經(jīng)常聽(tīng)民企的老板說(shuō)“我的企業(yè)規(guī)章制度健全,但就是執(zhí)行不下去。”“我的企業(yè)實(shí)施的是非常嚴(yán)格的考核,只要沒(méi)按時(shí)完成工作任務(wù)就扣分,減績(jī)效工資,但無(wú)論是干部,還是員工依然非常散漫。”“我們公司給干部員工發(fā)了遠(yuǎn)高于同行業(yè)的獎(jiǎng)金,但員工的積極性還是不高。”……。等等。所有這些抱怨所表達(dá)的就是在今天已經(jīng)為大多數(shù)企業(yè)從業(yè)者所熟悉的執(zhí)行力問(wèn)題。
其實(shí),如果老板們都能換一個(gè)問(wèn)法,可能問(wèn)題的答案就出來(lái)了,比如面對(duì)企業(yè)層出不窮的執(zhí)行問(wèn)題,如果老板能捫心自問(wèn)“執(zhí)行問(wèn)題如此之多,我該負(fù)什么樣的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任呢?”當(dāng)老板意識(shí)到自己存在領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任后,他必然會(huì)認(rèn)真反思自身存在的問(wèn)題,比如領(lǐng)導(dǎo)思路,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,企業(yè)管理機(jī)制等等。科學(xué)反思的結(jié)果會(huì)告訴老板們他們的領(lǐng)導(dǎo)力是存在問(wèn)題的。
由于中國(guó)廣大的民營(yíng)企業(yè)老板往往都是營(yíng)銷(xiāo)高手,善于在外面沖鋒陷陣,打拼市場(chǎng),這也確實(shí)是眾多民營(yíng)企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。但也正是這樣一種所謂成功實(shí)踐,讓他們產(chǎn)生了關(guān)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的片面認(rèn)識(shí),認(rèn)為只有業(yè)務(wù)才是最重要的,認(rèn)為自己是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“神”,認(rèn)為自己可以解決企業(yè)所有的問(wèn)題,認(rèn)為員工都聽(tīng)話(huà)就是"領(lǐng)導(dǎo)力"的最好體現(xiàn)(至于干部員工會(huì)不會(huì)做事,是否有積極性主動(dòng)做事則不去考慮。)。在這樣一種錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)思維指導(dǎo)下,老板們往往認(rèn)為“我是老板,不管干部還是員工都是我雇來(lái)的,我給他們發(fā)工資和獎(jiǎng)金,他們聽(tīng)我的話(huà),按我的要求做事就行了。”組織建設(shè)、績(jī)效激勵(lì)、人才規(guī)劃等工作在他們看來(lái)并不重要。
這種頗具代表性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格明顯將各級(jí)干部和員工置于被動(dòng)執(zhí)行的地位,但正如本文開(kāi)頭所說(shuō)的那樣,這樣一種領(lǐng)導(dǎo)思路及其相關(guān)管理機(jī)制并未帶來(lái)企業(yè)績(jī)效的提升,“聽(tīng)話(huà)”的員工不少,但企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃卻仍然無(wú)法得到嚴(yán)格執(zhí)行。為什么在老板完全掌握員工生殺大權(quán)的民營(yíng)企業(yè)里會(huì)出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象呢?難道干部和員工們不怕被老板“炒魷魚(yú)”嗎?“怕當(dāng)然是怕的,但問(wèn)題是我們根本就不了解企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃安排,向我們下達(dá)的工作要求,我們根本理解不了,怎么執(zhí)行?”這是很多民營(yíng)企業(yè)干部和員工的真實(shí)感受。
雖然,過(guò)去認(rèn)為只有高級(jí)管理人員才算是領(lǐng)導(dǎo),其他的干部和員工都是被領(lǐng)導(dǎo)者,所以只要把任務(wù)布置給這些人,并嚴(yán)加考核,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成就沒(méi)問(wèn)題了,這種觀(guān)點(diǎn)在過(guò)去的工業(yè)化時(shí)代是無(wú)可厚非的。但在當(dāng)今時(shí)代,老板們必須認(rèn)識(shí)到,領(lǐng)導(dǎo)在今天的企業(yè)里是無(wú)處不在的,即使他只是一個(gè)由三四個(gè)人組成的小型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,他也是領(lǐng)導(dǎo)。他同樣承擔(dān)著貫徹公司戰(zhàn)略,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的重任。老板們必須承認(rèn)每一個(gè)干部和員工的存在價(jià)值,承認(rèn)他們也是企業(yè)戰(zhàn)略制定的參與者和實(shí)現(xiàn)者,承認(rèn)非物質(zhì)因素對(duì)員工積極性的影響。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)除了受產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等因素影響外,還受領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化氛圍等方面的影響,且后者的影響更大。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和習(xí)慣決定了企業(yè)的文化,而企業(yè)的文化氛圍又反作用于每一個(gè)干部和員工的身上,影響到他們的投入和成果輸出。這種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的“新”情況所伴生的“泛領(lǐng)導(dǎo)”現(xiàn)象決定了管理者工作的重點(diǎn)必須由過(guò)去的“計(jì)劃、執(zhí)行、控制”,轉(zhuǎn)向了“培育、激勵(lì)、授權(quán)”:如果說(shuō)前者的實(shí)現(xiàn)需要的是傳統(tǒng)管理技能,那后者的實(shí)現(xiàn)需要的就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)了。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),老板在做出了一個(gè)戰(zhàn)略決策后,能夠不折不扣地被傳達(dá)貫徹下去是最重要的。而要做到這一點(diǎn),就必須讓執(zhí)行戰(zhàn)略的人站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上去正確理解和認(rèn)識(shí)企業(yè)的各項(xiàng)決策,并采取符合老板期望的針對(duì)性行動(dòng)。只有當(dāng)各級(jí)管理者和骨干員工都學(xué)會(huì)從公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和行為規(guī)范角度主動(dòng)思考和自發(fā)采取行動(dòng),企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和價(jià)值觀(guān)才能得到真正地貫徹和遵從。
而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),企業(yè)必須通過(guò)建立完善的戰(zhàn)略規(guī)劃體系、人力資源規(guī)劃體系、績(jī)效管理體系、員工發(fā)展體系等,要變干部和員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的被動(dòng)接受為主動(dòng)參與;要努力建立在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)上的執(zhí)行文化;要努力塑造有利于員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的工作氛圍;要變招聘選拔聽(tīng)話(huà)型員工為側(cè)重能力和自我實(shí)現(xiàn)型員工的選拔;要變過(guò)去單向懲罰式的考核體制為獎(jiǎng)罰結(jié)合,體現(xiàn)公平,注重效率的績(jī)效考核體制。通過(guò)制定極富成效的激勵(lì)機(jī)制、培養(yǎng)計(jì)劃,通過(guò)創(chuàng)造有力于學(xué)習(xí)的環(huán)境氛圍,全面培育提升各級(jí)管理者和骨干員工的領(lǐng)導(dǎo)技能和領(lǐng)導(dǎo)意識(shí),讓廣大干部員工具備正確解讀公司戰(zhàn)略決策的技能和動(dòng)力。
當(dāng)企業(yè)的每一個(gè)干部員工都能正確的理解老板的經(jīng)營(yíng)意圖,愿意從公司發(fā)展規(guī)劃角度出發(fā)思考如何如何改善自己工作流程,如何將自己的工作做得更好等問(wèn)題并自發(fā)采取行動(dòng)的時(shí)候,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效無(wú)疑是非常高的,執(zhí)行力在此時(shí)的企業(yè)將不再是問(wèn)題。