我要說(shuō)管理就是折騰，肯定會(huì)引來(lái)一片罵聲，但是事實(shí)確實(shí)如此。
一次，我空降到一家中外合資企業(yè)做總經(jīng)理。當(dāng)時(shí)，我對(duì)這個(gè)行業(yè)一點(diǎn)都不了解，不懂業(yè)務(wù)、不懂技術(shù)，完全一頭霧水。
那么，應(yīng)當(dāng)從何下手？
毛主席曾經(jīng)教導(dǎo)我們：“路線對(duì)了，人就是決定一切的因素”。于是，我決定從員工入手。
副總是功臣，是企業(yè)的開(kāi)國(guó)元?jiǎng)�，董事長(zhǎng)都敬讓三分，不能動(dòng)他。基層員工干一份活拿一份錢(qián)，他們的思維很簡(jiǎn)單，折騰他們也沒(méi)什么用。
看來(lái)，我只能從中間突破，從折騰中層骨干開(kāi)始我的空降職業(yè)經(jīng)理人之旅。
“鯰魚(yú)”死了
鯰魚(yú)效應(yīng)的故事，大家應(yīng)該十分熟悉。挪威人喜歡吃沙丁魚(yú)，尤其是活魚(yú)。市場(chǎng)上活沙丁魚(yú)的價(jià)格比死魚(yú)要高許多，于是漁民總是千方百計(jì)地想法讓沙丁魚(yú)活著回到漁港�？墒请m然經(jīng)過(guò)種種努力，絕大部分沙丁魚(yú)還是在中途窒息死亡，但卻有一條漁船總能讓大部分沙丁魚(yú)活著回到漁港。
原來(lái)船長(zhǎng)在裝沙丁魚(yú)的魚(yú)槽里放進(jìn)了一條以沙丁魚(yú)為主要食物的鯰魚(yú)。鯰魚(yú)進(jìn)入魚(yú)槽后，便四處覓食。沙丁魚(yú)見(jiàn)了鯰魚(yú)十分緊張，不得不加速游動(dòng)，四處躲避。這樣一來(lái)，一條條沙丁魚(yú)就活蹦亂跳地回到了漁港――鯰魚(yú)進(jìn)入魚(yú)槽，使沙丁魚(yú)感到威脅而加速游動(dòng)，于是沙丁魚(yú)便活著到了港口。這就是著名的“鯰魚(yú)效應(yīng)”。
“鯰魚(yú)效應(yīng)”對(duì)于船長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，在于相生相克原理的應(yīng)用。船長(zhǎng)采用鯰魚(yú)來(lái)作為沙丁魚(yú)的威脅，促使沙丁魚(yú)不斷游動(dòng)，保證沙丁魚(yú)活著回到漁港，以此來(lái)獲得最大利益。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，沙丁魚(yú)就好比一批同質(zhì)性極強(qiáng)的老員工，他們技能水平相似，缺乏創(chuàng)新和主動(dòng)性，使整個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫不堪。管理者要實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，同樣需要引入“鯰魚(yú)”，以改變企業(yè)一潭死水的狀況。
我上任后開(kāi)始大量招聘各類(lèi)中層管理人才，有業(yè)務(wù)經(jīng)理、技術(shù)骨干，可是半年下來(lái)，沒(méi)有一個(gè)留下來(lái)，最長(zhǎng)的在企業(yè)呆了三個(gè)月，最短的才一周。是我招的人不優(yōu)秀？還是企業(yè)缺乏吸引力？我開(kāi)始反思……
后來(lái)，我回訪了所有離職員工，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是：他們受到了排斥――原有中層骨干，平時(shí)可能矛盾重重，但是當(dāng)有外來(lái)者可能會(huì)影響他們的利益時(shí)，他們會(huì)空前團(tuán)結(jié)，一致對(duì)外。
潛入企業(yè)
于是，我改進(jìn)了引進(jìn)人才的辦法：一是不管引進(jìn)什么職務(wù)的人才，先從普通員工做起。工資可以按相應(yīng)職務(wù)給，也與應(yīng)聘者約定一定時(shí)間后會(huì)讓其擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)。這一招還真管用，老中層骨干不再抵觸了，他們想：“這些新來(lái)的人，反正是在我手下，可以任我折騰，不會(huì)構(gòu)成太大威脅。如果有異動(dòng)，我可以馬上干掉你。”另一招是分拆，當(dāng)空降兵掌握企業(yè)的情況和本部門(mén)的情況后，我就將部門(mén)職能分拆為二個(gè)或者三個(gè)部門(mén)
原總經(jīng)理是技術(shù)出身，一直兼任總工程的角色。他走后，技術(shù)這一塊成了空當(dāng)。我面試了一個(gè)在這個(gè)行業(yè)做了十多年的工程師，各方面條件都符合總工程的要求，我便對(duì)他說(shuō)：“你是否愿意從普通工程師做起，你的最終職務(wù)目標(biāo)是總工程師，至于多久能做到這個(gè)職務(wù)，要看你與企業(yè)的融合度。”他欣然答應(yīng)了我的要求
事實(shí)上，他只干了三個(gè)月，就對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)很熟悉了。于是，我將他從技術(shù)部分離出來(lái)，成立了一個(gè)研發(fā)部，研發(fā)部的工程師全部是新招聘的，原技術(shù)部只負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題與客戶(hù)的售后服務(wù)，研發(fā)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)、新技術(shù)引進(jìn)等。過(guò)了半年，我又正式任命他為總工程，管理技術(shù)部與研發(fā)部
新官上任三把火，他一上任就大膽革新。成本降下來(lái)了，臃腫的機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)化了，無(wú)能的”沙丁魚(yú)”被趕走了，有能耐的“沙丁魚(yú)”得到了正面的激勵(lì)，整個(gè)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象
這就是我的管理經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,從不同的角度分析，“鯰魚(yú)”代表的內(nèi)容是不同的，可能是領(lǐng)導(dǎo)，也可能是新來(lái)的員工。也許某一天你也變成了“鯰魚(yú)”，趕著一群“沙丁魚(yú)”向上奮斗；你的同事也可能是“鯰魚(yú)”，那就和他比拼比拼，看誰(shuí)翻騰的能量更大；你的下級(jí)也可能有“鯰魚(yú)”，那就在激勵(lì)下屬成長(zhǎng)的同時(shí)，別忘了給自己充充電，否則你也有被吃掉的危險(xiǎn)；你的工作中也可能有“鯰魚(yú)”，那就合理地安排自己的工作，分清主次，讓“鯰魚(yú)”越游越歡，最好能到上一層工作崗位去攪動(dòng)一番。
總之，“鯰魚(yú)”在不同的企業(yè)代表的職務(wù)可能不同，但是作用是一樣的，就是讓員工努力與組織保持同方向，永遠(yuǎn)充滿(mǎn)激情地向上游。
