事物總是兩面性的,辯證思維告訴我們,一定要善于透過危機發(fā)現其背后的良好機遇。時下就個別企業(yè)來說,第一應解決的最急迫的任務在找市場,找機遇。本人以為,從基本面上說,在當前世界的、中國的這個特定背景之下,起碼有以下七類市場,或者說七個方面的機遇,是可以予以認定和把握的:
第一,基本生活保障方面的產品和服務。甭管是吃的、穿的、用的、玩的、健身的、旅游的,凡屬基本生活保障的,凡屬這個領域、這個層面的供求關系,都帶有一定的剛性。其一方面多數變化價格上漲幅度不是太大;另一方面,即使有些變化,沒辦法他也得吃、也得穿、也得用。比方吃一碗牛肉面,到金吉品的話,原先是加上那一小碗牛肉,共14元錢,現在漲到16塊錢。即使在海淀醫(yī)院門口那邊吃了一次韓式的牛肉面,牛肉少,但有一點菜,一杯可樂,加起來18塊。兩邊也差不多少。
第二,典型的高檔的奢侈品部分和一般制造業(yè)產業(yè)、產品升級換代。中國的正在生成、發(fā)育中的所謂中產階級,他們是一些金領——高檔奢侈品的主體客戶群,他們有一種不可遏制的、提升生活品質的心理。就是再危機其追求、奢望之火也不會被撲滅,個別明星的移民國外更從側面折射著這個靚點。不僅如此,即使是其下個層面正在向小康邁進的一般民眾中也有相當部分居民,也大大定高了提升生活品位的標尺。旅游業(yè)的由觀光向度假轉變即是證明,這是又一大塊市場。
第三,方興未艾的文化創(chuàng)意產業(yè)市場。這也是不可阻擋的潮流,各個地方都在搞,“各村都有自己的高招”,其形形色色的積極性大多并非無的放矢,特別自奧運以來,各地的文化活動的興旺都體現著這個市場的崛起。
第四,品牌經濟與體驗市場。中國的市場經濟正在向品牌經濟階段演進,這是一個日益顯示出其重大變化的過程,在越過衣食生活炫耀階段之后,再往下遞進則更是邁向審美取向時段;再往前走便是更注重人生體驗價值,體驗價值成為核心追求。
昨天我在朝陽講課談到從體驗角度來看問題時,我說:我們現在面臨著是三種經濟,亦可叫三種體驗經濟:第一種,就是傳統(tǒng)產業(yè)的體驗化。咱們一般的吃的、穿的、用的都正在進入一個全新的發(fā)展階段,即體驗人生階段。第二種,是旅游——這是一種特定的體驗經濟。湯姆·彼得斯說,服務是交換,而體驗是一種經歷啊!而旅游就正是企業(yè)專門組織顧客“經歷”或“再經歷”的產業(yè)。不要說新地方,甚至一個天天經過的地方,你要專心體驗去走過,其感覺就會大不一樣。比方說原來不經意的匆匆走過任何一個稍有些“姿色”的景點,只要你專心去體驗一把,都肯定會有一些似乎聞所未聞,想所未想的東西。像泰山,幾次坐火車,從那兒走,但是,從來沒有專門去看看,總覺得是霧里看花。而對上海去的次數是很多了,但是,說城隍廟小吃,那就知之甚少了,更不知其味道如何,因為沒有說專門體驗體驗。甚至就是咱們從白石橋到中關村這一帶,你外地的沒有看過北京,走走這一段路都是很好的體現。如不是帶著這樣的心情經歷的,當然就談不上什么體驗了,這一體驗就不一樣了,專門體驗就是專門享受這其中的文化內涵。這里要特別強調享受生活的問題。毛主席實踐論說,認識了的東西,不一定理解,而理解了才能更深刻的認識。所謂享受生活,在以前,那只是在認識層面上的享用;到現在,搞體驗經濟則是從理解層面上的享用。這是一個質的飛躍。第三種體驗經濟是文化創(chuàng)意產業(yè)。其實,文化創(chuàng)意產業(yè)是一種最重要、最為本質化的體驗經濟啊!為什么這樣說,因為它直接同價值觀掛鉤。一聽到貝多芬的《命運交響曲》,便會有蕩氣回腸的體驗人生的酸甜苦辣,一見梵高的《向日葵》便會想像到人生無時無刻不在向往著、希冀著光明啊!總之,一種是傳統(tǒng)的一般的產業(yè),一種是文化創(chuàng)意產業(yè),一種是旅游,這里是三種形態(tài)的體驗經濟,它們從三個不同視角上向人們描繪著人生之大千世界。
第五,消費先鋒市場,F在的市場上,有這么一群人,人們描述其狀況是:他寧肯勒緊褲腰帶也拿一個月的工資去買一條腰帶。為什么呢?因為這是他們夢寐以求的時尚——大品牌。
這些消費先鋒們,大多是80后、90們,那些月光族,啃老族了!我不管別人,我有錢嘛,我就弄個耳墜好一點的,甚至福娃,挺貴的,甚至黃金的!比方說1000、2000,甚至有的人萬把塊錢都是不在乎的,這也是不可遏制的,再就是品牌這一塊,品牌經濟。甚至還可以單獨說那個體驗經濟,再就是月光族,消費先鋒份子,80、90后。
第六,業(yè)態(tài)升級市場。不管是索尼,還是雀巢都正在大搞產品——產業(yè)升級換代。而這正是他們根據新的市場需求作出的新的戰(zhàn)略部署。
第七種,重組市場。鋼鐵世界的大重組、大整合——大鋼企的誕生引發(fā)了更大的物流、港口業(yè)大發(fā)展。紡織業(yè)的大整合,大重組,其使素質大升級又帶出了許多新產品、新品牌。