領(lǐng)導(dǎo)者的管理績(jī)效“亮劍”
俗話說(shuō)得好，“磨刀不誤砍柴工”，同樣是領(lǐng)導(dǎo)者，為什么有些人會(huì)擁有超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，而有些人卻只能成為三流的領(lǐng)導(dǎo)者，甚至不懂得如何做一名有著魅力四射的領(lǐng)導(dǎo)者。我們只有選擇好的方法才能真正提高效率，實(shí)現(xiàn)卓越。
有一個(gè)小故事名叫“神奇的第一名”，講的是一家企業(yè)在選拔副總經(jīng)理的筆試，十名應(yīng)聘者接過(guò)厚厚的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)各類的考題，驟起眉頭。主考官講道：在最快的時(shí)間并回答最正確的交卷者將被聘請(qǐng)為副總經(jīng)理。大家聽(tīng)后趕緊操起筆來(lái)答卷，幾分鐘后一位應(yīng)聘者起身交卷，主考官宣布此位成為錄取者，眾人愕然。
在大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人的一生中，總有某些時(shí)候曾經(jīng)像答題的人一樣，因?yàn)檫^(guò)分沉溺于一個(gè)活動(dòng)之中，卻忘了應(yīng)該采取的必要步驟，掌握得當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓪?huì)使領(lǐng)導(dǎo)者工作更簡(jiǎn)單、快捷。
領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力不是與生俱來(lái)，也不是立刻學(xué)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)力是部屬對(duì)你平日行為舉止的回饋
發(fā)揮你在部門的領(lǐng)導(dǎo)力管理者的工作——透過(guò)他人以完成工作領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，來(lái)自你平常與部屬溝通的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)力能讓你發(fā)揮更大的管理績(jī)效。真我發(fā)現(xiàn)、自我突破、熔煉團(tuán)體、創(chuàng)造卓越。
在許多時(shí)候，我們把企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者混為一談，認(rèn)為管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者也是管理者，不僅概念模糊，而且認(rèn)識(shí)膚淺。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)者要想具有超凡的領(lǐng)導(dǎo)力，與管理者是有著明顯區(qū)別的。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者（經(jīng)理人）在組織扁平化的趨勢(shì)下，組織內(nèi)部需要，領(lǐng)導(dǎo)日漸多于管理。領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的角色不同，他們對(duì)組織都很重要。管理者是思考型，行動(dòng)型；領(lǐng)導(dǎo)者是直覺(jué)論者，對(duì)別人的感覺(jué)和需求都很敏感。管理者希望穩(wěn)定，而領(lǐng)導(dǎo)者要得是改變，興奮，這兩者可能彼此水火不容，但你必須兩者都有，才能有效管理一家公司。
由于，歷史背景文化背景思想背景等原因，東方的指的領(lǐng)導(dǎo)者與西方所指的領(lǐng)導(dǎo)者也有著明顯的區(qū)別，東方的領(lǐng)導(dǎo)者屬于家長(zhǎng)式的，要求下屬忠誠(chéng)、負(fù)責(zé)、順從等；而西方的領(lǐng)導(dǎo)者則強(qiáng)調(diào)是成人式的，要求授權(quán)、建立團(tuán)隊(duì)、共識(shí)等。
調(diào)整你的領(lǐng)導(dǎo)“類型與風(fēng)格”
一般而言，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格一盤有五類：放任型、溫情型、專制型、中庸型和整合型。放任型：不關(guān)心部屬情況，也不關(guān)心單位業(yè)績(jī)，一切交由部屬處理；溫情型：太注重與部屬人際關(guān)系，為維持良好的人際關(guān)系，對(duì)部屬信任，不采取嚴(yán)格要求及管制，決定事情都會(huì)征得部屬同意；專制型：一切以目標(biāo)達(dá)成為導(dǎo)向，嚴(yán)格管制部屬一舉一動(dòng)，所有事情都由自己下達(dá)命令，唯恐部屬犯錯(cuò)誤；中庸型：對(duì)人際與生產(chǎn)力同樣重視，但為了取得二者間平衡，往往采取折衷辦法，而未能發(fā)揮部門最大力量；整合型：透過(guò)管理技巧及領(lǐng)導(dǎo)能力的充分發(fā)揮，兼顧人情與績(jī)效使二者相輔相成，都發(fā)揮了最大效用。不管部屬成熟度高低工作類型如何，整合型領(lǐng)導(dǎo)是最適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)不同的情形和需求可以調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以適應(yīng)企業(yè)并培養(yǎng)和擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)力。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，領(lǐng)導(dǎo)力并不是權(quán)力，而是影響力，你能影響部屬的形為，你就有影響力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力常常會(huì)表現(xiàn)在：你是否經(jīng)常一時(shí)地滿足上級(jí)的需求，而失去了部屬的向心力；你的人格、能力、人際關(guān)系是否贏得部屬尊重；你是否愿意花時(shí)間關(guān)心部屬工作以外的事情；你是否會(huì)耐心聽(tīng)完部屬發(fā)言后才表達(dá)意見(jiàn)；部屬心目中，你是否值得信賴；你都是怎么做的，你對(duì)部屬有無(wú)影響力，就決定在你是怎么做的。
領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自：建立愿景，深度溝通，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)隊(duì)員。管理不等于領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)代主管必是管理者，必須通過(guò)計(jì)劃、管制、規(guī)章……維持部門績(jī)效。必須能激發(fā)部屬的意愿，創(chuàng)意、潛能改善目前的工作方法，工作品質(zhì)，你的領(lǐng)導(dǎo)也在期望著你。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)通常是通過(guò)部門與團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用的，一個(gè)能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的部門，是什么樣，部屬能一致地朝著你帶領(lǐng)的方向前進(jìn)，部屬對(duì)自己的工作有強(qiáng)烈的意愿及發(fā)揮潛在的能力，部門能否實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作體現(xiàn)強(qiáng)大的凝聚力，部屬是否愿意挑戰(zhàn)難度高的目標(biāo)等等，都是靠領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力要影響。
個(gè)人力與領(lǐng)導(dǎo)力互促“團(tuán)隊(duì)力”
那么，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力既然通過(guò)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)，那么，團(tuán)隊(duì)力量來(lái)自何處？人的價(jià)值，除了具有獨(dú)立完成工作的能力外，更重要的是賦有和他人共同完成工作的能力。這是團(tuán)隊(duì)力量的根源，也是人類無(wú)盡的寶藏。上天賦予我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量的本能外，一個(gè)形成的團(tuán)體，它對(duì)構(gòu)成團(tuán)體的份子，能發(fā)揮影響力，影響力就是團(tuán)隊(duì)力量的來(lái)源。團(tuán)隊(duì)具有的影響力主要表現(xiàn)在，規(guī)范、團(tuán)隊(duì)的期望、人員之間互動(dòng)、資訊共享、凝聚力等方面。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力必須要使團(tuán)隊(duì)成員清楚的了解共同的目標(biāo)、情報(bào)共享，成員在不同的領(lǐng)域具有特殊天才，具有容易溝通，互動(dòng)的環(huán)境，以及共同的價(jià)值觀及遵守一定的規(guī)范。
領(lǐng)導(dǎo)者要使成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感，給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)特殊的命名，清楚界定每位成員扮演的角色，清楚界定每位成員的責(zé)任，定期檢查進(jìn)度，及時(shí)回饋、總結(jié)，要想充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，你必須帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何帶動(dòng)一個(gè)績(jī)效卓越的團(tuán)隊(duì)。而擁有卓越績(jī)效的團(tuán)隊(duì)也必須依靠帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)自尊、建立良好規(guī)范、給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)、授權(quán)及支持、關(guān)懷、建立有效的管理流程等來(lái)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)互動(dòng)產(chǎn)生的積極功能是你與部屬個(gè)別溝通無(wú)法替代的，更能激發(fā)部屬更大的潛力，創(chuàng)造令人稱羨的績(jī)效。只有我們的績(jī)效贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種績(jī)效才有價(jià)值。
高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的領(lǐng)導(dǎo)，最能贏得部屬的尊敬與懷念同理心。你對(duì)部屬有些要求，反過(guò)來(lái)，部屬對(duì)你也會(huì)有要求，但不是什么事情都順著部屬的意思去做，你要站在對(duì)方立場(chǎng)了解他的狀況，再?zèng)Q定是否堅(jiān)持或調(diào)整變化你的要求。
除了情報(bào)之外，你還要讓部屬了解單位未來(lái)發(fā)展方向。任務(wù)及目標(biāo)，同時(shí)你要讓部屬清楚地知道你對(duì)他的期望及培養(yǎng)他的方向。“要求性”“同理心”“狀況共享”的前提，信賴是部屬相信跟隨你是正確的，是愿意向你說(shuō)心里話，不管你做出任何決定，部屬相信你考慮過(guò)他的立場(chǎng)。
相信你已十分清楚每句話都和培養(yǎng)你的領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)，你只要付出行動(dòng)，你必將成為有領(lǐng)導(dǎo)力的主管透過(guò)期望增強(qiáng)你的影響力人類的行為不是受經(jīng)驗(yàn)的影響，而是受期望影響期望的領(lǐng)導(dǎo)者要先能洞悉每位部屬的長(zhǎng)處、弱點(diǎn)期望的領(lǐng)導(dǎo)不能只停留在概念的階段。你的期望能落實(shí)在每位部屬身上，你能親眼看到他們?cè)谶M(jìn)步。
有效“激勵(lì)部屬”強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與發(fā)揮關(guān)鍵在于部屬能否心領(lǐng)神會(huì)并有效執(zhí)行你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)技巧，而有正向的激勵(lì)部屬，讓他們的績(jī)來(lái)來(lái)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力是非常重要的環(huán)節(jié)。激勵(lì)是指引自己達(dá)成某項(xiàng)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力，這個(gè)驅(qū)動(dòng)力讓你更愿意積極地投入，讓你變得更有雄心及創(chuàng)意，激勵(lì)能提升你的績(jī)效。簡(jiǎn)單來(lái)講，績(jī)效=激勵(lì)×能力，領(lǐng)導(dǎo)者要讓激勵(lì)產(chǎn)生最大的績(jī)效，除了提升激勵(lì)驅(qū)動(dòng)力外，同時(shí)也要提升部屬的能力。激勵(lì)部屬時(shí)，也應(yīng)協(xié)助部屬除去工作中的障礙，改善工作流程，給部屬充分的訓(xùn)練以增進(jìn)部屬能力，讓部屬發(fā)揮最大的效用。激勵(lì)A(yù)的方法不能激勵(lì)B，同一人也需改變不同的激勵(lì)方式，變有限資源的利用會(huì)成為部屬感到不平時(shí)抵消激勵(lì)作用的有效方法。領(lǐng)導(dǎo)者必須突破挑戰(zhàn)，才能持續(xù)地激勵(lì)部屬，帶動(dòng)部門的高昂士氣。
你的激勵(lì)策略是時(shí)適地滿足部屬不同的需求以激勵(lì)部屬，獎(jiǎng)勵(lì)部門贊同的行為經(jīng)由日常的管理方式激勵(lì)部屬，擬定一些獎(jiǎng)勵(lì)辦法激勵(lì)部屬并喚起部屬的需求策略。
對(duì)于很多領(lǐng)導(dǎo)而言，所帶領(lǐng)導(dǎo)的不少部屬缺乏工作上的知識(shí)、能力、意愿，這就造成了人的問(wèn)題需要領(lǐng)導(dǎo)者用強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)解決。在探索形成原因上，必須從更寬闊的角度去探究，找出關(guān)鍵原因及核心問(wèn)題這也是處理人的問(wèn)題步驟中最艱難的地方。處理部屬需求不滿最重要的是誠(chéng)懇地關(guān)心部屬、聆聽(tīng)部屬訴求、協(xié)助排除需求不滿的障礙，排除因狀況了解不清而造成的誤解。
部屬個(gè)人情緒上的問(wèn)題也會(huì)層出不窮，其實(shí)和我們處理其它事務(wù)的問(wèn)題解決步驟一樣，如，針對(duì)部屬的不平、不滿情緒在解決時(shí)主要就需要通過(guò)：1、每月制造一次全體員工溝通的場(chǎng)合；2、委托他人代替主持會(huì)議；3、直接與部屬面談等方式來(lái)解決。
領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中需要面對(duì)很多的問(wèn)題與領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力的展現(xiàn)，但只要通過(guò)修煉，尋找到適合的方法，提高解決問(wèn)題的能力，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)，并通過(guò)與其它部門協(xié)調(diào)解決能力與意愿問(wèn)題，隨時(shí)能提醒自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與積累，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力就會(huì)在潛移默化中得到有效提升。
