美國網(wǎng)店:只賣“一日”
網(wǎng)上商店已經(jīng)不是什么新鮮的事物,大如做超市的沃爾瑪,小到賣發(fā)卡的淘寶小店應(yīng)有盡有。但是你看過產(chǎn)品只賣一天的商店嗎?
每天,woot.com上只出售一件商品,除非商品當(dāng)天售完,否則到美國中部時間晚上11點59分,這件商品就會下架,如果你在當(dāng)天猶豫不決,那么你很可能將不會再看到這件商品。顯然這樣的做法對消費者的購買決定是一個挑釁:就這一天,買不買隨便。
當(dāng)然,它能這樣做肯定有它的特點。woot.com上出售的東西大都很酷且便宜,例如2007年4月18日這天的上架產(chǎn)品是德爾菲的USB2.0燈光電纜,價格僅為同類產(chǎn)品的4折。前一天的產(chǎn)品則是一款SONY復(fù)古風(fēng)格的MP3播放器。于是很多走在潮流前端的青年已經(jīng)養(yǎng)成了每天必上woot.com的習(xí)慣。woot已經(jīng)培養(yǎng)了一群忠實的顧客。woot.com的創(chuàng)辦人表示,創(chuàng)辦這個網(wǎng)站的最初目的是為一些新產(chǎn)品提供一個市場反饋測試的平臺,由企業(yè)小規(guī)模供貨,沒想到卻大受歡迎。
想想現(xiàn)在不少企業(yè)滿街發(fā)放免費試用品的境遇,何不學(xué)學(xué)woot.com的創(chuàng)意呢?
英國商店:服務(wù)左撇子
大約50年前,一個名叫威廉·格盧彼的英國人在與幾位習(xí)慣左手做事的朋友交談中意識到,世界上3%的左撇子是一個可觀的市場。于是他開設(shè)了世界上第一家左手用品商店——倫敦左手大全商店。
為了讓更多人了解左撇子,他在2003年推出了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站(www.anythingleft-handed.co.uk),將業(yè)務(wù)擴展到全世界。除了不斷地開發(fā)適宜左撇子使用的產(chǎn)品,他還通過網(wǎng)絡(luò)收集顧客對左撇子產(chǎn)品的創(chuàng)意,在網(wǎng)上征求顧客對新產(chǎn)品的設(shè)想,不知不覺間已經(jīng)建立起了一個免費的世界性左撇子組織。該網(wǎng)站設(shè)有大型左撇子論壇,用以介紹左撇子的歷史、左撇子名人和左手用品,為世界各國的左撇子提供交流的平臺。
威廉·格盧彼看到了這個被忽視的商機,并且不遺余力地培養(yǎng)這個市場。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用更讓他輕易地聚合了世界各地的左撇子,形成的影響力超過該店在過去40多年積累的總和。
德國商店:為補“缺”
德國商人阿迪奇從事的行業(yè)應(yīng)該歸類為服裝行業(yè),但他卻從不經(jīng)銷一般商店中的標(biāo)準(zhǔn)服裝?纯此漠a(chǎn)品,那些超大和超小的襪子與鞋子,是為那些特殊體形的人準(zhǔn)備的。他的第二項業(yè)務(wù)則是專門為破損的商品配套補缺。如果客戶的衣服破損少只袖子,或是襪子少了一只,在這家商店均可補齊。再有,阿迪奇的商店還為顧客開放登記配置服務(wù),客戶有特殊的要求,他們會想辦法采購供應(yīng),如果采購不到就代客人設(shè)計配置,并找工廠加工制作。
目前,他已經(jīng)開設(shè)了網(wǎng)上訂單服務(wù)。阿迪奇表示,自己的產(chǎn)品顧客群比較小眾但是忠誠度很高。
“小眾”只是一個相對的概念,從絕對數(shù)量上看,這就意味著一個上千萬人的大市場。無論是時尚潮人鐘情的“試用品”,還是左撇子的特殊用具,都是小眾的產(chǎn)品,但是有的經(jīng)營者卻將這些小眾的嗜好放大成為實實在在的消費需求。在這個過程中,網(wǎng)絡(luò)充當(dāng)了重要的宣傳陣地、銷售渠道和業(yè)務(wù)拓展通道,以極少的成本輔助這些潛在的市場浮出水面。