“我花了近萬(wàn)元錢,買回家的竟是4個(gè)不同生產(chǎn)日期的瓷磚。”昨日,南昌市民孫先生反映,他向經(jīng)銷商提出退換貨的要求,對(duì)方卻不能給出一個(gè)滿意的答復(fù)。
孫先生說,國(guó)慶節(jié)期間,他以每塊瓷磚88元的價(jià)格,在蒙娜麗莎瓷磚香江店購(gòu)買了110片雪花片瓷磚。送貨到家后,孫先生一查看,發(fā)現(xiàn)瓷磚包裝上的生產(chǎn)日期有4個(gè)時(shí)間,“有2006年12月19日的、2006年12月21日的、2006年12月23日的,還有2008年5月9日的,時(shí)間相差了兩年,由于在采土、燒制等工藝上的差別,生產(chǎn)日期不同的瓷磚肯定是有差別的,存在色差。”
隨后,孫先生找到經(jīng)銷商要求退換貨,對(duì)方一名自稱店長(zhǎng)的程姓工作人員同意用2008年的貨換回2006年的貨,共計(jì)110片,調(diào)貨時(shí)間10天左右,并出具了一張協(xié)議書。“但第二天,他們又說沒有2008年的貨,只能換2006年的貨,還說沒有質(zhì)量問題,一般是不退換貨的。”
昨日上午11時(shí)許,記者來(lái)到位于解放路的蒙娜麗莎瓷磚香江店,工作人員說,由于生產(chǎn)瓷磚都是上萬(wàn)片一起生產(chǎn)的,包裝需要幾天的時(shí)間,所以包裝上標(biāo)明的生產(chǎn)時(shí)間會(huì)有前后。其中,有幾箱生產(chǎn)日期為2008年的瓷磚,是因?yàn)榇纱u放在倉(cāng)庫(kù)中包裝破損了,換了新包裝,瓷磚并沒有質(zhì)量問題。工作人員表示,只要包裝上標(biāo)明的色號(hào)是相同的,就不會(huì)出現(xiàn)色差的問題。
昨日下午,孫先生說,他已從經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)選好了生產(chǎn)日期為同一天的瓷磚,并運(yùn)回了家。