5月是傳統(tǒng)的家裝建材黃金月，但五一未到，南京各大家居建材市場又要使出渾身解數(shù)，開展各種形式多樣促銷來吸引消費(fèi)者。上周末全新啟動的“陶瓷衛(wèi)浴文化節(jié)”同樣將“服務(wù)”進(jìn)行到底，繼續(xù)堅持先行理賠，推廣“服務(wù)卡”，系統(tǒng)升級服務(wù)站等舉措。
金陵裝飾城的“先行理賠”制度就很好地解決了“購材恐懼”，一旦消費(fèi)者在裝飾城所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)消費(fèi)者投訴站認(rèn)定，業(yè)主不能立即賠償?shù)模山鹆暄b飾城先行賠付。5年來堅持不懈履行， 500萬“理賠”金切實(shí)有效的運(yùn)用，南京市消協(xié)的權(quán)威監(jiān)督，這些都有效的保護(hù)了消費(fèi)者利益，也使業(yè)主深感壓力，增強(qiáng)了業(yè)主質(zhì)量服務(wù)的自律意識。
金陵裝飾城總經(jīng)理馬力對記者說：“在市場不斷變化、消費(fèi)者不斷成熟的現(xiàn)今，如何扎扎實(shí)實(shí)做好服務(wù)，為消費(fèi)者帶來切實(shí)保障，是我們首要關(guān)注的”。上周末，伴隨著“金陵陶瓷衛(wèi)浴文化節(jié)”的開幕，全新升級的金陵現(xiàn)場服務(wù)站也正式面向公眾。
