奈飛和Google等公司一樣，是%26ldquo;．com%26rdquo;大潮吹盡狂沙之后幾枚僅存的碩果之一。并且成為DVD時代的大贏家。
2002年11月的一天早上，41歲的奈飛公司（Netflix）創(chuàng)始人里德%26middot;哈斯廷閑坐在公司總部外面的一張長椅上，等著他的同事們來開周例會。哈斯廷4年前創(chuàng)立的奈飛如今已是全球最大的在線DVD租借公司。此君溫文爾雅而又極其自信，還總喜歡留著一副嬉皮士般的山羊胡子。此時，對于奈飛公司來說，最重大的消息莫過于零售巨無霸沃爾瑪聲稱一個星期以后將要通過一個新的網(wǎng)站進軍在線DVD租賃業(yè)務。出于硅谷天才們共有的好勝與好奇，煞費苦心的哈斯廷居然找到了這個絕密的網(wǎng)址并且在上面注冊登錄。在網(wǎng)站上轉(zhuǎn)了一圈之后，他不無得意地告訴圍坐在草地上的員工：%26ldquo;其實我就是去找了找有沒有什么電影看，結(jié)果你們猜怎么著？我想找的片子他們大部分都沒有，而我訂了片子現(xiàn)在過了差不多一星期還沒到！%26rdquo;大伙兒哈哈大笑，原先大軍壓境的顧慮一掃而空。
別看今天的哈斯廷一副%26ldquo;談笑間，檣櫓灰飛煙滅%26rdquo;的樣子，其實在此之前他也經(jīng)歷過偉大的創(chuàng)意，恰到好處的時機把握和艱難的成長�，F(xiàn)在人人都已經(jīng)看清了這塊市場的肥沃，競爭的火藥味開始清晰可聞。有意分一杯羹的不單是沃爾瑪，還有全球最大的音像制品連鎖租賃公司Blockbuster。后者甚至在同時嘗試兩個類似奈飛公司模式的在線DVD租賃項目。另外還有Columbia House等第二梯隊的公司也在蠢蠢欲動。哈斯廷把他自己看成是要和拳王對決的洛基（注：27年前史泰龍主演的著名影片），他說：%26ldquo;看問題的角度可以有兩種：這是一個我們獨享的世外桃源呢，還是一個群雄逐鹿的大市場呢？我寧愿選擇后者。%26rdquo;
無心插柳的先知
但是具體到現(xiàn)在奈飛應該如何應對呢？哈斯廷對于他的商業(yè)模式非常自信，他說他沒有任何另辟蹊徑的打算。哈斯廷的豪氣固然不無依據(jù)，他在DVD市場上畢竟浸淫了這么長時間。但要知道這個市場本身，還有參與其中的玩家都是在不斷演進、變化的。奈飛要想繼續(xù)保持領(lǐng)先的地位，不可能總是指望它的對手像哈斯廷給他的員工描述的那樣笨拙、稚嫩。人們有理由懷疑哈斯廷到底是真的看到了隧道盡頭的曙光，還是僅僅有一份盲目的自信。
奈飛和Google等公司一樣，是%26ldquo;．com%26rdquo;大潮吹盡狂沙之后幾枚僅存的碩果之一。哈斯廷有非常杰出的兩招：一方面網(wǎng)站在外的知名度很高，另一方面他的商業(yè)模式又毫不張揚，精明而踏實。哈斯廷喜歡把奈飛的誕生描繪成一幕無心插柳的輕喜劇。1997年，當我們大多數(shù)人都還在迷戀著我們的錄像帶的時候，這位從數(shù)學老師搖身一變成為百萬富翁的軟件公司老板開始意識到DVD將成為未來的家庭主流影音媒體。他融資1．2億美元，吸引了數(shù)以十萬計的客戶，并且于去年5月成功地將公司運作上市，再次籌到了9000萬美元。在他嘴里，一切都仿佛很輕松，不用流一滴汗。至于他如何嘗試了200多種不同的信封才找到一種在成本不超過一枚郵票的前提下安全郵寄DVD的方式，還有在找到風險投資之前他如何用自己辛辛苦苦掙來的250萬美元建起了網(wǎng)站的第一個版本，他似乎不愿意多講。
哈斯廷先知先覺的如意算盤注定了奈飛后來成為DVD時代的大贏家。DVD是有史以來成長得最快的消費類電子產(chǎn)品市場之一。現(xiàn)在每天已經(jīng)有大約74．2萬名（去年還只有33．4萬）電影發(fā)燒友每個月付給奈飛公司19．95美元，以包月租碟的形式享受其龐大的影視盛宴：藝術(shù)片、好萊塢大片（還有言情�。�、舊電視、永不過時的紀錄片%26hellip;%26hellip;今年第三季度的收入比去年同期增長116％，達到4．07億美元。雖然奈飛現(xiàn)在還沒有實現(xiàn)盈利，但是它的季度虧損已經(jīng)從560萬美元銳減到170萬美元，顯然光明在前。
我和他們不同
如果你相信這世間還有人能夠扛得住沃爾瑪?shù)倪M攻，那你不妨把賭注押在哈斯廷和他年輕的公司身上。為什么？因為奈飛不是你這些年來司空見慣的那些拿著一個好點子曇花一現(xiàn)的．com公司。事實上，它更像那種置身長路，閱盡紅塵，已經(jīng)洞明得失的智者。%26ldquo;可能除了Blockbuster以外，沒有任何人意識到DVD租賃業(yè)務對于奈飛而言是一種偽裝，它其實是一個非常復雜的軟件公司。%26rdquo;1999年曾經(jīng)給奈飛投資900萬美元的基礎資本公司高級合伙人麥克%26middot;舒說，%26ldquo;它的影碟推薦軟件，它的商品化，它的庫存控制系統(tǒng)都是非常復雜的。雖然不能說這一套東西獨一無二不能復制，但是要想復制的確非常困難，要花費大量的財力、時間，做出來還不一定像。%26rdquo;
而且哈斯廷也不是你前幾年常常見到的那種．com企業(yè)家。沒錯，某些方面他看上去跟他們有點像：老是在加州奈飛總部附近的馬路上轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，穿著一件印有奈飛標志的T恤，隨時準備跟哪位遛狗的或者上咖啡館的有錢人討論他的商業(yè)計劃。和那些．com英雄相比，他也的確有狂的本錢，別說現(xiàn)在的身家地位，就說當年他初試鋒芒開了一家叫做Pure的軟件公司就已經(jīng)非常成功。但是哈斯廷知道公司的價值遠不止他一個人，他在Pure的時候就非常注意請一流的職業(yè)經(jīng)理人彌補他自己在管理專業(yè)技能方面的不足，現(xiàn)在他在奈飛也非常注意這一點。比如奈飛的營銷副總裁奇爾戈爾是原亞馬遜美國公司的營銷總監(jiān)，負責內(nèi)容搜集的副總裁薩蘭多斯是一家擁有299家連鎖店的影音連鎖公司Video City的產(chǎn)品總監(jiān)。奈飛的投資者們對哈斯廷的認識則更加深入。%26ldquo;他是一位技術(shù)天才，但是他對市場的風吹草動，以及如何圍繞一個產(chǎn)品開發(fā)商業(yè)化的戰(zhàn)略有一種超乎常人的敏感。%26rdquo;奈飛的第一個外部投資者迪姆%26middot;哈里說。
相對它的競爭對手而言，奈飛也確實有一些關(guān)鍵性的戰(zhàn)略優(yōu)勢。當其他公司還在小打小鬧或者摸索的時候，它已經(jīng)嶄露頭角并且開始了全國性經(jīng)營。比如Blockbuster的會員租賃項目剛剛啟動才幾個月，而且只在五個城市開通。另外，它在達拉斯的那個叫做Film Caddy的項目則完全是奈飛模式的克隆。沃爾瑪?shù)南嚓P(guān)計劃據(jù)其官方聲稱將在明年初正式運行，不過也是亦步亦趨緊跟奈飛：網(wǎng)上選單，歸還遲了不加收費，發(fā)出DVD的時候附上一個貼好郵票的回寄信封，等等。
哈斯廷和他的公司在經(jīng)驗方面也有優(yōu)勢。在奈飛4年的成長過程中，它已經(jīng)開發(fā)了和完善了一個先進的庫存管理軟件，甚至能夠在舊的訂單被打回的同時自動生成新的訂單。而且在告訴某一位顧客他要找的那張影碟已經(jīng)租出去了之前，軟件會將所有12個配送中心的庫存全都搜索一遍。它現(xiàn)在和50家影片分銷商（包括美國大多數(shù)主要的演播室）簽訂了收益共享的合同，這使得它擁有了一個高達1．2萬部影片的庫存，而Blockbuster最高峰的時期也不過7000到8000本。（不過這種方式也是要付出代價的，奈飛第二季度分給合作伙伴的收入是其訂戶費總量的19．2％）
