建陶產(chǎn)業(yè)的向前發(fā)展與陶瓷文化、人才素質(zhì)等因素息息相關(guān)。但是隨著各個(gè)產(chǎn)區(qū)陶瓷基地的建設(shè)不斷擴(kuò)大，營(yíng)銷人才的缺乏成為建陶行業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。
“缺乏人才，尤其是缺乏營(yíng)銷方面的人才，這是我們土生土長(zhǎng)的佛山本地品牌在發(fā)展壯大中所不得不面對(duì)的困難。”佛山某知名陶瓷品牌的老總?cè)缡歉嬖V筆者。
無(wú)獨(dú)有偶，筆者在2月6日的中國(guó)陶瓷城人才招聘會(huì)看到，不少陶瓷企業(yè)在招聘區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員，甚至給出種種優(yōu)惠舉措招攬銷售人才，而應(yīng)聘此職位的卻廖廖無(wú)幾。走訪佛山南莊、三水一些陶瓷廠家時(shí)，也多次聽(tīng)到了類似的聲音。許多陶瓷企業(yè)不愁自己的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，只愁自己的產(chǎn)品買不出去。
“不是我們不想走出去，只是始終覺(jué)得條件不夠成熟，也沒(méi)有人能幫助我做一個(gè)全局的營(yíng)銷策劃。所以我們只能局限于當(dāng)?shù)兀瑢⑺芯ν对谶@‘一畝三分地’上。”一位不愿透露姓名的福建的陶瓷老總表達(dá)了心里的困惑。
買磚離不開(kāi)營(yíng)銷，策略左右陶瓷市場(chǎng)發(fā)展。
其實(shí)，陶瓷市場(chǎng)人才的缺乏早就不是什么新鮮事了，即使是在那些知名陶瓷企業(yè)，也曾多次聽(tīng)到“急聘英才”的呼聲。而福建、山東陶瓷產(chǎn)區(qū)的區(qū)域性品牌所遭受的人才問(wèn)題，則更顯得尤為嚴(yán)重。找不到人才、不會(huì)用人才、最后留不住人才，成了制約許多中小陶瓷企業(yè)發(fā)展的最大障礙。在這一系列人才缺失中，有一類人才表現(xiàn)得尤為突出，這就是營(yíng)銷人才。
在競(jìng)爭(zhēng)幾乎進(jìn)入白熱化的陶瓷市場(chǎng)中，高中低檔品牌分界日益明顯。在產(chǎn)品品質(zhì)方面，同質(zhì)化現(xiàn)象似乎不可避免。這樣的市場(chǎng)背景下，企業(yè)如何突出重圍？陶瓷營(yíng)銷，成了眾多陶瓷品牌的“殺手锏”。
細(xì)數(shù)國(guó)內(nèi)陶瓷市場(chǎng)，凡是擠入一線品牌行列的陶瓷企業(yè)，無(wú)一不是在營(yíng)銷推廣方面有著自己的獨(dú)到之處。新中源陶瓷企業(yè)集團(tuán)就是這樣的一個(gè)典范，該企業(yè)整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，定期給各銷售公司輸送營(yíng)銷人才，新中源對(duì)營(yíng)銷人才的的培訓(xùn)曾被譽(yù)為是陶業(yè)的“黃埔軍校”，人才儲(chǔ)備成了該企業(yè)的一大亮點(diǎn)，也使得營(yíng)銷人才的聰明才智在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮得淋漓盡致。
“沒(méi)有營(yíng)銷，我們走不出去”。大品牌無(wú)論在資金還是實(shí)力上，都是那些中小型企業(yè)所無(wú)法比擬的。因此，大品牌在營(yíng)銷方面往往可以投入更多的精力、財(cái)力，當(dāng)然也能夠投入更多的人力。“沒(méi)有完善的營(yíng)銷策略，我們不敢、也無(wú)法走出去”，找尋營(yíng)銷“千里馬”，不斷改變營(yíng)銷策略是關(guān)鍵。也正因?yàn)槿绱耍瑢?duì)于中小型陶瓷企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)真正了解陶瓷市場(chǎng)、能幫助自己做出具有全局性營(yíng)銷策劃的人才則顯得更加珍貴。
“工人我可以找到，設(shè)計(jì)師我也能請(qǐng)到。為了留住一些骨干人才，我們甚至給他們股份，以促使大家更加盡心盡責(zé)。如今，在產(chǎn)品品質(zhì)上，我們做到了零投訴率；在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，我們開(kāi)發(fā)了不同定位的2個(gè)陶瓷品牌；在市場(chǎng)份額上，我們也始終在本地市場(chǎng)上保持前列……這些我們都做到了，而我們?nèi)狈Φ倪�是營(yíng)銷。”南海一個(gè)衛(wèi)浴品牌老總告訴筆者，“甚至可以說(shuō)，我們始終都沒(méi)能找到真正適合自己的營(yíng)銷方面的人才，而這也正是企業(yè)難以進(jìn)一步發(fā)展的主要原因。”
與那些知名陶瓷企業(yè)相比，管理制度上的不完善是許多本土陶瓷企業(yè)的“軟肋”。一些中小企業(yè)甚至還是家族式管理，這顯然阻礙了人才的進(jìn)入和發(fā)展。因此，如何改善現(xiàn)有的管理體系，為“人才”創(chuàng)造出足以發(fā)揮其能力的舞臺(tái)，這才是陶瓷企業(yè)所應(yīng)該關(guān)注的。唯有練好“內(nèi)功”，規(guī)范管理，才有可能找到并留住那些懂得陶瓷更懂得營(yíng)銷的“千里馬”，而屆時(shí)，對(duì)于企業(yè)的管理者而言，要做的就是當(dāng)好“伯樂(lè)”，因?yàn)槿缃竦?ldquo;千里馬”也并不“常有”。
