目前在中國,許多跨國公司都在從其他國家或地區(qū)引進人才,但是奧的斯在中國的目標卻是要成為人才的輸出公司。怎樣才能成為一個人才的輸出地?奧的斯有許多正在執(zhí)行的人力資源計劃,包括人才招募、培養(yǎng)與發(fā)展計劃。
作為世界上最大的電梯公司,奧的斯從2003年開始校園招聘。隨著中國業(yè)務(wù)的迅速增長,新招聘大學生的人數(shù)以每年100%的速度增長,僅2005年新入職的大學生就達到400余人。為了使這些新人盡快適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,同時也使這些大學生們在職業(yè)生涯的起步階段走得更穩(wěn),為今后發(fā)展打下良好基礎(chǔ),奧的斯實施了系統(tǒng)的新員工發(fā)展培訓(xùn)計劃,全面培養(yǎng)應(yīng)屆畢業(yè)生的技能及素質(zhì)。
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奧的斯的新員工培訓(xùn)分為如下幾個步驟:
1,來自全國各地的大學生入職后,首先匯聚到天津總部全國培訓(xùn)中心參加為期兩周的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)中心根據(jù)學生們的背景和好學的心理,在兩周的培訓(xùn)中不僅介紹奧的斯的主要業(yè)務(wù)、產(chǎn)品知識,并系統(tǒng)地講述奧的斯的企業(yè)經(jīng)營理念、安全規(guī)范、商業(yè)道德等方面的知識,還開設(shè)了工作態(tài)度、客戶服務(wù)、溝通技巧等工作技能課程。精心組織的戶外拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)了新員工的團隊合作精神,磨練了個人意志,同時也在他們中間建起了跨越公司和部門的友好的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。
2,入職培訓(xùn)結(jié)束后,這些意氣風發(fā)的新人被輸送到集團各分支機構(gòu)和職能部門。為了培養(yǎng)他們快速有效地承擔起崗位角色,除了在部門內(nèi)部接受各種專業(yè)培訓(xùn)和在崗訓(xùn)練,在接下來的兩年時間中,隨著工作知識的積累,培訓(xùn)中心還會每半年為他們組織深入培訓(xùn)課程,詳盡介紹公司業(yè)務(wù)流程、新的運營狀況、專業(yè)工作技巧,調(diào)查工作滿意度,及時補給能量。同時,公司高級管理層還定期與新員工們進行面對面的交流,聽取他們對工作及公司發(fā)展的意見和期望,幫助他們明確方向,解決、指點工作和個人職業(yè)發(fā)展中的困難與困惑;各公司的人力資源部和培訓(xùn)人員也與這些新員工進行溝通,引導(dǎo)他們,幫助他們,并定期將他們的意見匯總,隨時反映給管理層,以供改進工作參考。
3,為了在日常工作中對新畢業(yè)的學生們給予持續(xù)的激勵和輔導(dǎo),培訓(xùn)中心通過每月編輯的電子培訓(xùn)刊物(E-Magazine)不斷向他們傳遞工作方法和自我激勵與發(fā)展的信息,協(xié)助他們穩(wěn)步地完成從學生到公司所需要的職業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換。
4,奧的斯在幫助畢業(yè)生盡快適應(yīng)新環(huán)境、快速成長而提供各種學習與發(fā)展機會的同時,也對他們的工作技能和業(yè)績表現(xiàn)進行緊密的跟蹤與評估,從而確保培養(yǎng)和保留符合公司發(fā)展需要的具有勝任能力的人才。培訓(xùn)中心與各部門合作為每一名應(yīng)屆畢業(yè)生都設(shè)立了長達兩年的評估跟蹤系統(tǒng),那些具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能的骨干力量將會被甄選出來,優(yōu)先得到輪崗和晉升的機會。
奧的斯認為,使員工去留的原因有很多,建立員工的忠誠度是重要原因之一,因此公司必須對員工有所投資,即投資員工的未來,幫助員工實現(xiàn)夢想。奧的斯就能因此吸引到最好的員工,這也是奧的斯在市場競爭中占有更大優(yōu)勢的奧秘。