生三，三生萬物。”。觀念就是老子所說的“道”，觀念是一切的根源和根本。人的一切行為都是在觀念的支配下產(chǎn)生的，人類的一切成果也是在觀念的支配下創(chuàng)造出來的。不同的經(jīng)濟體制產(chǎn)生不同的觀念思想，因此，在市場經(jīng)濟條件下，我們必須樹立以下正確的觀念：
1、 市場第一，客戶第一的觀念；
2、 在競爭中求生存的觀念；
3、 結(jié)果導向業(yè)績導向的觀念；
4、 只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)的觀念；
5、 能者上庸者下優(yōu)勝劣汰的觀念；
6、 能者多勞多得反對平均主義的觀念；
7、 團隊利益高于個人利益的團隊精神；
8、 打造核心競爭力的經(jīng)營管理理念；
9、 企業(yè)龍頭是市場營銷的新觀念；
10、 市場中唯一不變的就是永遠在變，適應(yīng)變化創(chuàng)造需求的新觀念等等。
上述十大觀念，直接關(guān)系到一個企業(yè)的生存與發(fā)展。計劃經(jīng)濟時代企業(yè)生存靠政府的計劃領(lǐng)導，市場經(jīng)濟時代企業(yè)的生存靠“觀念革命”與市場競爭。這不是在玩概念，而是無數(shù)企業(yè)失敗的事實證明了的真理。這一點任何人不應(yīng)有任何懷疑。頑固不化堅持舊觀念的人，今天只有請他離開，別無選擇。
觀念更新了，只能解決一個認識問題。為了把企業(yè)辦好，讓基業(yè)長青，還要解決一個方法問題。
方法我認為分三類：
一類是思維方式問題，即感性思維還是理性思維的問題。所謂感性思維就是一切決策都憑領(lǐng)導者的自我感覺和感知，就是直覺好就好，直覺不好就不好，講不出什么道理來；所謂理性思維就是一切決策是領(lǐng)導者或決策者通過科學方法論證，證明是可行可能可操作后，再做決策。在日益復雜的市場環(huán)境中經(jīng)營企業(yè)，更需要理性思維。例如，你不通過調(diào)研和學習，你就不會把一個問題上升到應(yīng)有的高度去認識，認識上沒有高度，行動自然淺薄，結(jié)果自然荒唐。
一類是機制創(chuàng)新問題，即我們在運營企業(yè)的時候運用什么樣的游戲規(guī)則。過去計劃經(jīng)濟時期，只能一切照上級的指示辦，無所謂什么游戲規(guī)則，也用不著去探討這些東西。今天是市場經(jīng)濟，是競爭經(jīng)濟，一個企業(yè)組織如何運營？采取什么樣的規(guī)則來運營？學問大里去啦。這些運營規(guī)則就是機制設(shè)計。采用什么樣的機制設(shè)計，直接關(guān)系到企業(yè)組織效率的高低與快慢。只有效率高的企業(yè)才能在競爭中取勝。所以探討機制設(shè)計創(chuàng)新意義重大。請問，在你們的企業(yè)里植入了市場經(jīng)濟條件下的“四大類機制”了嗎？
一類是方法工具問題，即具體到一件事情一個項目完成的好差與方法和工具有直接的關(guān)系。中國人由于農(nóng)業(yè)社會時期太長，工業(yè)革命到來的晚，我們的思想一般比較粗放，做事也比較粗放，講求“大概”、“也許”、“差不多”、“湊合”，這些是導致中國企業(yè)管理上去的思想根源。要解決這個問題，我們首先要提高對西方管理方法與工具的認識。例如，過去我們是計劃經(jīng)濟，不需要戰(zhàn)略規(guī)劃。今天我們企業(yè)的前途不是由政府來決定了，而由我們自己找準方向。怎么找？通過西方的“戰(zhàn)略分析工具”我們可以決定我們的發(fā)展方向和戰(zhàn)略定位。這在以前是不可想象的；再如，面對一個復雜的問題，我們很難找出頭緒來。當我們運用了“決策樹”和“魚骨圖”等工具進行分析后，就會一目了然經(jīng)緯分明。這樣的工具很多，這里就不一一列舉了。
總之，企業(yè)的運營管理已經(jīng)由機會主義時代過度到理性管理和機制創(chuàng)新時代，我們不能做“帶著花崗巖腦袋”去見上帝的人，我們要學習改變創(chuàng)新，只有這樣我們才能先生存下來。要想基業(yè)長青，需要我們在學習改變創(chuàng)新上下一番更大的功夫。
目前，在中國大地上，所有的企業(yè)都在出現(xiàn)越來越明顯的兩極分化，而那些能夠在春天里“生機盎然”企業(yè)，一定是它的“基因”和“土壤”與眾不同，我們透過“顯微鏡”看到在這些“基因”和“土壤”里面，深藏著一種神秘的東西――那就是“學習改變創(chuàng)新！”
