哪有什么網(wǎng)絡(luò)民意?網(wǎng)絡(luò)民意已經(jīng)捏在少數(shù)人的手里了%26hellip;%26hellip;為了錢，這些人有能力把白說成黑，把黑說成白，能決定一個(gè)企業(yè)的生死，也能輕易讓一個(gè)人身敗名裂!
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者 李國訓(xùn)
%26ldquo;請(qǐng)不要發(fā)表攻擊性的口水帖了，還論壇一個(gè)清凈吧。%26rdquo;9月初的一天，喜歡泡網(wǎng)的小霍在某個(gè)業(yè)內(nèi)論壇發(fā)帖表示抗議。很多人注意到他的聲音。然而，攻擊某個(gè)企業(yè)的帖子依然雨后春筍般層出不窮，令他目不暇接。小霍最后沮喪地說，他再也不上這個(gè)論壇了。
實(shí)際上，%26ldquo;口水戰(zhàn)%26rdquo;為何總是鋪天蓋地，歷經(jīng)數(shù)月也不能停息?是什么力量在背后推波助瀾?到底又是什么在潛移默化影響網(wǎng)民的判斷和想法?不僅是普通網(wǎng)民，就是一些網(wǎng)站管理者也對(duì)此大惑不解。
一種常見的認(rèn)識(shí)是：口水戰(zhàn)不過是無聊網(wǎng)友的惡作劇，如同其他%26ldquo;網(wǎng)絡(luò)暴力%26rdquo;一般，隨著時(shí)間推移以及網(wǎng)民參與數(shù)量的增多或減少，%26ldquo;民意%26rdquo;將決定孰是孰非，事實(shí)真相也終將曝光于世。
但在從事公關(guān)行業(yè)多年的謝賢(為保護(hù)受訪者，此處用化名)看來，這類觀點(diǎn)卻未免有些無知和可笑。%26ldquo;你們根本不知道這里面的水有多深，有多渾。哪里還有網(wǎng)絡(luò)民意?網(wǎng)絡(luò)民意已經(jīng)捏在少數(shù)人的手里了。%26rdquo;日前，在朝陽區(qū)的一個(gè)咖啡廳，謝先生在接受《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》采訪時(shí)聲稱。
據(jù)謝先生透露說，最近3年來，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成了龐大的勢力群體，這個(gè)群體多以公關(guān)公司或營銷公司的面目出現(xiàn)，他們明里打著%26ldquo;論壇營銷%26rdquo;或%26ldquo;網(wǎng)絡(luò)營銷%26rdquo;的幌子，實(shí)際上卻做著幫助某些企業(yè)打擊異己的事情。僅在北京，從事%26ldquo;網(wǎng)絡(luò)打手%26rdquo;生意的公關(guān)公司就多達(dá)數(shù)百家。
更可怕的是，這股勢力幾乎控制了國內(nèi)所有的主流論壇，在全國各地?fù)碛袛?shù)以萬計(jì)的兼職員工，并收買了大量的論壇版主。%26ldquo;為了錢，他們有能力把白說成黑，把黑說成白，能決定一個(gè)企業(yè)的生死，也能輕易讓一個(gè)人身敗名裂。%26rdquo;
%26ldquo;網(wǎng)絡(luò)打手%26rdquo;由來
%26ldquo;網(wǎng)絡(luò)打手業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，使原本前景無限的網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)蒙上了陰影，也讓這個(gè)行業(yè)背上了惡名。%26rdquo;謝先生透露說，除了那些%26ldquo;打手公司%26rdquo;自己外，大多數(shù)公關(guān)公司都對(duì)這一現(xiàn)象敢怒不敢言。
據(jù)悉，%26ldquo;網(wǎng)絡(luò)營銷%26rdquo;這個(gè)詞由來已久，形成行業(yè)規(guī)模卻是近兩年的事情。藍(lán)色光標(biāo)內(nèi)部人士透露說，兩年前藍(lán)色光標(biāo)還才剛開始涉足這個(gè)領(lǐng)域，去年?duì)I銷收入達(dá)到700萬元，今年上半年，網(wǎng)絡(luò)營銷收入更是超過3000萬元。
而整個(gè)北京地區(qū)，每年相關(guān)交易就可能多達(dá)數(shù)億元。
將目光轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，也成為了幾乎所有公關(guān)公司的共識(shí)。除了藍(lán)色光標(biāo)外，奧美、迪思等知名公關(guān)企業(yè)也在發(fā)力網(wǎng)絡(luò)營銷。玄鳥營銷顧問CEO郭開森向《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》透露，隨著互聯(lián)網(wǎng)影響力的提升，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的需求也在大幅提升，目前網(wǎng)絡(luò)營銷市場正風(fēng)生水起，甚至還存在有價(jià)無市的局面。
%26ldquo;一方面，要求在互聯(lián)網(wǎng)做營銷的企業(yè)越來越多，另一方面，真正有實(shí)力接單的公關(guān)公司卻很少，要價(jià)很高。%26rdquo;郭開森說，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)公關(guān)更吃香，不僅現(xiàn)金提前結(jié)算，而且利潤更高。
不過，正是由于暴利誘使，以及市場的不規(guī)范，再加上某些企業(yè)打擊競爭對(duì)手的%26ldquo;需求%26rdquo;也相當(dāng)旺盛，數(shù)量龐大的%26ldquo;打手公司%26rdquo;也由此應(yīng)運(yùn)而生。
業(yè)內(nèi)資深人士劉韌在博客里也透露說，并不是只有中小公司才雇傭%26ldquo;網(wǎng)絡(luò)打手%26rdquo;。某知名跨國公司CEO在公開場合大聲疾呼停止網(wǎng)絡(luò)暴力，并聲稱深受其害，但私底下他也雇傭論壇打手回罵%26ldquo;罵他的人%26rdquo;。
傳說中的%26ldquo;1024%26rdquo;
百度一下關(guān)鍵詞%26ldquo;網(wǎng)絡(luò)打手%26rdquo;，很容易搜索到一家名叫%26ldquo;1024%26rdquo;的公司。實(shí)際上，這家一直流傳在IT圈的神秘公司，也是眾多%26ldquo;打手公司%26rdquo;的奮斗楷模和發(fā)跡傳奇。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》輾轉(zhuǎn)了解到，傳說中的%26ldquo;1024%26rdquo;真名為1024互動(dòng)營銷顧問(北京)有限公司，這家公司成立于2005年，位于北京朝陽區(qū)。據(jù)該知情人透露，%26ldquo;1024%26rdquo;在成立時(shí)，主要是為某市場份額最大的殺毒軟件公司服務(wù)，后隨業(yè)務(wù)增長迅速，其業(yè)務(wù)也擴(kuò)展到其他互聯(lián)網(wǎng)公司。
該人士還透露說，%26ldquo;1024%26rdquo;的業(yè)務(wù)內(nèi)容除了在各大論壇維護(hù)客戶的正面形象之外，還參與攻擊客戶競爭對(duì)手的產(chǎn)品及形象。事實(shí)上，過去發(fā)生在殺毒企業(yè)之間的多起口水戰(zhàn)中，%26ldquo;1024%26rdquo;就充當(dāng)了很不光彩的角色，它還因攻擊性而被指責(zé)為%26ldquo;網(wǎng)絡(luò)打手%26rdquo;，并引起法律糾紛。
但這些法律糾紛并不能影響%26ldquo;1024%26rdquo;的快速崛起。今年中旬，%26ldquo;1024%26rdquo;首席執(zhí)行官童紫靜就在艾瑞營銷年會(huì)上公開宣稱：%26ldquo;1024先后服務(wù)于100多家知名公司、相關(guān)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，擁有監(jiān)控10萬個(gè)論壇及維護(hù)言論的能力，擁有1000人的營銷隊(duì)伍，擁有獨(dú)到的網(wǎng)絡(luò)言論監(jiān)控系統(tǒng)，可以第一時(shí)間提供網(wǎng)絡(luò)言論的監(jiān)控報(bào)告，同時(shí)對(duì)相關(guān)言論作出反應(yīng)。%26rdquo;%26mdash;%26mdash;所謂%26ldquo;作出反應(yīng)%26rdquo;的言外之意，有需求的人士自然能夠心領(lǐng)神會(huì)。
一些傳媒巨頭的觸角也開始伸向這個(gè)領(lǐng)域。有消息稱，4月18日，分眾傳媒已秘密完成了對(duì)%26ldquo;1024%26rdquo;的收購，收購金額為1000萬美元。%26ldquo;這還是網(wǎng)上流傳的數(shù)字，實(shí)際據(jù)我所知出售價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出1000萬美元。%26rdquo;上述知情人士透露。不過截至發(fā)刊前，分眾傳媒并沒有對(duì)此給予任何答復(fù)。
另有人士還爆料稱，在最近沸沸揚(yáng)揚(yáng)的一場口水戰(zhàn)中，某殺毒軟件企業(yè)用于打口水戰(zhàn)的費(fèi)用每月多達(dá)50萬元，其中付給%26ldquo;1024%26rdquo;的費(fèi)用就達(dá)30萬元。而在過去3年，1024從該殺毒軟件廠家手中獲得市場營銷費(fèi)用多達(dá)千萬元之巨。
%26ldquo;1024%26rdquo;在業(yè)界早不是秘密。根據(jù)坊間廣為流傳的說法，%26ldquo;1024%26rdquo;并非只有%26ldquo;1000人的營銷隊(duì)伍%26rdquo;，而是有%26ldquo;3000水軍%26rdquo;，另有夸張的說法稱， %26ldquo;1024%26rdquo;旗下?lián)碛腥珖鞯氐?26ldquo;三萬水軍%26rdquo;。這些%26ldquo;水軍%26rdquo;從何而來?在各地沒有分公司的%26ldquo;1024%26rdquo;，為何擁有聘請(qǐng)如此多員工的實(shí)力?這些謎團(tuán)卻很少被人揭示。
