“我們知道80%的廣告費(fèi)被浪費(fèi)掉了,但我們不清楚究竟那一部分被浪費(fèi)掉了。”
為了能夠獲得消費(fèi)者的青睞,不少?gòu)V告主不惜投入巨資大打廣告。然而,他們進(jìn)行的賭博,并不總是有效。海王金樽、漢林清脂、聰而壯等眾多品牌,都投入了巨額廣告費(fèi)推廣,但其市場(chǎng)表現(xiàn)并不好。
與此相映成趣,也有不少產(chǎn)品,憑借很少的廣告費(fèi)、很少的廣告篇幅,獲得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如2000年上海的可采代理商,采取銳利營(yíng)銷(xiāo)模式,選擇獨(dú)特的渠道策略和促銷(xiāo)手段,啟動(dòng)上海的總投入也不會(huì)超過(guò)30萬(wàn)元。有如筆者策劃的某保護(hù)肝臟產(chǎn)品,僅用了10萬(wàn)元廣告費(fèi)、兩個(gè)月時(shí)間,就在上海市場(chǎng)取得贏利。
筆者以為,如果方向錯(cuò)誤,廣告無(wú)法說(shuō)服消費(fèi)者,即使投入大量廣告,也未必能夠帶動(dòng)銷(xiāo)量。只要在產(chǎn)品研究、消費(fèi)者研究、市場(chǎng)研究上面多花費(fèi)一點(diǎn)功夫,并遵循一些傳播原則,就完全能夠用更少的廣告投入、更小的廣告篇幅撬動(dòng)大市場(chǎng)。
以小博大,小廣告也有大作用
2000年在上海入市的可采,剛剛啟動(dòng)市場(chǎng)的時(shí)候,廣告篇幅非常小,廣告密度也不大。主要選擇《新民晚報(bào)》、《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》投放,每篇軟文只有400字左右,可就是靠著這樣小的廣告、很低的投放密度,卻硬是打開(kāi)了眼部保養(yǎng)的大市場(chǎng)。
筆者在另一篇文章《可采神話(huà)從何而來(lái)?》中間談到可采的成功,主要是產(chǎn)品選擇的成功。而能夠在“產(chǎn)品森林”中間,找到有潛力的產(chǎn)品,就必須花費(fèi)更多精力研究消費(fèi)者和市場(chǎng)、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他產(chǎn)品。
現(xiàn)在看來(lái),可采的軟文沒(méi)有半版篇幅、沒(méi)有高科技、沒(méi)有很精美的文字(實(shí)際上,文字比較粗糙),但仍然產(chǎn)生了比較好的效果。這樣的小廣告,可謂是以小博大,達(dá)到了最佳的廣告效果。
有偶無(wú)獨(dú),上海最近某種品牌的磁枕。同樣采取了軟文(以硬廣告的形式發(fā)布),篇幅一樣很小,但是標(biāo)題引人入勝,回頭率很高,同樣贏得了比較好的效果。筆者策劃的肝復(fù)春,兩個(gè)月只投入了10萬(wàn)元,這樣的廣告費(fèi),同樣依靠小篇幅廣告贏得了良好表現(xiàn)。
國(guó)內(nèi)保健品常青樹(shù)昂立集團(tuán),是小廣告運(yùn)用的大師。昂立的廣告投放,看上去非常吝嗇,像昂立舒渴、昂立美之知、昂立多邦這樣的產(chǎn)品,很多平面廣告篇幅都不大(最近昂立投入比較大,但一樣沒(méi)有舍棄小篇幅廣告),有整版廣告、半版廣告、有四分之一版的硬廣告、也有兩三百字的新聞稿、甚至還有幾平方厘米的報(bào)眼。但由于昂立能和消費(fèi)者持續(xù)溝通,在上海,昂立幾乎每一個(gè)單品,都有可觀銷(xiāo)量。
廣告和消費(fèi)者的傳播過(guò)程
現(xiàn)在有不少企業(yè),認(rèn)為廣告必須狂轟濫炸,才有能產(chǎn)生效果。實(shí)際上情況并不是這樣,2000年上海市場(chǎng)上一種保健酒雷震子投入了數(shù)千萬(wàn),猛打廣告,最后卻血本無(wú)歸;去年的海王金樽、2002年的漢林清脂等,都可以作為方面例子。筆者注意到,最近兩年,大廣告投入的產(chǎn)品,尚無(wú)成功的例子。就證明廣告轟炸的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。
為什么廣告轟炸不總是投效呢?廣告是怎樣帶動(dòng)銷(xiāo)量的呢?這需要分析一下廣告和消費(fèi)者之間的傳播過(guò)程。按照營(yíng)銷(xiāo)傳播學(xué)理論,廣告形成購(gòu)買(mǎi)需要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟:
廣告轟炸,作為一種廣告策略,只能解決引起受眾注意,而大投入之下的反復(fù)強(qiáng)調(diào)能讓消費(fèi)者記住廣告。至于消費(fèi)者是否理解廣告、是否認(rèn)同、是否形成購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)等,這些更重要的目的,廣告轟炸無(wú)法解決。
在市場(chǎng)化進(jìn)程剛剛啟動(dòng)的時(shí)候,消費(fèi)者對(duì)廣告毫無(wú)戒心,所以三株能憑借一張小報(bào)打遍天下、愛(ài)多憑借標(biāo)王,成為VCD大王;秦池一躍成為白酒第一。但是,現(xiàn)在消費(fèi)者生活在廣告海王之中,對(duì)廣告戒心很重。在保健品行業(yè)更是如此,所以廣告轟炸才失去了效用。
小篇幅廣告和銳利營(yíng)銷(xiāo)模式
筆者認(rèn)為,現(xiàn)在應(yīng)該放棄片面的廣告轟炸,代之以用更銳利的概念、更有說(shuō)服力的理論、更有潛力的產(chǎn)品、成本更節(jié)約的渠道策略、媒體組合來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的,也就是說(shuō)必須堅(jiān)持銳利營(yíng)銷(xiāo)模式。
銳利營(yíng)銷(xiāo)模式要求花費(fèi)更多精力在市場(chǎng)研究、消費(fèi)者研究、營(yíng)銷(xiāo)策劃上。只有深入研究市場(chǎng),才能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是否有前途,是否有運(yùn)作的價(jià)值;只有深入研究消費(fèi)者,才能準(zhǔn)確提煉出產(chǎn)品概念、打動(dòng)消費(fèi)者,并迅速提升銷(xiāo)量;只有深入研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、渠道等,才能找到更經(jīng)濟(jì)的渠道策略;只有深入研究競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,才能不落俗套、別具一格。
小廣告要發(fā)揮大作用,就必須用銳利營(yíng)銷(xiāo)模式指導(dǎo)。如果用銳利營(yíng)銷(xiāo)模式指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo),則能夠?qū)?0%浪費(fèi)掉的廣告費(fèi),至少減少到50%。
銳利營(yíng)銷(xiāo)模式之所以有效,是因?yàn)樗鼘?duì)消費(fèi)者更了解,能夠找到更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品、更有說(shuō)服力的形式和傳播途徑,從而采用更低的廣告密度、更小的篇幅達(dá)到預(yù)期的目的。
不管大企業(yè)還是小企業(yè),不管是保健品還是化妝品行業(yè),還是其他行業(yè),都一樣適用銳利營(yíng)銷(xiāo)模式。因?yàn)殇J利營(yíng)銷(xiāo)模式是根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r提出的新的、最貼近市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。
銳利營(yíng)銷(xiāo)能讓廣告更有效,是因?yàn)樗诜稿e(cuò)誤以前,就相辦法避免錯(cuò)誤;是因?yàn)樗褷I(yíng)銷(xiāo)當(dāng)成一個(gè)整體,讓產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等傳達(dá)一致的信息。
筆者認(rèn)為,不管是大企業(yè)還是小企業(yè),都需采用銳利營(yíng)銷(xiāo)模式,都需要重視小篇幅廣告的價(jià)值——大企業(yè)能夠用它們來(lái)降低營(yíng)銷(xiāo)成本,小企業(yè)能夠用它讓有限的廣告費(fèi)更加有效
對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō),采用銳利營(yíng)銷(xiāo)模式、采用小篇幅廣告是它們發(fā)展壯大的唯一的選擇;
對(duì)于另一些企業(yè)來(lái)說(shuō),銳利營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)下的小篇幅廣告能夠和消費(fèi)者持續(xù)溝通、能夠有效降低廣告投入和傳播成本,價(jià)值同樣不能忽視。