“忽如一夜春風(fēng)來(lái),千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”,用這句詩(shī)來(lái)形容當(dāng)今特許經(jīng)營(yíng)在中國(guó)的發(fā)展一點(diǎn)也不過(guò)分。君不見(jiàn),打開(kāi)電視,翻開(kāi)報(bào)紙,點(diǎn)擊鼠標(biāo),亦或走在街頭均能看到聽(tīng)到加盟、加盟的廣告,也許你可能還被一些加盟廣告撩撥得直癢癢,“一到兩年就能收回投資!投資利潤(rùn)率高達(dá)85%!加盟費(fèi)只需1萬(wàn)元……”做特許賺錢(qián)的感覺(jué)油然而生。然而,你千萬(wàn)別跟著這感覺(jué)走,否則你可能會(huì)掉進(jìn)特許陷阱。要知道,世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐,天上沒(méi)有掉下的餡餅,只有稍不留心就會(huì)掉入的陷阱。-特許陷阱種種不可否認(rèn),特許經(jīng)營(yíng)對(duì)于盟主(特許者)和加盟者(被特許者)來(lái)說(shuō)均有獨(dú)特的作用,其較高的成功率為眾多企業(yè)和投資者所看好,然而,正是在這種高成功率背后隱藏著諸多不易被人識(shí)別的陷阱。陷阱之一:特許圈套一些特許者(嚴(yán)格說(shuō)來(lái)應(yīng)為偽特許者)利用特許經(jīng)營(yíng)的魅力來(lái)引誘加盟者,他們或引之以良言或誘之以高利,使賺錢(qián)心切的加盟者上鉤,以至于有很多加盟者反而被蒙。借特許圈錢(qián)是國(guó)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)中最為常見(jiàn)的圈套。一些特許經(jīng)營(yíng)的招商廣告上經(jīng)常能見(jiàn)到一些極具煽動(dòng)性的語(yǔ)句:“投資5萬(wàn)元,回報(bào)50萬(wàn)元□;“一萬(wàn)五加盟、兩個(gè)月回本、送全套設(shè)備□;“投資只需三萬(wàn)元,加盟、培訓(xùn)、設(shè)備全包括□;“投資少、贏利多、見(jiàn)效快□;“20天萬(wàn)事無(wú)憂成老板□。
有些特許者甚至向加盟商信誓旦旦:只要加盟,利潤(rùn)就會(huì)達(dá)到30%-50%……某家與減肥健身有關(guān)的連鎖店甚至在廣告中明確表示:“獨(dú)立開(kāi)辦的成功率不到20%,而加盟連鎖的成功率高于90%。投資4.8萬(wàn)元,年獲純利可達(dá)82萬(wàn)元。錢(qián)真那么好賺嗎?”這么高的利潤(rùn),借高利貸都劃算,他們自己怎么不多開(kāi)幾家?這不是明擺著在騙錢(qián)、在圈錢(qián)嗎?國(guó)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)公司還有一大特點(diǎn),就是加盟費(fèi)需一次收完,與以后的利潤(rùn)分成毫無(wú)關(guān)系。這與國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)公司除了要求加盟商繳納加盟費(fèi),還需將日后的部分利潤(rùn)分給特許方情況完全不同。顯然,中國(guó)的不少特許經(jīng)營(yíng)公司存在“騙一次就走”的嫌疑。借特許之名賣(mài)產(chǎn)品也是國(guó)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)的圈套之一。
有一個(gè)加盟商,在《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》做了一個(gè)多月的廣告,大概掙了2000多萬(wàn)元。其實(shí)該產(chǎn)品就是一個(gè)打印機(jī),能打名片、人像及卡證等,后來(lái)經(jīng)人考察,一個(gè)卡成本也就是三塊錢(qián)。據(jù)一個(gè)專(zhuān)家說(shuō),這種打印機(jī)在美國(guó)已經(jīng)有3年了,但在中國(guó)還是一個(gè)新東西,而他的成本也就是3000塊錢(qián),其他的設(shè)備就是一臺(tái)PC就可以了,然而他整套體系的收費(fèi)達(dá)4.5萬(wàn)元,且加盟情況非常好。其實(shí)明眼人很快就能認(rèn)破他:就是在賣(mài)產(chǎn)品。又如去年沈陽(yáng)的爆烤鴨店特許陷阱。杭州加盟者一度多達(dá)上百人。眾多新店招牌油漆未干,爆烤鴨就由熱轉(zhuǎn)冷,特許加盟者血本無(wú)歸。特許方的做法是,準(zhǔn)備好爆烤鴨的機(jī)器,開(kāi)出一家形象店,制造生意興隆的假象。大做廣告,向投資者提供投資分析報(bào)告,稱(chēng)兩個(gè)月即可收回投資。
眾多加盟店開(kāi)出后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng),被迫關(guān)店之后才回過(guò)味來(lái):特許方不是要擴(kuò)大品牌規(guī)模,而是要賣(mài)設(shè)備。較高級(jí)的特許圈套就是設(shè)置圈套使加盟者欲罷不能。有一位投資者曾經(jīng)加盟一個(gè)壁畫(huà)公司,盡管雙方約定由對(duì)方包銷(xiāo),但是這位投資者的產(chǎn)品一直不能達(dá)到對(duì)方的品質(zhì)要求,花掉大量時(shí)間和差旅費(fèi)后,他才明白自己進(jìn)入了一個(gè)圈套。此外,值得警惕的是,隨著國(guó)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)熱潮的興起,許多根本沒(méi)有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的海內(nèi)外企業(yè)也紛紛打起了特許經(jīng)營(yíng)的幌子,在報(bào)紙、電視等媒體上廣泛征集特許經(jīng)營(yíng)商,讓人真?zhèn)坞y辨,使一些企業(yè)和業(yè)主上當(dāng)受騙。陷阱之二:盲目特許對(duì)于加盟者來(lái)說(shuō),盲目加盟就容易落入特許的圈套,而對(duì)于盟主來(lái)說(shuō),盲目地特許導(dǎo)致的將是盟主和加盟者的雙雙落馬。這種盲目特許在火熱的特許經(jīng)營(yíng)中屢見(jiàn)不鮮。
最近,有報(bào)道介紹,在餐飲行業(yè)久負(fù)盛名的“燒鵝仔”連鎖酒樓便因“特許經(jīng)營(yíng)”而“盲目擴(kuò)展”導(dǎo)致引火燒身。“燒鵝仔”最輝煌時(shí)在北京有7家合作經(jīng)營(yíng)連鎖酒樓,在全國(guó)有30多家,可今天,這批店中還在經(jīng)營(yíng)的已寥寥無(wú)幾。是何原因讓“燒鵝仔”特許經(jīng)營(yíng)加盟店一敗涂地?“燒鵝仔”的創(chuàng)始人林偉成一語(yǔ)中的,是頭腦發(fā)熱,盲目擴(kuò)張,缺乏扎實(shí)基礎(chǔ),從而導(dǎo)致特許經(jīng)營(yíng)失敗。林偉成說(shuō):“現(xiàn)在想想,想當(dāng)中國(guó)的麥當(dāng)勞不是說(shuō)說(shuō)就成的事,就像蓋摩天大樓,得有相應(yīng)的基礎(chǔ)。當(dāng)時(shí),來(lái)談合作的人一多,就有點(diǎn)頭腦發(fā)熱,其實(shí)當(dāng)時(shí)不具備擴(kuò)張的基礎(chǔ)。”又如天津的一家名品食品就是最早搞特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè)之一,但加盟店是開(kāi)出了,而產(chǎn)品的品質(zhì)監(jiān)控、加盟店的操作管理都沒(méi)有跟上,結(jié)果在各地吃到的該品牌食品和天津總店的滋味大相徑庭,最終損害了牌子,加盟者的創(chuàng)業(yè)資金也血本無(wú)歸。盲目特許問(wèn)題,并非僅僅表現(xiàn)在餐飲行業(yè)。超市、便利店、藥店、書(shū)店等零售業(yè),美容美發(fā)、照相沖擴(kuò)、音像租賃等服務(wù)行業(yè)表現(xiàn)也較為突出。其中一些混入特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的企業(yè)或個(gè)人服務(wù)業(yè),有許多自稱(chēng)“經(jīng)驗(yàn)豐富,業(yè)績(jī)不凡”,但仔細(xì)考察后,便會(huì)發(fā)現(xiàn)他們不但是冒牌的“國(guó)際貨”,而且根本就不具備特許經(jīng)營(yíng)的資格。筆者的一位朋友在看到了報(bào)上的廣告后,想加盟一家據(jù)稱(chēng)是來(lái)自某國(guó)的國(guó)際品牌便利店。他專(zhuān)程到深圳實(shí)地了解那家便利店的發(fā)展情況,結(jié)果,所見(jiàn)所聞令他大失所望。原來(lái)那家便利店沒(méi)有一間直營(yíng)店,而已開(kāi)業(yè)的三四家加盟店根本沒(méi)有統(tǒng)一的調(diào)子,店鋪裝飾五花八門(mén),不像真正的品牌便利店連地板都是統(tǒng)一的。陷阱之三:特許不和特許圈套和盲目特許是特許陷阱中比較容易認(rèn)知的,更深層次上理解,特許經(jīng)營(yíng)后盟主與加盟者的剪不斷理還亂的糾紛也是特許陷阱之一。
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),加盟連鎖十大最常見(jiàn)的加盟糾紛排行為:加盟店對(duì)總部行銷(xiāo)支持與總部輔導(dǎo)不滿意(66%);加盟店對(duì)總部提供的商品價(jià)格不滿意(62%);加盟店認(rèn)為總部政策配合度與執(zhí)行力度很低(49%);加盟店對(duì)每月的營(yíng)業(yè)額不滿意(47%);加盟店對(duì)于每月的營(yíng)業(yè)額并不滿意(47%);加盟店與總部之間對(duì)于商品采購(gòu)限制不得自行進(jìn)貨的爭(zhēng)議(43%);加盟店對(duì)于總部所舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)不愿意配合(40%);加盟店與總部之間對(duì)于商圈保障范圍的看法分歧(38%);加盟店對(duì)于總部舉辦的教育訓(xùn)練不配合(36%);加盟店對(duì)每月繳交的權(quán)利金與管理費(fèi)用有爭(zhēng)議(34%);加盟店不能每月按時(shí)繳交貨款(32%)。這些糾紛是從眾多盟主與加盟者的調(diào)查中遴選出來(lái)的,具有代表性,這從不久前發(fā)生在柯達(dá)與北京華日沖印之間的加盟糾紛就可見(jiàn)一斑。
北京華日沖印有限責(zé)任公司與柯達(dá)有著10多年的友好合作關(guān)系,華日三里河店是柯達(dá)傳統(tǒng)沖印網(wǎng)絡(luò)在北京的第二家加盟店,但華日終不堪柯達(dá)盟主的“束縛”,準(zhǔn)備易幟富士。事情的起因就是因?yàn)槿A日購(gòu)買(mǎi)了富士魔術(shù)手設(shè)備和與數(shù)碼設(shè)備配套的耗材?逻_(dá)方堅(jiān)持不允許加盟店購(gòu)買(mǎi)其它廠家的機(jī)器和耗材,而華日方在機(jī)器和耗材選擇上,又必須堅(jiān)持自己的選擇。兩者相持不下,其最終結(jié)果還不得而知。但這一加盟店紛爭(zhēng)案例對(duì)于日益發(fā)展的中國(guó)特許加盟業(yè)來(lái)說(shuō)很有典型意義,它警示盟主和加盟者必須正確處理好兩者的關(guān)系,防范特許不和的陷阱。前不久在南京也發(fā)生一起因特許不和而上訴至法院的事件。南京市鼓樓區(qū)李煥公,2001年3 月與南京快可立公司簽訂了加盟合同書(shū),同時(shí)約定,快可立公司不得在約定范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)快可立分店。就在合同履行后不久,李發(fā)現(xiàn)在約定范圍內(nèi)又出現(xiàn)一家分店,經(jīng)多次協(xié)商無(wú)果后,李將快可立公司訴至法院。南京快可立公司認(rèn)為,李煥公所訴與事實(shí)不符,中山東路快可立分店并非南京快可立公司開(kāi)辦的,不存在任何違約責(zé)任。日前,鼓樓區(qū)法院作出一審判決,經(jīng)審理認(rèn)為,南京快可立公司在履行合同過(guò)程中,允許他方在雙方約定的范圍內(nèi)新設(shè)“快可立”店,對(duì)李煥公構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng),是違約行為。故判決,雙方加盟合同終止履行,快可立公司退還加盟費(fèi)、保證金,同時(shí)支付違約金,共計(jì)14萬(wàn)元。李煥公是幸運(yùn)的,但是如果不在合同中將特許事項(xiàng)考慮周全,興許你就會(huì)掉入特許不和的陷阱。-支招防范對(duì)策特許陷阱并不可怕,可怕的是看到了陷阱卻不注意防患于未然。針對(duì)以上陷阱,筆者建議加盟者、特許者和國(guó)家宏觀環(huán)境三個(gè)方面均要加強(qiáng)防范。加盟者:保持清醒的頭腦特許經(jīng)營(yíng)不等于特許賺錢(qián),特許經(jīng)營(yíng)不會(huì)“包醫(yī)百病”。不要被不切實(shí)際的加盟廣告所迷惑,即便在特許經(jīng)營(yíng)最發(fā)達(dá)的美國(guó),失敗率也高達(dá)45%,近半特許店在開(kāi)業(yè)5年內(nèi)關(guān)門(mén)。在目前的中國(guó)市場(chǎng),那些希望通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)使能一夜暴富的加盟者必須摒棄對(duì)特許經(jīng)營(yíng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),時(shí)刻保持清醒的頭腦。為避免加盟反被蒙,作為特許經(jīng)營(yíng)加盟申請(qǐng)者,應(yīng)當(dāng)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行細(xì)致的考察,做出理智的判斷:加盟品牌的市場(chǎng)知名度怎樣,是否有不良的市場(chǎng)影響;加盟費(fèi)占整體項(xiàng)目投資的比例;特許者承諾的單店盈利水平是否合理;特許者所提供樣板店或其它加盟店的設(shè)計(jì)是否規(guī)范統(tǒng)一;在談判過(guò)程中,特許者是否一味回避風(fēng)險(xiǎn);特許方能夠給予門(mén)店的支持是什么;特許者的經(jīng)營(yíng)背景及相關(guān)情況。在排除了欺詐之后,你還要考慮:與盟主的合作關(guān)系會(huì)怎樣?經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是不是你所感興趣的?你所選擇行業(yè)的短中長(zhǎng)期市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿θ绾危磕闼鶕碛械呢?cái)力是否足以支持到賺到錢(qián)之前的周轉(zhuǎn)?只有把這些問(wèn)題都考慮到了,加盟才有可能成功。加盟者還要意識(shí)到,除了在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在風(fēng)險(xiǎn)之外,還有諸如政策方面、技術(shù)方面以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的諸多危機(jī),尤其是道德風(fēng)險(xiǎn)。在美國(guó)出臺(tái)《連鎖加盟法》之前也曾經(jīng)有不法之徒打著特許經(jīng)營(yíng)的旗號(hào)騙取加盟費(fèi)。在國(guó)內(nèi)這樣的現(xiàn)象當(dāng)然較多,必須提防。特許者:走規(guī)范特許之路綜觀國(guó)內(nèi)外特許經(jīng)營(yíng)成功的案例,根本的原因就在于其操作規(guī)范,有一個(gè)高質(zhì)量的加盟手冊(cè)和可操作的運(yùn)營(yíng)手冊(cè),使得在全世界各地的店鋪都能較好地保持一致的形象與風(fēng)格! ∪欢瑩(jù)有關(guān)部門(mén)對(duì)32家特許企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國(guó)目前的連鎖品牌中近30%的企業(yè)沒(méi)有加盟手冊(cè),20%以上的企業(yè)沒(méi)有運(yùn)營(yíng)手冊(cè),即使有些企業(yè)在理論上完善了加盟手冊(cè)與運(yùn)營(yíng)手冊(cè),但在實(shí)際的操作上也大打折扣,存在經(jīng)營(yíng)、技術(shù)不規(guī)范的諸多問(wèn)題。如總部與加盟者之間的約束、責(zé)任就沒(méi)有在條款上列清楚,對(duì)加盟的條件、基本設(shè)備的要求、回報(bào)的年限和基數(shù)也是模糊不清。這些都會(huì)是將來(lái)雙方引起特許不和及矛盾沖突的導(dǎo)火索。因此,作為特許者要在以下方面做出努力:一是選擇好的加盟伙伴。國(guó)際上知名的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)大都對(duì)被特許者有苛刻的加盟條件。由于特許企業(yè)更看重的是企業(yè)形象,因此對(duì)加盟者“寧嚴(yán)勿濫”。特許者通過(guò)對(duì)欲加盟者進(jìn)行嚴(yán)格的審查,合格后,才會(huì)考慮吸收進(jìn)入自己的體系。因此,我們也就不難理解為什么“肯德基老人”條件多多,“麥當(dāng)勞大叔”一般“不許”的原因了。反觀國(guó)內(nèi)的特許經(jīng)營(yíng)則不是這么一回事了,一些特許經(jīng)營(yíng)者抱著“一特就靈”的思想,對(duì)于加盟者是來(lái)者不拒,多多益善。這種忽視選擇加盟者的特許經(jīng)營(yíng),到頭來(lái)?yè)p害的是特許者的品牌和加盟者的利益,于雙方都不利。因而特許者在進(jìn)行特許時(shí)要謹(jǐn)慎選擇加盟者,真正實(shí)現(xiàn)“雙贏”。二是締造讓加盟店認(rèn)同并追隨的企業(yè)文化。世界最大的快餐連鎖店麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人———克羅克,創(chuàng)造了美國(guó)乃至影響了整個(gè)世界的飲食文化,他倡導(dǎo)大家做最好的商人。正是這種理念造就了無(wú)數(shù)的追隨者,使麥當(dāng)勞被人們稱(chēng)為改變世界的第三只蘋(píng)果,使一個(gè)小小的漢堡包跨越了整個(gè)地球。因此,締造我們和合作伙伴都值得驕傲的企業(yè)文化,讓企業(yè)承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)責(zé)任或者產(chǎn)品責(zé)任,做改造世界的寵兒,就會(huì)得到加盟者的追隨。如果我們確實(shí)擁有這樣的文化,那好,不要保留,將它與我們的合作伙伴共享,讓我們一起共同發(fā)展。三是將單純的利益關(guān)系化解為相互合作關(guān)系。就像母親和孩子一樣,沒(méi)有母親甘甜的乳汁,就沒(méi)有孩子健康的成長(zhǎng)。用母子關(guān)系來(lái)比喻總部與加盟店的關(guān)系未嘗不可。但是,與加盟店的合作更多的應(yīng)當(dāng)是朋友關(guān)系,應(yīng)當(dāng)像親兄弟一樣互相支持。在這里不得不再次提起麥當(dāng)勞,因?yàn)樗拇_是連鎖經(jīng)營(yíng)的典范。麥當(dāng)勞對(duì)它的加盟店說(shuō),我為你們做好一切服務(wù),但我絕不做你們的供應(yīng)商。麥當(dāng)勞除了收取加盟費(fèi)和利潤(rùn)分紅以外,剩下的只有支持。它從來(lái)不向其加盟店供應(yīng)原料以及廚具,但他會(huì)盡最大努力幫助加盟店培養(yǎng)和選擇供應(yīng)商,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)、融資以及開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),以確立其加盟店在當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)。正因?yàn)槿绱,加盟店與麥當(dāng)勞總部始終存在著一種親切的隸屬關(guān)系,而不單純的利益關(guān)系,麥當(dāng)勞的加盟店實(shí)在沒(méi)有勇氣主動(dòng)脫離總部的管理,其實(shí)任何人都不會(huì)拒絕這種無(wú)私的幫助。我們的加盟店往往被當(dāng)做自己的分銷(xiāo)渠道和賺錢(qián)的機(jī)器,造成了加盟店與總部的分歧。這種強(qiáng)硬的結(jié)構(gòu)使兩方面關(guān)系疏遠(yuǎn),加盟店更愿意在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ腋雍线m的供貨商,等到羽翼豐滿,他就會(huì)振翅而飛,或者另覓高枝。作為連鎖經(jīng)營(yíng)的總部,要像麥當(dāng)勞一樣幫助加盟店,幫助它選擇供貨商,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),使加盟店對(duì)總部始終保持一種依賴關(guān)系,盡量弱化總部是供貨商的概念。四是建立完善的特許經(jīng)營(yíng)體系。特許經(jīng)營(yíng)是一種商業(yè)組織形式,如果不進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃,不建立完整的特許體系,要想特許成功一時(shí)可能不難,但要持續(xù)發(fā)展則面臨諸多難題。從這個(gè)意義上講,特許者從特許之初就應(yīng)注重特許體系的建立,制訂詳細(xì)的特許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃。做正確的事比正確地做事重要得多。體系建立完善一點(diǎn),考慮周到一點(diǎn),日后的糾紛就會(huì)少一些。國(guó)家:出臺(tái)特許經(jīng)營(yíng)法規(guī)特許經(jīng)營(yíng)在國(guó)內(nèi)起步不久,盡管這幾年進(jìn)步很快,所涉及行業(yè)也越來(lái)越寬,加盟者的熱情也很高漲,但在我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域法律條文尚不成熟、法律環(huán)境需要進(jìn)一步改善。為了規(guī)范特許經(jīng)營(yíng)的行為,保護(hù)特許者和被特許者的合法權(quán)益,我國(guó)已于1997年出臺(tái)了《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》,并對(duì)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行了備案制度,對(duì)參加備案的企業(yè)提出了一些量化的標(biāo)準(zhǔn)。但對(duì)于許多新出現(xiàn)的問(wèn)題,如特許權(quán)轉(zhuǎn)讓收費(fèi)不規(guī)范、總部對(duì)加盟店財(cái)務(wù)狀況難以掌握、商業(yè)欺詐行為時(shí)有發(fā)生等,都成為制約我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主要障礙。這種法律環(huán)境方面的不健全很大程度是導(dǎo)致特許陷阱的原因。在國(guó)外對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的立法相當(dāng)重視,美國(guó)制訂了《特許經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)規(guī)定》,馬來(lái)西亞制訂了《特許經(jīng)營(yíng)條例》。不過(guò),好在最近有消息說(shuō),我國(guó)第一個(gè)有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)的行政法規(guī)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》計(jì)劃將于上半年出臺(tái),這將是我國(guó)第一次以法規(guī)的形式對(duì)特許經(jīng)營(yíng)這種新興經(jīng)濟(jì)模式進(jìn)行規(guī)范。據(jù)了解,該條例共分5章,將主要對(duì)特許經(jīng)營(yíng)當(dāng)事人的資格、權(quán)利義務(wù)、特許合同、特許經(jīng)營(yíng)的信息披露、廣告宣傳以及政府監(jiān)管等方面作出規(guī)范。但愿國(guó)家盡快出臺(tái)特許相關(guān)法律規(guī)范,以使中國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)走上健康、持續(xù)的發(fā)展之路。(作者單位:武漢市青山區(qū)區(qū)委)