孔子的一位朋友要出任地方行政長官了,就跑來問孔子:“孔子啊孔子,你是一位智者啊,你說我這個地方行政長官該怎么當?”孔子說,老朋友啊,搞管理很容易,也很不容易,我呢只能告訴你九個字:“先有司,赦小過,舉賢才。”
什么叫先有司呢?先有司,用今天的話來說,就是首先自己要做好表率。我想啊,自己做好表率起碼有兩個意思:第一是自己要出色地、專業(yè)地完成自己的本職工作;第二是要在工作狀態(tài)和職業(yè)精神上給下屬帶一個好的頭。這也是做管理工作的基本要求。
哪個下屬會忠誠地追隨一個不能勝任自己工作的上司呢?哪個下屬會死心塌地地為一個不能為他們樹立表率作用的領(lǐng)導效力呢?所以,孔子說的“先有司”,是做好管理工作的第一要義。
我們經(jīng)常會遇到一些創(chuàng)業(yè)者和管理者,他們抱怨自己的同事和下屬不能勝任自己的工作:或者無法完成任務,或者不能以最好的質(zhì)量完成任務,或者在工作上無法做到全力以赴、精益求精。但是,他們自己有沒有想過:他們自己有沒有達到這樣的要求?沒有為他們的下屬做好一個好榜樣?
從一定意義上講,有什么樣的領(lǐng)導者就有什么樣的下屬,有什么樣老板就有什么樣的員工,有什么樣的管理者就有什么樣的下屬。所以,如果你的管理工作遇到了問題,你首先要想一想:自己做的怎樣?
什么叫赦小過呢?孔子說的意思是:金無足赤,人無完人,選用人才要看大局,如果一個人總體上能夠勝任你所給他安排的工作職位,那么在工作的非關(guān)鍵細節(jié)和其他方面,就應該寬容一些。沒有哪個人沒有缺點,沒有哪個管理者身上沒有可以挑剔的地方。所以,管理人要做到張弛有度,該嚴的地方要嚴格,該寬松的地方要寬松。
很多管理者,特別是剛剛出道、本身學歷又很高、做事情求完美的管理者,非常容易犯的管理錯誤就是對人比較挑剔,眼睛里容不得沙子,甚至苛刻到完全以自己的行為標準和價值判斷來要求自己的下屬。這樣,容易在管理者和被管理者之間,工作團隊內(nèi)部制造緊張管理,最后不能避免的影響到團隊的戰(zhàn)斗力,甚至使團隊趨于解體。
我認識好幾個曾經(jīng)跟昔日好友共同合伙創(chuàng)業(yè)的年輕管理者,他們的合伙創(chuàng)業(yè)都遭到了失敗,而其中最重要的一條經(jīng)驗就是:他們團隊當中的主要管理者不能做到“赦小過”,以致影響大家的關(guān)系,最后到了難以一起共事的程度,于是團隊解體、創(chuàng)業(yè)失敗。
管理是一門平衡的藝術(shù),誰不能寬容別人,也就不能管理別人和領(lǐng)導別人。在重視人際關(guān)系和人情面子的中國,掌握這種平衡的藝術(shù),尤為重要。
什么是舉賢才,大家都很明白,就是要重用賢人。按照現(xiàn)代管理學的說法,賢人至少應該有兩個標準,第一是有能力,第二是有品德。無德無才、有德無才、有才無德,或者德勝于才、才勝于德,都不是最理想的人才類型。真正的人才應該凝固做到所謂“德才兼?zhèn)?rdquo;,一方面能夠具有勝任一個職位的知識、技能和經(jīng)驗,另一方面能夠具有相當?shù)穆殬I(yè)操守、能忠于自己的公司和團隊、能給下屬和同事發(fā)揮表率作用。
做企業(yè)、做管理,要求不斷地發(fā)展經(jīng)營的規(guī)模。而經(jīng)營規(guī)模的有效擴張,又以人才的選拔、任用和授權(quán)為前提。兵不多、將不廣,企業(yè)家和總經(jīng)理何以率領(lǐng)隊伍征戰(zhàn)沙場?如何做到戰(zhàn)必克、攻必取?
西漢有限公司的創(chuàng)始人劉邦曾經(jīng)說,搞戰(zhàn)略、做策劃,我不如張良;搞銷售、開拓市場,我不如韓信;搞后勤、管行政,我不如蕭何。這三個人都是杰出人才,而我能夠用他們。所以,連劉邦都感慨,西漢有限公司的興起都是靠著這樣的優(yōu)秀人才!那么,我們今天的管理者怎樣想呢?
有道是,一流的人才造就一流的公司,二流的人才造就二流的公司。管理者遇到公司管理問題時,不妨先看看自己的左右:我們到底擁有什么樣的人才?
“先有司,赦小過,舉賢才。”孔子給管理者的三條忠告都已經(jīng)過去兩千多年,但歷久而彌新。足為今日管理者誡!