3月23日夜10時(shí)左右。
上海徐先生通過(guò)貿(mào)易通聯(lián)系我,說(shuō)要定100臺(tái)Shuffle一代MP3。叫我馬上報(bào)價(jià)。
因?yàn)槲抑案煜壬灿羞^(guò)交流,所以避開(kāi)了很多客套話和討價(jià)還價(jià)。
我馬上與我們深圳方面的人聯(lián)系,叫他們確認(rèn)價(jià)格。
把價(jià)格確認(rèn)好后,徐先生說(shuō)第二天打款%30。
然后我就跑出去酒吧陪朋友喝酒了。
第二天我還沒(méi)有起床,徐先生就打電話過(guò)來(lái)說(shuō):款已到,請(qǐng)查收。請(qǐng)于下周二前交貨。
我馬上爬起來(lái),打電話查帳,一查,沒(méi)問(wèn)題。到帳了。
馬上聯(lián)系深圳方面安排生產(chǎn)。
之間還有個(gè)小插曲,徐先生的支付寶不知道怎么搞的,死活充不進(jìn)錢(qián)去。
最后徐先生急了,直接又打了幾千塊到我的帳上,說(shuō)剩余的支付寶。
說(shuō)這話已經(jīng)是周三了,發(fā)貨的日子已經(jīng)過(guò)去一天了,于是我們安排周四發(fā)貨。
因?yàn)檫@個(gè)SHUFFLE的單不只徐先生一個(gè)人的,還有一個(gè)北京的客戶有300臺(tái),一個(gè)四川的
客戶100臺(tái)。
我給深圳方面打電話,我說(shuō),上海的發(fā)貨吧,他們可能聽(tīng)錯(cuò)了,或者什么原因說(shuō):發(fā)了發(fā)了。
當(dāng)時(shí)我想:我都沒(méi)叫他們發(fā)他們就發(fā)了,這多虧客戶打錢(qián)來(lái)了,沒(méi)打錢(qián)的話,這錢(qián)不瞎了嗎。
當(dāng)時(shí)挺急的,也沒(méi)多問(wèn)。
第二天徐先生給我打電話問(wèn)我貨發(fā)沒(méi)有,我說(shuō)發(fā)了發(fā)了,然后徐先生要單號(hào),我馬上打深圳
方面的電話,深圳那邊說(shuō)沒(méi)發(fā)上海的,發(fā)了北京的了。我一聽(tīng)就暈了。
馬上安排發(fā)貨,跟徐先生解釋了一下,徐先生很大度的說(shuō):一天無(wú)所謂,盡快發(fā)就是了。
聽(tīng)到這,我心里感覺(jué)暖暖的,我客戶很多,但也有人一聽(tīng)還沒(méi)發(fā),馬上就急了,有時(shí)臟字都帶
出來(lái)了。第一次見(jiàn)這么理解我們的人,好感動(dòng)。
于是快馬加鞭叫深圳馬上安排發(fā)貨,下午5時(shí),貨發(fā)出去了。
今天是周二了,徐先生說(shuō)他去貨棧提貨,貨棧不提給他,說(shuō)是發(fā)貨方說(shuō)質(zhì)量有問(wèn)題,不放貨。
我馬上電話深圳方面,他們又怕我責(zé)怪之類的,一直遮遮掩掩,后來(lái)我急了,問(wèn)事情的真相
這才告訴我:徐先生的貨在昨天發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題,深圳方面怕我責(zé)怪,背著我召回貨物,想
盡快修理然后重發(fā),我今天才知道了事情的真相!
然后馬上趕回家,拿起電話,心里一直亂跳著,心里想,這次徐先生怎么樣都要急了。
電話通了,我心跳更快了說(shuō):徐先生,你好,我是河北東方科技小趙。
他說(shuō):哦,趙先生啊,你們的人挺負(fù)責(zé)的,知道貨出了問(wèn)題,馬上抓緊時(shí)間安排,你們的人已經(jīng)
給我打過(guò)電話了,你不知道嗎?
我說(shuō):是嗎,我不知道,我剛知道這個(gè)事,馬上電話聯(lián)系您了。
他說(shuō):嗯,沒(méi)關(guān)系,已經(jīng)知道了,你們還是蠻負(fù)責(zé)的,希望我們長(zhǎng)期合作。
事情到這就算結(jié)束了,我們現(xiàn)在正在抓緊時(shí)間運(yùn)回貨物,然后我們自己拿快遞費(fèi)用來(lái)運(yùn)輸回去,
我們以僅此方式彌補(bǔ)我們的過(guò)失吧,塞翁失馬,焉知非福!
希望多有些徐先生這樣的客戶!徐先生在這我深深的為您鞠上一躬,謝謝您的支持,謝謝您的理解!