她擁有超凡脫俗的品牌個性,風(fēng)格簡約而極盡奢華,特立獨行而形象可人,低調(diào)沉實而熱情奔放。別具匠心的Epicenter旗艦店,天馬行空的“無厘頭”營銷是她的拿手好戲。她就是普拉達,堪比路易威登和古奇等世界頂級奢侈品牌。
體驗營銷,決勝終端
奢侈品因其特殊性,在渠道策略上與普通快銷品迥然不同。它要求渠道在保持一種不飽和的狀態(tài)下,盡可能地完成對目標(biāo)市場的有效覆蓋,簡而言之就是——少而精貴、缺而不濫。這樣,銷售終端就成為渠道成敗的關(guān)鍵因素。
事實上,創(chuàng)新的店鋪概念正是普拉達成功的關(guān)鍵因素之一。普拉達每創(chuàng)建新店,都將商場建筑風(fēng)格和周邊消費環(huán)境、賓館或街道的質(zhì)量、店面空間大小統(tǒng)籌考慮。精心、獨到的選址和美輪美奐的店面設(shè)計使普拉達專賣店往往成為城市中心的地標(biāo)。
Epicenter旗艦店,詮釋購物空間新概念
終端是品牌和消費者直接接觸的場所,消費者在終端的體驗因素在相當(dāng)程度上決定了品牌在其心中的價值。1999年,普拉達實施了一項研究計劃,通過創(chuàng)造新的零售方式,使消費者獲得更好的購物體驗。按照該計劃,普拉達分別在倫敦、舊金山、紐約建設(shè)Epicenter。Epicenter由普立茲建筑獎得主——荷蘭建筑大師Rem
Koolhaas親自操刀。Epicenter詮釋了一種全新的購物空間概念,它不約定俗成,超越了傳統(tǒng)的精品店設(shè)計理念。當(dāng)普拉達“淡綠色精品店”的全球網(wǎng)絡(luò)正在迎接日益增加的消費者時,普拉達的Epicenter旗艦店則成為當(dāng)?shù)鬲毺氐牡貥?biāo)性建筑,進一步體現(xiàn)普拉達產(chǎn)品與品牌的經(jīng)典和優(yōu)雅。
紐約Epicenter旗艦店毗鄰百老匯和Mercer街區(qū),通過外界臺階的起伏變化,旗艦店與紐約市中心繁華的街道相映成趣。這家面積為23000平方米的巨型豪華商場,充滿科技與人性化的嶄新風(fēng)格,集購物、娛樂、觀光等諸多功能于一身,為消費者提供無與倫比的美好體驗。例如,整個賣場可以變成一個戲院,人們可以在這里演講或看戲劇。
Epicenter東京店同樣別具匠心。其設(shè)計理念源自于晶瑩剔透的水晶,擁有由數(shù)以百計的菱形玻璃框格構(gòu)成極具現(xiàn)代感的幕墻,堪稱前沿科技與巧奪天工的設(shè)計手法的完美結(jié)合。2003年,該店甫一開業(yè),就成了東京著名的時尚景觀。不只是普通消費者,很多明星都會像朝圣一樣來拜訪這家著名的旗艦店。難怪普拉達打出這樣的宣傳口號:買不起普拉達,起碼可以到普拉達來旅游!
如果說華麗的店鋪令普拉達名聲鵲起,其促銷活動更是吸引了無數(shù)眼球。每當(dāng)季節(jié)流轉(zhuǎn),普拉達都會在店鋪中舉行特別的推廣活動,向媒體和頂級客戶展示最出色的新產(chǎn)品,通過這些意見領(lǐng)袖,更好地引導(dǎo)潮流。此外,普拉達還超越了店鋪為品牌服務(wù)的傳統(tǒng)認知,通過體驗活動,使店鋪和品牌互動起來,實現(xiàn)雙贏。
娛樂營銷的全新演繹
“酒香不怕巷子深”的時代早已遠去,任何一個品牌都不能忽視傳播的巨大作用。通過傳播,可以使消費者對品牌建立認知,形成獨特的品牌聯(lián)想。普拉達天馬行空般的想像力在其傳播策略上體現(xiàn)得淋漓盡致。
雖說同娛樂事件相結(jié)合的營銷策略已經(jīng)被眾多企業(yè)(尤其是奢侈品企業(yè))廣泛運用,然而,善于創(chuàng)新的普拉達的表現(xiàn)仍令人耳目一新。近日,一部反映職場女性生活的影片大受歡迎,影片的主人公是一位立志成為記者的女孩子Andrea
Sachs,因為機緣巧合,她來到一家頂級時裝雜志社當(dāng)總編助理,隨即接觸了很多用名牌包裝的女強人。她發(fā)現(xiàn),在她們風(fēng)光的背后,隱藏著無窮無盡的工作,嚴(yán)格的品質(zhì)要求以及理想和現(xiàn)實的矛盾。Andrea Sachs通過自己的努力,逐漸適應(yīng)了這種氛圍,取得了成功,但最終她還是放棄了這份工作,去追逐自己的理想。影片上映后受到白領(lǐng)女性的青睞,被喻為“白領(lǐng)女性生存法則”。
女主角Andrea Sachs的故事令白領(lǐng)女性認識到:要想取得成功,就必須付出努力,甚至有所放棄。Andrea Sachs在劇中的臺詞“即使我不喜歡這份工作,但我也不能讓他們看不起我,我要干出個樣子來”。被評為現(xiàn)代職場女性不服輸品性的絕佳體現(xiàn)。影片真實再現(xiàn)了職場女性生活緊張忙碌的一面,劇中主要人物之一的“女魔頭”折射出職場女性必須具備冷靜、睿智、干練、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)绕焚|(zhì),其面臨的巨大壓力以及在危急時刻的抉擇都令職場女性感同身受。
影片結(jié)尾,女主角Andrea
Sachs放棄了很多人夢寐以求的時尚生活,重新回到追逐理想的跑道上,其對最初夢想的執(zhí)著追求令人感動。主人公單純而又任性的性格,與普拉達的品牌內(nèi)涵實現(xiàn)了深度共鳴,為普拉達開展娛樂營銷提供了良好的條件。
由于劇情需要,劇組需要大量贊助,這為奢侈品巨頭們在片中開展植入式營銷提供了良機。它們的“傾囊而贈”使得這部電影成為名副其實的奢侈品“T型臺”。在這股爭先恐后的贊助浪潮中,普拉達依然保持著冷靜。公司注意到,單純通過產(chǎn)品贊助以獲得有限的鏡頭,品牌必然被淹沒在一場豪華的時尚秀之中。因此,普拉達選擇了更為高明的方式——直接冠名該部電影,將這部電影深深地打上自己的烙印。于是電影的名稱隨即更名為《穿普拉達的女魔頭》。
這樣,普拉達跟隨這部電影走遍了世界,哪里有人談?wù)撨@部電影,哪里就有人在談?wù)撈绽_。盡管幾乎全部的頂級奢侈品都在這部影片中登臺亮相,但是人們關(guān)注的焦點始終是普拉達。這是因為,在令人目不暇接場景變換中,觀眾幾乎不可能記住每件衣服和配飾的品牌,但她們都有一個共同名字——《穿普拉達的女魔頭》。影片主人公性格特質(zhì)也被濃縮為一個詞——普拉達。普拉達以這種方式在被觀眾津津樂道的同時,也在其心智中留下了深深的烙印。
通過冠名,普拉達成功地利用影片將品牌原有個性進行了恰到好處的延伸,將品牌與職場女性緊密相聯(lián),引起了目標(biāo)消費者更加強烈的共鳴。由此,普拉達完成了品牌與媒體或名人結(jié)合進行宣傳的飛躍,脫離了單純的“誰在用普拉達”的模式,進入“什么樣的人在用”的層次?缃鐮I銷,“交集”出價值
普拉達在娛樂營銷上大獲成功的同時,還在跨界營銷上進行了有益的嘗試?缃(Crossover)營銷是指突破原有行業(yè)慣例,通過嫁接其他行業(yè)價值而實現(xiàn)價值跨越的企業(yè)/品牌行為。簡單地說,跨界就是將氣質(zhì)相近的企業(yè)/品牌聯(lián)合起來,共享部分用戶群,從而實現(xiàn)利益最大化。2007年,普拉達聯(lián)手LG公司推出了一款LG PRADA手機——LG PRADA(也稱KE850),黑色的機身和類似iPhone的簡潔設(shè)計,散發(fā)出獨有的高貴氣息和迷人的科技魅力。另一款銀色版本的包裝中還附贈了一款銀色的普拉達皮質(zhì)手機包,既能保護手機免受刮傷,也使其顯得更加雍容華貴。
普拉達在LG PRADA的設(shè)計過程中,始終占據(jù)主導(dǎo)地位,手機正面印有PRADA字樣,而LG的標(biāo)識則位于機身背面。普拉達公司總裁兼首席執(zhí)行官Patrizio Bertelli先生表示:“與成衣和配飾一樣,我們也會在手機中尋求突破。在銷售渠道上,這款手機并不會出現(xiàn)在手機店鋪,而是普拉達專賣店。”
LG PRADA問世后先后在歐洲,中國香港、臺灣,新加坡,中國內(nèi)地的北京、上海等地銷售。
雖然LG PRADA手機價格不菲,但上市后依然受到消費者的熱烈追捧。受限于奢侈品的特性,該手機只能限量發(fā)售,這令許多粉絲只能望“機”興嘆。