一位哲學家在海邊目睹一條船遇難。船上的水手和乘客全部溺斃了。他痛罵上蒼不講理——只因為一位罪犯正好乘坐這條船,竟然讓眾多的無辜者受害。
當他正沉迷于這種思想的時候,他發(fā)覺自己給一大群螞蟻圍住,原來他站的位置距離螞蟻窩不遠。那時,有一只螞蟻爬到他身上并叮他一口,他立刻用腳踩死所有的螞蟻。天神在這個時候現身,并用祂的拐杖敲著哲學家說:“你既然都以類似上蒼的方式去對待那些可憐的螞蟻,難道你還夠資格去批判上蒼的作為嗎?”
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【啟示】
這一則寓言很生動地描述了兩種有礙管理績效的心態(tài)。一是:以偏概全;一是:寬于律己,苛以待人。
我們對寓言中上蒼及哲學家的作為,一定深不以為然?墒牵坏┪覀兂蔀楫斒氯藭r,往往也會不小心觸犯了上述二項禁忌,因為人是感官性的動物,例如:看到一位員工常常加班,另一位員工每次都準時下班,管理者常常以看到的景象,依照自己的思考模式(即是價值觀)來下判斷,認定準時下班的員工配合度不夠,工作不敬業(yè)…
然而事實未必如管理者所看到的,有可能是常常加班的員工在上班時間打混摸魚,工作未能如期完成只好以加班來完成;也有可能常常加班的員工,工作方式不對;也有可能是工作份量分配不均…
所以,身為管理者必須時時提醒自己:勤勞上進的員工未必是合作性高的員工;試圖取悅上司的員工未必能夠勝任艱難的工作。
至于另一項管理禁忌:寬于律己,苛以待人。是員工最厭惡的主管類型之一,也就是管理者標準不一,不能以身作則,反而以放大鏡來看待員工的行為,造成管理上的沖突,致使員工會有“多做多錯,少做少錯,不做不錯”的心結下或者“上行下效”,毫無作為可言。這也是人性之一,身為管理者即是表率,言行要謹慎,當你拿放大鏡看別人時,卻放縱自己的同時,員工亦必定是 拿放大鏡來看待你,其中會產生的沖突可想而知……