邊緣營銷——游走在主流營銷的之外的價(jià)值營銷（一）
什么是邊緣營銷？顧名思義那就是主流營銷之外的一種營銷方式。要搞明白什么是邊緣營銷就要搞清楚什么是主流營銷�，F(xiàn)在的主流營銷無非就是傳統(tǒng)營銷和已經(jīng)形成主流的網(wǎng)絡(luò)營銷等，傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促進(jìn)。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得顧客能夠真正參與整個(gè)營銷過程，而且其參與的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性都得到加強(qiáng)。這就決定了網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把顧客整合到整個(gè)營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個(gè)營銷過程。據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者提出了4C的市場營銷理論，即消費(fèi)者的需求和欲望、成本、便利和溝通。這也形成了傳統(tǒng)主流營銷的核心部分，之后的所謂5P、6S的，都未脫離這種理論，只是一種延伸和補(bǔ)充，尚未構(gòu)成新的營銷理論體系。
在傳統(tǒng)營銷模式中，制造商生產(chǎn)出成品后往往通過制造商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者的營銷渠道對外銷售產(chǎn)品，產(chǎn)品一般需要經(jīng)歷好幾個(gè)環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費(fèi)者手中，這樣臃長的供應(yīng)鏈不僅降低了產(chǎn)品的時(shí)效性，而且增加了產(chǎn)品的成本。所謂邊緣營銷是主流營銷的一個(gè)補(bǔ)充，并不是可有可無的一種營銷理論。他有可能在未來市場經(jīng)濟(jì)變化過程中逐步過渡到主流營銷的理念當(dāng)中來，成為新的補(bǔ)充價(jià)值觀念。
作為邊緣營銷理論的倡導(dǎo)者，我所說的邊緣營銷實(shí)際就是一種創(chuàng)新型的營銷理念。他與主流營銷最大的不同就是利用主流營銷而實(shí)行顛覆部分營銷理論的創(chuàng)新方式。在我們影響過程中，我們實(shí)際上有很多的營銷精英就已經(jīng)在運(yùn)用這種營銷方式，并因此取得不俗的業(yè)績。
所謂邊緣營銷的創(chuàng)新性，是在特定的環(huán)境下采取的一種特別的措施。我們固有的營銷措施失去效用的情況下，運(yùn)用逆向思維的方式得出的最佳結(jié)果。他是營銷人急中生智下的一種潛力爆發(fā)，只是很多情況下沒有整理形成一套完整的理論依據(jù)。只作為特殊案例的個(gè)案進(jìn)行記載。
在人們的概念當(dāng)中，邊緣營銷不如主流的原因是因?yàn)樗麄兲幱诨疑貛В�有很多人不認(rèn)同。但是我認(rèn)為他的補(bǔ)充部分彌補(bǔ)了主流營銷所帶來的一些缺陷，有的是應(yīng)該值得學(xué)習(xí)與總結(jié)，并把他提煉上升成為一種主流營銷的價(jià)值部分。
邊緣營銷主要表現(xiàn)是這樣的；
一，在特定環(huán)境下的應(yīng)急舉措，以我的營銷個(gè)案為例，我就以我在2003年非典時(shí)期的一個(gè)小例子，來講一講我如何化解危機(jī)的方法的；當(dāng)時(shí)我在上海一家電器公司任滄州區(qū)域經(jīng)理，賣的有種產(chǎn)品叫浴霸，就是洗澡用的浴室增暖的電器。非典是二三月份在南方肆虐，繼而到四五月份北方也發(fā)現(xiàn)疑似病例，于是一場預(yù)防非典的全民戰(zhàn)爭開始了。浴霸產(chǎn)品有一個(gè)慣例就是到每年的三月份都要求經(jīng)銷商壓貨，因?yàn)槲逶路莸较募就ＥA段是浴霸銷售的旺季。
我從2001年到滄州任區(qū)域經(jīng)理后，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)浴霸產(chǎn)品的翻兩番的目標(biāo)。2003正想大干一番的時(shí)候，可恨的非典來了。我想大家都可能記得當(dāng)時(shí)的情況。滄州當(dāng)時(shí)幾乎所有的運(yùn)輸都在最嚴(yán)重的五月前后的時(shí)間內(nèi)停止了。滄州的經(jīng)銷商在我以前的忽悠下進(jìn)了三千多臺的浴霸產(chǎn)品。這個(gè)相當(dāng)于他去年一年的銷售。當(dāng)時(shí)他急的不行，電話一遍遍打到我這里，讓我解決，退貨吧！那將影響我和代理商的關(guān)系也會(huì)影響公司全年銷售的大局。
我急的如熱鍋上的螞蟻，晚上睡不著覺終于想到一個(gè)辦法，心里說：死就死了，博一下！于是我趕到滄州，對經(jīng)銷商說：這根本不算困難，我給你出個(gè)主意！于是我把我的主意說了出來，經(jīng)銷商還是很聽我的，他認(rèn)為個(gè)主意很好。下去我們就認(rèn)真實(shí)施了。我們找到廣告公司，用寫真做了一百多塊牌子；上面寫上“預(yù)防非典，珍重生命”然后用小字寫上什么注意衛(wèi)生，勤洗手之類的話，為了不引起打廣告之嫌，我們只把我們企業(yè)的圖標(biāo)與浴霸印到上面。做完這些之后，我們讓業(yè)務(wù)員貼到每個(gè)最顯眼的公共場所的地方。沒有想到反響很強(qiáng)烈，在這次危機(jī)當(dāng)中一些持悲觀論調(diào)還沒有反應(yīng)過來的商家，驀然眼前一亮。有些進(jìn)場條件很苛刻的商家也紛紛給與我們最大的支持，拿出他們最好的位置讓我們做這樣的廣告。同時(shí)我有召集地區(qū)所有賣場的促銷員開了一次會(huì)議，宣傳浴霸在預(yù)防非典病毒方面的優(yōu)點(diǎn)（當(dāng)然有些理論都是經(jīng)不起推敲的）。請大家記好，在一系列準(zhǔn)備活動(dòng)結(jié)束后的時(shí)間點(diǎn)，正是吳儀副總理擔(dān)任衛(wèi)生部部長展開全民預(yù)防非典的那幾天，也就是4月25號。在五月前后的時(shí)間里我們浴霸的銷售又一次創(chuàng)造了歷史，我的這次策劃活動(dòng)也成為公司一次典范案例。
這是一次風(fēng)險(xiǎn)性較高的一次營銷策劃，如果策劃不成功那就是不僅你在經(jīng)銷商心目當(dāng)中形象一落千丈，而且公司的形象也會(huì)受到損傷。大家看看，他并沒有脫離主流傳統(tǒng)營銷的4P理論，所不同的是在此基礎(chǔ)上融進(jìn)了危機(jī)處理的創(chuàng)新理念。這就是我要闡述的邊緣營銷一個(gè)案例，有人說這不算什么，我做的營銷策劃讓很多企業(yè)起死回生了，我承認(rèn)這種說法，所謂仁者見仁智者見智，你所謂的起死回生或許在你傳統(tǒng)營銷模式感召下，企業(yè)的一次勵(lì)精圖治，也或許企業(yè)的確接受了你的新的思想理念的采取了變通的方式，那也脫離不了主流營銷的影響，也不是你創(chuàng)新型新思維的所辦到的。我的邊緣營銷是顛覆部分傳統(tǒng)營銷理論，適當(dāng)?shù)牟扇〉姆浅Ｊ侄�，就可以達(dá)到事半功倍的效果，這是傳統(tǒng)營銷所不具備的，之所以他尚處于邊緣，是因?yàn)樗�不具備替換傳統(tǒng)營銷部分理念的意義。
再一個(gè)還是我的一個(gè)小案例，我做營銷這幾年策劃做了不少，但是有很多都是在主流營銷框架內(nèi)取得的成果，邊緣營銷案例不大，但是他的確給了我在以后營銷過程中很多啟迪；
我記得有一次，一個(gè)區(qū)域的用戶打電話過來，要求直接從廠家進(jìn)貨，不從經(jīng)銷商那里進(jìn)貨，他的想法肯定是認(rèn)為經(jīng)銷商有賺取了他部分利益，而自己的用量很大完全可以拋開中間商了，經(jīng)過探明原因我意識到如果不答應(yīng)他的條件，他可能就會(huì)改用其他品牌。我首先給他說明這是公司政策不允許的，但是鑒于你用量很大，我可以給你經(jīng)銷商的價(jià)格，只讓經(jīng)銷商走個(gè)量，他考慮一下還是答應(yīng)了，我轉(zhuǎn)而做經(jīng)銷商的工作，在擺明利害之后，經(jīng)過經(jīng)銷商的同意，我把價(jià)格降了下來，只保留經(jīng)銷商不到5%的利潤，如果算上送貨，那經(jīng)銷商基本賠錢，但是有他的銷售，這個(gè)產(chǎn)品的任務(wù)是完成了，他唯一的就是有幾個(gè)公司返點(diǎn)，這樣運(yùn)行了半年，適逢石油價(jià)格大漲，公司大部分原材料也在漲價(jià)，在我讓經(jīng)銷商存了足夠量的貨之后，然后對那個(gè)用戶說我們要解除合約，因?yàn)槲乙恢痹诤湍阕鲑r錢的生意，時(shí)間長了也就受不了，現(xiàn)在原材料一漲價(jià)我更賠錢了（實(shí)際這個(gè)產(chǎn)品原材料沒有漲價(jià)），因?yàn)榇蛄艘荒甑慕坏溃遗c用戶之間也彼此了解和信賴，并使用戶產(chǎn)生了依賴感，當(dāng)然這個(gè)價(jià)格他是在市場上拿不到的，他就說了，既然都在漲價(jià)那你可以適當(dāng)?shù)臐q漲嗎？于是我把價(jià)格調(diào)整到一個(gè)他認(rèn)為可以接受價(jià)位，而經(jīng)銷商的利潤可以保持在25%以上利潤水平上，之外我有投入其他的感情投資，穩(wěn)固了客情關(guān)系，這樣皆大歡喜。這個(gè)案例也未能脫離主流營銷的理論，只是我稍稍的進(jìn)行了一個(gè)策劃。事實(shí)上，如果一開始不接受他的條件，這個(gè)客戶肯定會(huì)失去。但是如果接受了他的這個(gè)條件，經(jīng)銷商就面臨著不賺錢，繼而失去繼續(xù)經(jīng)營本品牌的信心，最終結(jié)果損失更大，但是經(jīng)過這樣的處理，合作雙方都很滿意，這就達(dá)到了一個(gè)雙贏的效果。
邊緣營銷——小計(jì)謀大智慧（二）
如果主流營銷是大智慧的月亮，那邊緣營銷就是圍繞他的小聰明的星星，他們共同譜寫著絢爛的星空，相映成輝又相得益彰。有的邊緣營銷看似混世的小聰明實(shí)際上包含了成功大智慧的哲理。邊緣營銷存在于營銷體系當(dāng)中已經(jīng)很久，我們在研究營銷理論知識的時(shí)候，常常拿他們作為實(shí)例或正比或反比來論證主流營銷理論的正確性。有人說你所說的邊緣營銷實(shí)際就是4P理論里面的促銷，根本不能自成一個(gè)體系來宣講，然而我認(rèn)為促銷基本都是在傳統(tǒng)框架內(nèi)只是形式上稍微有點(diǎn)區(qū)別。邊緣營銷不同于另類營銷手段，所謂另類營銷手段無非是一些使用超常規(guī)手段或者運(yùn)用到一些非傳統(tǒng)行業(yè)當(dāng)中去的方式。你比如傳銷，他就屬于非傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域，有人說傳銷就是屬于邊緣營銷，我并不贊同，他是一個(gè)另類營銷的變種，并不被所有人所認(rèn)同，和邊緣營銷根本是兩碼事。邊緣營銷是促銷理論的一支獨(dú)立的分支，他可以當(dāng)做一個(gè)單獨(dú)的案例來說，可以不受一些既定條件的限制。所以說我的邊緣營銷新說有不可復(fù)制的特點(diǎn)，當(dāng)然并非不可效仿。
為什么說邊緣營銷是智慧的閃光點(diǎn)呢？在營銷理論泛濫的今天，所謂的一些新的理念無非都是些改頭換面舊理論。他們形成的過程無非是添加了很多東西，讓一個(gè)本可以簡單的東西鬧的很是復(fù)雜。所以我就說，我提倡的邊緣營銷是主流營銷之外的一些實(shí)際操作經(jīng)過事實(shí)變通的創(chuàng)意組合，他又可以反過來證明傳統(tǒng)營銷理念的缺陷。
邊緣營銷需要時(shí)時(shí)出新意，也就是靠點(diǎn)子制勝。這里有一個(gè)案例；有一個(gè)叫寧南的24歲小伙子，自己打算在網(wǎng)上專門銷售價(jià)值百萬元的緬甸翡翠，于是他想出了在網(wǎng)店上賣蚊子尸體的點(diǎn)子，自從6月19日他在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出第一個(gè)“蚊子尸體”的出售信息后，48小時(shí)內(nèi)這件商品已經(jīng)有了20萬的瀏覽量。這次營銷策劃如此成功與“賣蚊尸”“網(wǎng)絡(luò)”“網(wǎng)民”“網(wǎng)民心理”這四個(gè)關(guān)鍵詞有著密不可分的關(guān)系。
“賣蚊尸”本來就是一個(gè)具有爆炸性，能一石激起千層浪的事件，無論是對其感到十分好奇，或是驚嘆此舉奇思妙想，還是對其嗤之以鼻，一般情況下，人們都會(huì)去“挖”一下。但如果寧南是在現(xiàn)實(shí)中開店說賣蚊子，這樣不但成本高昂，很可能還會(huì)影響自己商店的形象，同時(shí)更是達(dá)不到提高自己網(wǎng)點(diǎn)名氣的目的。而選擇在“網(wǎng)絡(luò)”上賣蚊子，受眾便是網(wǎng)民，可以在超低成本下，以這具有爆炸性的事件吸引“網(wǎng)民”點(diǎn)擊進(jìn)來一探究竟，而且網(wǎng)民只需毫不費(fèi)力地點(diǎn)一點(diǎn)鼠標(biāo)，便可滿足自己的對于此事件的各種心理需求，這是在現(xiàn)實(shí)中完全沒法做到的，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中，如果我們要去“八卦”一下某件奇聞怪事，可能需要打很多個(gè)電話，多次的面對面口口相傳，或是親臨現(xiàn)場，這都會(huì)大大減低我們?nèi)?ldquo;探究”的積極性。根據(jù)網(wǎng)民不同的心理需求，可以將瀏覽該商品的人分成以下幾類：1.“有趣了解型”2.“獵奇八卦型”3.“贊賞探究型”4.“批判求證型”。“有趣了解型”：覺得有趣想去了解一下的人；“獵奇八卦型”：帶著“獵奇”或“八卦”的心理去了解人；“贊賞探究型”：欣賞贊同這一創(chuàng)意或營銷策劃而想去探究的人；“批判求證型”：鄙視炒作行為想去增加自己炮轟火藥而想去求證的人。不管你是為著滿足什么心理需求而來，只要你點(diǎn)擊進(jìn)來，就已經(jīng)是此次營銷策劃的成功。
這就是邊緣營銷策劃的成功，再一次證明了：1.成功的邊緣營銷立足于正確把握受眾心理2.要吸引受眾，必定要能滿足受眾的某種或某些需求，無論是生心理方面還是其他方面。3.在網(wǎng)絡(luò)上，正確的運(yùn)用奇聞或者爆炸性事件，引發(fā)網(wǎng)民的口口相傳，能快速引起廣泛關(guān)注。
他拋卻了傳統(tǒng)營銷理論當(dāng)中促銷的一些手段，從吸引人的眼球到吸引人的思維的一種上升理論的訴求。真正抓住了邊緣營銷的骨而非是邊緣營銷的皮。我們有些策劃者在冥思苦想利用邊緣營銷為自己的產(chǎn)品或者公司打擦邊球，但是卻效果一般，策劃的失敗也就是不能真正理解邊緣營銷有著與傳統(tǒng)營銷部一樣的方法，那就是特定環(huán)境下的特殊條件。
有很多人在利用一些特定條件制定一些噱頭，就是邊緣營銷的側(cè)面描寫，但是有的缺乏特定環(huán)境的支持，或者并沒有起到作用，或者起到相反的效果，這就是邊緣營銷的兩面性。邊緣營銷是一面雙刃劍，使用者絕對要把握使用的尺度，否則不僅贏得不了勝利還會(huì)使自己受傷。
邊緣營銷存在著很大的機(jī)緣巧合，也就是偶然性，善于把握這種偶然性才是成功的唯一基準(zhǔn)。企業(yè)在運(yùn)作過程當(dāng)中會(huì)遇到很多這種偶然性的機(jī)緣巧合，不善于掌握他的動(dòng)態(tài)也就沒有所謂運(yùn)用邊緣營銷為自己贏分的可能了。所以說，邊緣營銷是小聰明大智慧。
邊緣營銷——抓住時(shí)機(jī)做出經(jīng)典（三）
在洋洋大觀的眾多營銷著作里，邊緣營銷理論地位的確立已經(jīng)被眾多有識之士所肯定，他們在架馭各自事業(yè)領(lǐng)域方面，有的將邊緣營銷的價(jià)值抒發(fā)的淋漓盡致、游刃有余。但是出于維護(hù)正統(tǒng)方面的考慮，邊緣營銷只作為正統(tǒng)主流營銷一個(gè)分支而不被人所認(rèn)知。我現(xiàn)在提出來也就是邊緣營銷做一個(gè)正解。
邊緣營銷作為知識、經(jīng)驗(yàn)+創(chuàng)新型思維的組合，在通篇營銷案例方面，我們看到的都將是意想不到又在情理之中的經(jīng)典作品。這些營銷人才是真正的能夠充分運(yùn)用資源、深挖潛力的營銷奇才，我們把正統(tǒng)營銷策劃實(shí)施過程叫做兵團(tuán)作戰(zhàn)，而穿插于其中的一些奇思妙想，即是邊緣營銷出奇制勝的一支奇兵。他所起到的作用不可低估，而我們許多的經(jīng)營決策者習(xí)慣于兵團(tuán)作戰(zhàn)而拘泥于形式，對瞬息萬變的市場把握上缺乏判斷，所以在歷次營銷策劃與實(shí)施方面所取得的效果很是一般，原因就是他不會(huì)利用這支奇兵。邊緣營銷強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)新力、時(shí)間和精力組合比投入大筆經(jīng)費(fèi)更加重要。我們不要認(rèn)為“市場營銷”就是大打廣告，或者大型的促銷公關(guān)活動(dòng)。這實(shí)際上是營銷中代價(jià)最昂貴的，而邊緣營銷則比他有效和低廉得多。只要抓住其中的一個(gè)并不昂貴的細(xì)節(jié)對消費(fèi)者的影響，遠(yuǎn)比花費(fèi)成千上萬的活動(dòng)效果要大得多。
還拿我做的一個(gè)小案例來說明問題；某地區(qū)經(jīng)銷商在11月份想做一個(gè)活動(dòng)來加大對代理品牌的宣傳力度。他正準(zhǔn)備投入很多資金這樣去做，我正好去這個(gè)地區(qū)視察工作，一開始對他的宣傳方式并無多大異議，因?yàn)楫吘顾度脒@些對我的業(yè)績也起到作用，于是也就批了，正準(zhǔn)備上報(bào)公司來進(jìn)行必要的支持的時(shí)候，后來一個(gè)信息讓我放棄了這個(gè)想法。這個(gè)經(jīng)銷商的愛人在地區(qū)消防隊(duì)工作，而他們正要搞一個(gè)119宣傳月下社區(qū)的活動(dòng)，但是形式無法突破傳統(tǒng)，這樣的活動(dòng)很多情況下也是效果不是很大。于是我通過他愛人找到他們領(lǐng)導(dǎo)說，我們公司準(zhǔn)備贊助這次活動(dòng)，前提是我必須全程對這次活動(dòng)進(jìn)行策劃與實(shí)施。接著我就把這次活動(dòng)一些細(xì)節(jié)講給他們聽；這次活動(dòng)先是一次問卷調(diào)查，將一些安全消防知識以問卷的形式，發(fā)放到各企事業(yè)單位、居民社區(qū)，讓他們選出代表認(rèn)真填寫，然后我們公司聯(lián)合市共青團(tuán)市委征集200名團(tuán)員，到各社區(qū)單位派發(fā)問卷，指導(dǎo)如何填寫和回收問卷，再之后回收上來后，我們把這些問卷派發(fā)給各街道學(xué)校老師進(jìn)行閱卷，并組織學(xué)生研討和針對家長宣傳。
然后我們根據(jù)問卷試題分?jǐn)?shù)高低，選出一、二、三以及優(yōu)秀獎(jiǎng)數(shù)名，到時(shí)候由消防隊(duì)組織報(bào)社、電臺等媒體單位進(jìn)行報(bào)道。我們公司愿意承擔(dān)30萬問卷的印刷費(fèi)用、200名志愿者服裝、圓珠筆等用具和小禮品以及獎(jiǎng)品等。消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)聽了感覺很好，認(rèn)為這種活動(dòng)的開展很有意義，效果一定很大，于是就同意了我們的方案，并對我們表示了感謝。我緊接著通過經(jīng)銷商的關(guān)系找到團(tuán)市委書記，書記對這次活動(dòng)也表示了極大的支持，很快就召集了我們策劃所需要的人員，經(jīng)過幾天幾夜的緊張運(yùn)作，一切都準(zhǔn)備就緒，11月9日那天，我們?nèi)缙谂e行了活動(dòng)，聲勢很是浩大，效果也出奇的好。頒獎(jiǎng)活的現(xiàn)場，作為這次組織的策劃者與參與者我們與市委、團(tuán)市委和消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一起為獲得前幾名的企事業(yè)單位以及個(gè)人頒獎(jiǎng)。之后我也當(dāng)然受到公司的嘉獎(jiǎng)，并把這次活動(dòng)案例部分策劃方案進(jìn)行全國推廣。
我們在一個(gè)合適的時(shí)間，找了合適的對象，打了一個(gè)合適的市場戰(zhàn)爭。最后統(tǒng)計(jì)我們一共的花銷不到一萬元，但是卻做了十萬元廣告投入才能產(chǎn)生的效果。我們不僅提升了公司在本地區(qū)的形象，也密切了與政府之間的關(guān)系，而且通過這次活動(dòng)，也給我們下級經(jīng)銷商樹立了威信。
這是我抓住時(shí)機(jī)又一次較為成功的邊緣營銷案例，邊緣營銷的又一精髓就是；抓住時(shí)機(jī)做出經(jīng)典。在演繹經(jīng)典的過程中，我們要有著對市場敏銳的觀察和判斷能力，再結(jié)合自己的對本行業(yè)的熟悉，運(yùn)用逆向思維方式，讓我們時(shí)刻尋求突破。我再次重申邊緣營銷理論是主流營銷戰(zhàn)略方法的最佳的戰(zhàn)術(shù)操演，他是如何掌握我們在實(shí)際運(yùn)作過程中中的一把標(biāo)尺，他多長的刻度也是他的多高的高度。
邊緣營銷——享受快樂過程的營銷（四）
大家都記得上屆世界杯，大家都更記得米盧這個(gè)中國足球隊(duì)的前教練，大家更記得米盧的快樂足球，最為一個(gè)中國足球的一個(gè)默默關(guān)注者。我當(dāng)時(shí)激動(dòng)并不僅僅止于中國足球的起色，更令我關(guān)注的是國人對米盧的贊賞和漸漸認(rèn)同。米盧并沒有在技術(shù)層面上使中國隊(duì)有什么顯著提高，許多了解中國足球的人認(rèn)為這屆國腳們也并不是最優(yōu)秀的組合。但是，神奇的米盧卻神奇地使中國的足球改變了，中國足球出現(xiàn)了以前從來不敢想的狀態(tài)，中國足球從來沒有過這樣成熟和穩(wěn)重過。中國足球終于從急功近利的功利主義心態(tài)走向了成熟的快樂足球狀態(tài)。
在我看來，中國現(xiàn)在的一些企業(yè)界也是定和當(dāng)時(shí)米盧在未成為中國主教練之前一樣的心態(tài)，過于注重結(jié)果的功利主義心態(tài)，營銷策略也必然地導(dǎo)致注意力過多放在對于結(jié)果的追求上。盡管人們不至于愚蠢得認(rèn)識不到一些營銷策劃結(jié)果是由策劃實(shí)施過程來決定，不至于愚蠢到重視策劃實(shí)施結(jié)果而忽視策劃實(shí)施過程本身，但是，這種對于策劃實(shí)施過程的重視，是出于追求策劃實(shí)施結(jié)果而來的工具性，即認(rèn)為策劃實(shí)施過程的價(jià)值取決于它對于結(jié)果獲得的工具性價(jià)值，而不是策劃實(shí)施過程本身獨(dú)立的價(jià)值，因此，極易產(chǎn)生患得患失的不成熟心態(tài)，容易受一時(shí)勝敗得失的影響而忽喜忽憂，變得急功近利和浮躁，從而最終難以避免地影響到結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。相反，邊緣營銷提倡的是享受策劃實(shí)施過程本身樂趣的理念，在這種淡泊的心態(tài)下，注意力被更多的集中在過程本身，這樣一方面自然而然地會(huì)從重視過程到重視結(jié)果，會(huì)水到渠成地因?yàn)檫^程的完美而收獲結(jié)果，另一方面又避免了對結(jié)果患得患失，壓力過大的不良心態(tài)。
邊緣營銷的快樂本質(zhì)在影響著策劃者與參與者的心態(tài)，這也是邊緣營銷在漸漸改變?nèi)诵袨榱?xí)慣的同時(shí)，也在用一種全新的觀念在征服著營銷企業(yè)界。
這是一個(gè)價(jià)值取向問題，也是一個(gè)注意力的分配問題。在價(jià)值取向的天平兩端，在注意力分配的目標(biāo)之內(nèi)，是策劃實(shí)施本身和策劃實(shí)施結(jié)果，也是過程和結(jié)果兩種價(jià)值，兩個(gè)目標(biāo)。事實(shí)上，人們在生活中并不會(huì)有意識地作這種劃分，但是，不可否認(rèn)，人們常常會(huì)無意識中作出不同地選擇。
但是，在現(xiàn)今企業(yè)里，人們總是重視結(jié)果而漠視程序。一些企業(yè)的營銷精英在一些營銷活動(dòng)中常常打著為客戶百分比服務(wù)的名義采用非常手段、或者貶低自己人格尊嚴(yán)甚至侵犯他人隱私的手段來達(dá)到目的。這不僅僅在片面追求結(jié)果價(jià)值的同時(shí)，忽視、破壞了本身具有重要意義的程序價(jià)值，而且，由于漠視保證結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程序，最終使結(jié)果的實(shí)現(xiàn)變得容易受到人為因素的影響而隨易并難以預(yù)期。而邊緣營銷提倡重視程序，一方面可以保障程序自身獨(dú)立的價(jià)值，同時(shí)也可以在保障得以使結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程序時(shí)，使結(jié)果的實(shí)現(xiàn)變得穩(wěn)定而可預(yù)期。
邊緣營銷講究的是一種快樂本質(zhì)，他是享受過程的做自己的事情，每個(gè)人都可以快樂的參與，因?yàn)槊總�(gè)人都得到了一個(gè)快樂預(yù)期的結(jié)果。我每策劃一次營銷計(jì)劃事先想到是參與者是否快樂，如果參與者感覺很累的感覺，那么這次營銷策劃結(jié)果肯定不會(huì)好到哪里去。記得我每次召開一些會(huì)議的時(shí)候，都把這種快樂的元素融進(jìn)去，讓每一個(gè)參與者都作為主角來完成一些既定程序的制定。為了一個(gè)可以預(yù)期的結(jié)果，我們共同來想點(diǎn)子，并分為金點(diǎn)子、銀點(diǎn)子和銅點(diǎn)子，讓他們把自己的點(diǎn)子完善升級。這在很大程度上促進(jìn)了每個(gè)人積極參與的熱情。是我想出的點(diǎn)子也會(huì)公布出來，讓大家都參與進(jìn)來，集思廣益加工和完善，這樣就會(huì)變成大家的金點(diǎn)子。
在與其他人座談的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)有條不紊的按照一些現(xiàn)代營銷成功企業(yè)模式的復(fù)制，他不認(rèn)為這樣做對參與者是否產(chǎn)生快樂，他只知道其他企業(yè)成功了，我這樣做也一定能夠成功，而結(jié)果呢！都是不一樣的，高出預(yù)期的很少。有的過程很繁雜，預(yù)期也并不明確，結(jié)果是參與者很累，策劃者也不滿意。有的在運(yùn)作過程中，的確是做到了快樂，但是有的只是娛樂大眾的表現(xiàn)，和預(yù)期的結(jié)果并不太靠譜。
在營銷理論濫用的今天，我們的創(chuàng)意被很多花哨的東西所掩藏，讓我們挖掘到的精髓被稀釋，使快樂營銷過程變得不復(fù)存在。在營銷策劃決策者太過于注重結(jié)果的心態(tài)面前，快樂的邊緣營銷將不會(huì)被他們所重視，一些快樂的元素也勢必因?yàn)楸池?fù)結(jié)果而使表情沉重，快樂的營銷方法也只能算作對他一劑毫無用處的藥物開給自己療傷來用了。
