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三個(gè)和尚續(xù):當(dāng)挑水變成事業(yè)時(shí)

發(fā)布:2008-5-10 8:43:26  來(lái)源: 世界經(jīng)理人 [字體: ]

  一個(gè)和尚挑水吃、兩個(gè)和尚抬水吃、三個(gè)和尚沒(méi)水吃?偹碌姆秸纱笕说弥闆r后,就派來(lái)了一名主持和一名書記,共同負(fù)責(zé)解決這一問(wèn)題。主持上任后,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵是管理不到位,于是就招聘一些和尚成立了寺廟管理部來(lái)制定分工流程。為了更好地借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),寺廟選派唐僧等領(lǐng)導(dǎo)干部出國(guó)學(xué)習(xí)取經(jīng);此外,他們還專門花錢請(qǐng)來(lái)了天主教堂、基督教會(huì)的神父?jìng)魇贛BA。外國(guó)的神父呆了不久留下幾個(gè)屁就走了,一個(gè)屁叫BPR,一個(gè)屁叫ERP。書記也沒(méi)閑著,他認(rèn)為問(wèn)題的關(guān)鍵在于人才沒(méi)有充分利用、寺廟文化沒(méi)有建設(shè)好,于是就成立了人力資源部和寺廟工會(huì)等等,并認(rèn)認(rèn)真真地走起了競(jìng)聘上崗和定崗定編的過(guò)場(chǎng)。

    幾天后成效出來(lái)了,三個(gè)和尚開(kāi)始拼命地挑水了,可問(wèn)題是怎么挑也不夠喝。不僅如此,小和尚都忙著挑水、寺廟里沒(méi)人念經(jīng)了,日子一長(zhǎng),來(lái)燒香的客人越來(lái)越少,香火錢也變得拮據(jù)起來(lái)。為了解決收入問(wèn)題,寺廟管理部、人力資源部等連續(xù)召開(kāi)了幾天的會(huì),最后決定,成立專門的挑水部負(fù)責(zé)后勤和專門的燒香部負(fù)責(zé)市場(chǎng)前臺(tái)。同時(shí),為了更好地開(kāi)展工作,寺廟提拔了十幾名和尚分別擔(dān)任副主持、主持助理,并在每個(gè)部門任命了部門小主持、副小主持、小主持助理。

    老問(wèn)題終于得到緩解了,可新的問(wèn)題跟著又來(lái)了。前臺(tái)負(fù)責(zé)念經(jīng)的和尚總抱怨口渴水不夠喝,后臺(tái)挑水的和尚也抱怨人手不足、水的需求量太大而且沒(méi)個(gè)準(zhǔn)兒,不好伺候。為了更好地解決這一矛盾,經(jīng)開(kāi)會(huì)研究決定,成立一個(gè)新的部門:喝水響應(yīng)部,專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前后臺(tái)矛盾。為了便于溝通、協(xié)調(diào),每個(gè)部門都設(shè)立了對(duì)口的聯(lián)系和尚。

    協(xié)調(diào)雖然有了,但效果卻不理想,仔細(xì)一研究,原來(lái)是由于水的需求量不準(zhǔn)、水井?dāng)?shù)量不足等原因造成的。于是各部門又召開(kāi)了幾次會(huì),決定加強(qiáng)前臺(tái)念經(jīng)和尚對(duì)飲用水的預(yù)測(cè)和念經(jīng)和尚對(duì)挑水和尚滿意度測(cè)評(píng)等,讓前后臺(tái)簽署協(xié)議、相互打分,健全考核機(jī)制。為了便于打分考核,寺院特意購(gòu)買了幾個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng),包括挑水統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、燒香統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、普通香客捐款分析系統(tǒng)、大香客捐款分析系統(tǒng)、挨上必死系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱IBS系統(tǒng))、馬上就死系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱MS系統(tǒng))等,同時(shí)成立香火錢管理部、香火錢出賬部、打井策略研究部、打井建設(shè)部、打井維護(hù)部等等。由于各個(gè)系統(tǒng)出來(lái)的數(shù)總不準(zhǔn)確、都不一致,于是又成立了技術(shù)開(kāi)發(fā)中心,負(fù)責(zé)各個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)、二次開(kāi)發(fā)。由于部門太多、辦公場(chǎng)地不足,寺院專門成立了綜合部來(lái)解決這一問(wèn)題,最后決定把寺院整個(gè)變成辦公區(qū),香客燒香只許在山門外燒。

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