記者從江西省消協(xié)部門了解到，近期有關(guān)地板、瓷磚等裝飾建材的投訴逐漸上升。針對(duì)地板環(huán)�？谔�(hào)滿天飛、瓷磚偷換等級(jí)蒙人、建材店老板為拉生意給一些家裝人員吃回扣等問(wèn)題，近日對(duì)南昌市家裝及建材市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查和暗訪，發(fā)現(xiàn)里面深藏著一些黑幕。
地板大打環(huán)保牌
近日，來(lái)到位于撫河路的江西省裝潢建材大市場(chǎng)，在“北江”建材裝飾行內(nèi)，看了大衛(wèi)實(shí)木地板、邦利復(fù)合地板、楓葉地板和飾面板后，針對(duì)甲醛超標(biāo)問(wèn)題，問(wèn)售貨員：“這對(duì)人體有害嗎？”售貨員回答：“這絕對(duì)是環(huán)保材料。我們這里的板材都達(dá)到了E1甚至EO級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。”“有沒(méi)有檢測(cè)報(bào)告？”售貨員表示，現(xiàn)在市場(chǎng)上很多店的地板既然能上柜臺(tái)的，都是有環(huán)保標(biāo)志的，但并不是說(shuō)有環(huán)保標(biāo)志的就一定是環(huán)保產(chǎn)品，沒(méi)有環(huán)保標(biāo)志的就不是環(huán)保產(chǎn)品，這個(gè)標(biāo)簽很容易弄的。該售貨員還表示，買地板跟買衣服是一樣的，要看個(gè)人運(yùn)氣，不一定貴的就好，便宜的就不好，運(yùn)氣好就買到好的，沒(méi)買到好的，也只能說(shuō)運(yùn)氣不好了。但他們是品牌店，質(zhì)量絕對(duì)保證。盡管售貨員說(shuō)得天花亂醉，但始終沒(méi)能提供環(huán)保檢測(cè)報(bào)告。
在省建材市場(chǎng)走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)除了大芯板比較規(guī)范外，夾板把非環(huán)保的當(dāng)環(huán)保的賣非常普遍，尤以雜牌子為甚，甚至連判斷環(huán)保最重要的標(biāo)志“十環(huán)”都可以隨便弄到。走訪中還發(fā)現(xiàn)，一些商家不是拒絕提供環(huán)保檢測(cè)報(bào)告，就是很難拿出完整的檢測(cè)報(bào)告。“建材市場(chǎng)是哪樣概念流行就扯哪樣，變著花樣玩。綠色環(huán)保標(biāo)識(shí)滿天飛，天曉得是真是假。”在“嘉寶莉”地板江西營(yíng)銷中心購(gòu)買地板的熊君如是說(shuō)。
瓷磚換等級(jí)蒙人
隨后，在南昌市建材大市場(chǎng)采訪時(shí)，在“小張”陶瓷地磚行購(gòu)買地磚的南昌市民李琴說(shuō)，她23日在市建材批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買了40多平方米的陶瓷地磚，商家承諾其產(chǎn)品為優(yōu)等品。貨運(yùn)回家后，她沒(méi)有立即打開(kāi)包裝仔細(xì)檢查。沒(méi)想到兩天后等工人打開(kāi)包裝準(zhǔn)備鋪磚時(shí)，才發(fā)現(xiàn)與樣品差別較大，瓷磚表面存在明顯色差，規(guī)格也不太統(tǒng)一，好些磚的對(duì)角線也有偏差。李琴隨后找到經(jīng)銷商，經(jīng)銷商承認(rèn)發(fā)的貨不對(duì)，并很爽快就將貨款退還給了她。所以她重新來(lái)挑選地磚。
對(duì)此現(xiàn)象，“泰康”衛(wèi)浴江西總代理黃細(xì)發(fā)總經(jīng)理表示，店中樣品擺放優(yōu)等品、合格品，銷售過(guò)程中悄悄將合格品、次等品賣給顧客的現(xiàn)象在目前瓷磚行業(yè)較為常見(jiàn)，消費(fèi)者需要做的就是提高警惕，商家將貨送到時(shí)，需要及時(shí)打開(kāi)包裝箱檢查，看送來(lái)的產(chǎn)品是否與店內(nèi)選擇的樣品一致；交款時(shí)一定要讓商家出具正規(guī)的發(fā)票，在發(fā)票上注明優(yōu)等品、合格品字樣，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題以便解決；最好購(gòu)買信譽(yù)好的知名品牌，不要輕易相信隨便打折的商家，他們往往會(huì)把原價(jià)60元／塊的產(chǎn)品標(biāo)為160元／塊銷售，即便打5折，顧客也未必劃算。
章武平還表示，經(jīng)銷商對(duì)不環(huán)保的地板宣傳為環(huán)保地板，屬于欺詐消費(fèi)者行為。也可根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的有關(guān)規(guī)定，處以1萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款。還有消費(fèi)者在購(gòu)買木地板、木材等時(shí)候，一定要看清楚是否有生產(chǎn)產(chǎn)家的名稱、地址、合格證，而且要求商家出示環(huán)保證明和質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、本批次產(chǎn)品檢測(cè)合格證書(shū)。像復(fù)合地板，只有產(chǎn)品質(zhì)量免檢證書(shū)、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)齊全，才是真正環(huán)保。
江西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局法規(guī)處李江生處長(zhǎng)透露，目前市場(chǎng)上為綠色保駕護(hù)航的有三種認(rèn)證：“十環(huán)”的環(huán)境標(biāo)志和Ⅱ型、Ⅲ型環(huán)境標(biāo)志，根據(jù)全球標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的ISO14021、ISO14025等標(biāo)準(zhǔn)制定并推出的。
建材店給裝修工8％以上回扣
有些人因?yàn)楣ぷ髅蚱渌�，干脆就把裝修工程包給裝修公司或讓裝修工人代買。這樣，就給了家裝公司和裝修工人更加充足的回扣空間。
昨日上午，通過(guò)朋友介紹找到了在南昌搞裝修10多年的劉姓木工。一陣寒暄之后，記者亮明了自己的身份。起初，劉師傅有意回避一些敏感話題，并表示自己從來(lái)沒(méi)有在購(gòu)買材料時(shí)吃過(guò)建材店老板的回扣。
但在記者承諾不拍照、不透露姓名的情況下，劉師傅說(shuō)：木工吃建材店老板的回扣，這已是業(yè)界人盡皆知的秘密，特別是在幾年前更普遍。
近幾年，家裝消費(fèi)者都知道了這一招，有些木工有所收斂了，不敢再明目張膽地拿他人回扣了。劉師傅表示，拿回扣大都在10%以上，拿得高的甚至高達(dá)20%。一般家庭裝修的所用地板面積大約在90平方米至150平方米之間，用一個(gè)平方米60元計(jì)算，建材店給木工師傅的好處費(fèi)就是上千元。
劉師傅透露，相對(duì)木工來(lái)說(shuō)，油漆工的回扣就更高了。比如，油漆商一套120元左右的普通油漆，經(jīng)油漆工這樣一“賣”價(jià)格就到了150元至180元，而一桶乳膠漆平常只要120元至150元，這樣一“賣”就變成了200元。按照涂料型號(hào)不同，最便宜的涂料一套也要坑消費(fèi)者五六十元，而一般一套住宅最少也需用10套油漆。徐師傅說(shuō)，這樣下來(lái)一年最少能撈個(gè)萬(wàn)把塊錢。
來(lái)到省建材市場(chǎng)“宏發(fā)”漆行，以南昌一裝飾公司工作人員的身份向銷售人員說(shuō)明，次日要帶一些業(yè)主來(lái)買油漆，可以拿多少回扣？該銷售員稱，保底提成8％。而“勝豐”漆行的老板則表示，只要帶得好，15％的回扣都能拿。在走訪中，眾多經(jīng)銷商都表示要根據(jù)業(yè)務(wù)量來(lái)給回扣。
就建材店老板為拉生意給一些家裝人員吃回扣的現(xiàn)象，南昌市工商局章武平表示，建材店老板的這種行為，構(gòu)成了商業(yè)賄賂罪，如果掌握了充分的證據(jù)，工商部門將會(huì)依法查處。
根據(jù)國(guó)家工商總局《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂的暫行規(guī)定》，經(jīng)營(yíng)者違反本規(guī)定以行賄手段銷售或者購(gòu)買商品的，由工商行政管理機(jī)關(guān)依照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第22條規(guī)定，根據(jù)情節(jié)處以1萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款，有違法所得的應(yīng)當(dāng)予以沒(méi)收；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。
監(jiān)控空白導(dǎo)致無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)
在南昌市建材大市場(chǎng)做了7年建材生意的付新說(shuō)，目前建材市場(chǎng)一直都處于市場(chǎng)自我調(diào)整階段。有關(guān)部門對(duì)它的管理重點(diǎn)在打假和收稅費(fèi)上，而在市場(chǎng)是否飽和、行業(yè)如何規(guī)范發(fā)展方面一直沒(méi)有具體辦法，導(dǎo)致行業(yè)越來(lái)越混亂。
他說(shuō)，歸根到底是市場(chǎng)沒(méi)有規(guī)范，導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展越來(lái)越混亂。盡管這幾年裝修的市民越來(lái)越多，但建材裝飾市場(chǎng)還是供遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于求，南昌市裝飾材料店鋪掛牌的大約在15000家左右，而不掛牌的更多，各個(gè)新建小區(qū)中都有小的裝飾材料商店，有的就在路邊放一個(gè)牌子，寫(xiě)著“建材”二字，就做起了買賣。而相關(guān)部門的宏觀調(diào)控失調(diào)，想開(kāi)裝飾材料商店拿錢就辦，頭半年還免稅，因此引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，導(dǎo)致行業(yè)陷阱越來(lái)越嚴(yán)重。
價(jià)格是消費(fèi)者猜不透的謎
一套浴缸開(kāi)價(jià)5000元，實(shí)際成交不到2000元；一款燈具開(kāi)價(jià)800元，實(shí)際成交200元，面對(duì)如此驚人的還價(jià)幅度，許多人不免要驚呼“看不懂”。來(lái)到南昌市建材市場(chǎng)“順德”衛(wèi)浴專營(yíng)店，洋裝要買浴缸，該店銷售員推薦了一款標(biāo)價(jià)為1萬(wàn)2千元的浴缸，最后降到9000元買，最后以價(jià)格太高離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
據(jù)了解，目前在南昌的建材市場(chǎng)都是攤位制性質(zhì)，攤位制市場(chǎng)基本都是議價(jià)經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)者必須得討價(jià)還價(jià)。因此，標(biāo)高價(jià)格是商家通用的經(jīng)營(yíng)方法。
南昌市建材市場(chǎng)百事衛(wèi)浴店負(fù)責(zé)人熊銘發(fā)說(shuō)，買浴缸還價(jià)還掉一臺(tái)空調(diào)并非天方夜譚。買建材，對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就像猜謎，要想猜中謎底，唯一的辦法就是多跑多問(wèn)。
在這場(chǎng)猜謎游戲中，掌握謎底的是商家，消費(fèi)者處于完全的弱勢(shì)。為了不被商家“斬”，消費(fèi)者只能一個(gè)市場(chǎng)一個(gè)市場(chǎng)地跑，一家商鋪一家商鋪地問(wèn)，買建材成了裝修中最累人的活。
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市民如何選購(gòu)建材
對(duì)生態(tài)、環(huán)保的渴望和追求已成為人們生活的主旋律，要裝修一個(gè)綠色環(huán)保的家，消費(fèi)者不妨先學(xué)點(diǎn)綠色建材知識(shí)，了解常用的各類綠色建材品牌，才能選擇正宗綠色建材，讓家居從內(nèi)到外美起來(lái)。
涂料：涂料是現(xiàn)在最流行的墻面裝飾材料，它的價(jià)格適中，施工簡(jiǎn)單，易于再次裝修，而且顏色豐富，有些涂料還可以創(chuàng)造立體紋路和效果，特別適合簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)風(fēng)格。最常見(jiàn)的涂料中，華潤(rùn)漆、愛(ài)的漆都屬于環(huán)保產(chǎn)品。
墻紙、壁紙：墻紙、壁紙?jiān)?0年前曾經(jīng)是最流行的墻面裝飾材料，但一度因有異味等環(huán)保原因失寵于裝飾市場(chǎng)。10年后卷土重來(lái)的新型墻紙、壁紙大打環(huán)保牌，很多新型墻紙采用天然原料，棉、植物纖維成為墻紙、壁紙?jiān)系闹鹘�，不但讓人們�?duì)它的安全、環(huán)保有了信心，而且基面上有各種凹凸紋理，可根據(jù)不同設(shè)計(jì)風(fēng)格在基面上涂上各種涂料。缺點(diǎn)是價(jià)格較高，施工較復(fù)雜，比較適合個(gè)性裝修和高檔裝修。
瓷磚：目前市場(chǎng)上墻面瓷磚品種繁多，抽象的、仿古的、多次燒制的、凹凸立體的、超小規(guī)格的……常見(jiàn)的東鵬、鉆石、特地、美陶等品牌都是環(huán)保產(chǎn)品。
復(fù)合地板：復(fù)合地板因?yàn)槟湍ツ陀�、施工�?jiǎn)便、價(jià)格合理、裝飾效果好，成為地面材料的熱點(diǎn)。雖然人們?cè)驅(qū)ζ浼兹┖康馁|(zhì)疑影響對(duì)其環(huán)保性的信任度，但經(jīng)過(guò)我國(guó)綠色環(huán)保認(rèn)證、德國(guó)藍(lán)天使國(guó)際認(rèn)證等嚴(yán)格測(cè)試，柏麗、柏高等地板無(wú)疑是安全可靠的產(chǎn)品。
實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板：實(shí)木地板腳感好，美觀大方，但價(jià)格較高，適合高檔裝修；實(shí)木復(fù)合地板結(jié)合復(fù)合地板和實(shí)木地板的優(yōu)點(diǎn)，美觀實(shí)用，缺點(diǎn)是可選范圍小，品種少。
