每個(gè)人都做過(guò)尷尬事,
第一天工作,對(duì)著老板叫老師;
第一次出差,問(wèn)同事暈機(jī)了能否打開(kāi)機(jī)窗嘔吐;
第一次休婚假,申請(qǐng)表上勾的卻是產(chǎn)假欄;
……
其實(shí),做尷尬事就像是有益菌,在事后付諸一笑的同時(shí),
也記住不能再犯。
忘記了客戶(hù)的姓名
徐贊 高級(jí)客戶(hù)服務(wù)主管
有同事的客戶(hù)來(lái)訪,因?yàn)楸舜嗽?jīng)在公司舉辦的活動(dòng)上見(jiàn)過(guò)面,所以我就用非常熱情的態(tài)度來(lái)接待。但是,當(dāng)彼此已經(jīng)交談得很熱烈的時(shí)候,我還沒(méi)有想起來(lái)他(她)的名字,又尷尬得不好意思問(wèn),這是最傻的一件事了。
全公司只有我一人穿了正裝
方敏 秘書(shū)
我以前在旅行社上班,因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因,大家都穿得很隨便,但突然有一天老板宣布,從第二天開(kāi)始,所有員工一律要著正裝上班,不允許再穿T恤、牛仔褲了。于是我第二天上班的時(shí)候就很聽(tīng)話地穿了一身職業(yè)套裝裙,結(jié)果發(fā)現(xiàn),全公司除了我之外沒(méi)有一個(gè)人執(zhí)行這項(xiàng)規(guī)定,包括老板在內(nèi)!
報(bào)價(jià)時(shí)少報(bào)了1000元
曉寧
要說(shuō)我在工作中曾經(jīng)做過(guò)的最傻的一件事,就是在給客戶(hù)報(bào)價(jià)的時(shí)候莫名其妙地少報(bào)了1000元。結(jié)果,客戶(hù)很“爽快”地答應(yīng)了,而我則好幾天都在拼命懊悔。
打這個(gè)人的電話,叫另外一個(gè)人的名字
孟洵 客戶(hù)服務(wù)主管
公關(guān)公司經(jīng)常會(huì)開(kāi)各種發(fā)布會(huì),邀請(qǐng)媒體記者參加也是我們的工作內(nèi)容之一。但通常這個(gè)時(shí)候都是我最忙亂的時(shí)候,結(jié)果,手里打的是這個(gè)記者的電話,嘴巴里卻叫另外一個(gè)記者的名字。碰巧這兩個(gè)記者又是互相認(rèn)識(shí)的,而且因?yàn)槁殬I(yè)習(xí)慣,我還先自報(bào)了家門(mén)。于是,就聽(tīng)到對(duì)方笑著說(shuō):“噢,你找某某是么?請(qǐng)打13XXXXXXXXX”。
第一天上班把同事當(dāng)客戶(hù)
Tina 前臺(tái)秘書(shū)
我做過(guò)的最尷尬的事情就是,第一天上班,我因?yàn)榕逻t到,所以早早地就到了公司。接著就看到一位先生站在門(mén)口,于是我展露出一個(gè)職業(yè)笑容,很禮貌地問(wèn)他:“您好,請(qǐng)問(wèn)您找哪位?”結(jié)果他笑了笑說(shuō):“我是你的同事。”
兩個(gè)客戶(hù)在我的辦公室里“撞車(chē)”
李敏 設(shè)計(jì)部經(jīng)理
那是我在以前的公司發(fā)生過(guò)的一件傻事。有一天兩個(gè)設(shè)計(jì)部同事都請(qǐng)了假,只有我一人在公司上班,結(jié)果沒(méi)想到,兩個(gè)客戶(hù)同時(shí)來(lái)公司催設(shè)計(jì)稿。我在一番手忙腳亂、不知所措之后,決定讓他們一個(gè)在一旁看影碟,另一個(gè)在沙發(fā)上看書(shū),而我自己則拼命趕設(shè)計(jì)。當(dāng)時(shí)感到我們3個(gè)人其實(shí)都尷尬不堪。
面對(duì)客戶(hù)過(guò)分“信任”的尷尬
邢曉輝 客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理
被客戶(hù)過(guò)分信任是我在職場(chǎng)生涯中遇到的最尷尬和傻的事。有一次客戶(hù)要求我親自做一些我的Team Member也能出色完成的工作,而我的時(shí)間上又實(shí)在無(wú)法協(xié)調(diào),也不知道該如何跟客戶(hù)解釋。這種時(shí)候,面對(duì)我的客戶(hù)和同事就特別的無(wú)奈和尷尬。