職場上，男人與女人各有不同的處事方法和處理問題的模式，如果不了解兩性的特點，就往往造成由性別引起的刻板歧見。心理學家兼暢銷書《男人來自火星，女人來自金星》作者約翰.格雷(John Gray)說：“男人和女人，只有了解彼此的差異之后，才會尊重對方。”
在《男人來自火星，女人來自金星》里，約翰.格雷藉男人和女人來自不同的星球掀開序幕，說他們來到地球生活以后就忘記了彼此來自不同的星球，因為沒有意識到彼此之間的差異而產(chǎn)生各種問題。約翰.格雷希望通過這樣的描述來喚起男女正視彼此之間的不同。
“正視男女之間的差異是很重要的。每當差異出現(xiàn)的時候，我們會感到沮喪或失望，因為我們總是認為對方不該如此，于是埋怨也產(chǎn)生了，但實際上那只是很小的問題而已。
“男女必須要很了解對方和自己什么不同。我一直在尋找有趣的溝通方式，最后得出一個設想：男人和女人其實來自不同的星球。從中把男女之間的差異加以強調，然后提醒彼此有必要了解對方和協(xié)調自己。如果我們按照自己的意愿來認定異性應該是這樣那樣的，那只會制造出焦慮和失望。”
約翰.格雷也強調說：“男女只有了解了彼此的差異之后，才會尊重對方。”
男人和女人的差異，在很多方面都可以發(fā)現(xiàn)。比如說我們覺得男人果斷女人多愁善感，男人不善表達自己女人愛述說等。其實造成兩者之間行為的差別，最主要的原因是“荷爾蒙”所導致的。
約翰.格雷分析說：“當女人遭受壓力的時候，她們的大腦所發(fā)出的情緒波動訊息比男人活躍8倍，她的情緒記憶(emotional memory)也比男人活躍2倍。所以當女人一面臨壓力，她可以把男人犯錯的事項一一記住。男人很難理解為什么女人會這樣，也往往因此而造成誤會。”
男人如果想安撫和舒緩女人的情緒，最好的方法就是和她聊天，從中探測究竟是什么事情令她煩惱。約翰.格雷說女人喜歡和人傾談，通過談論問題，她的情緒會慢慢緩和下來，漸漸的感覺良好。
和女人相反，男人在面對壓力的時候，往往需要獨處的時間，甚至暫時忘記糾纏他的問題�？膳藚s不明白這一點，總愛問男人發(fā)生什么事情，希望他對她傾訴。
“女人一般不懂，男人只有面對大問題的時候才會想到和人商量，但任何問題對女人來說，卻可大可小。”
如何讓兩性溝通更和諧？約翰.格雷強調：“男人應該多付出一點，女人應該少付出一點。”
他說，男人很多時候不為女人做事情，原因只是他不知道要做。但如果他愿意為女人作出一點點的努力，就可以改變整個僵局。而女人，如果可以少做一點，反而會使男人更快樂。
“女人要明白，不要專注在你為他做了甚么，而是針對他的行為而作出適當?shù)姆磻�。有時候，男人不為女人做一些事情，原因只是他不知道。女人要學會發(fā)問，來自金星的文化是：沒有人發(fā)問。她們期待你會自動做這個那個，她會想：我沒有被要求也把這些事情都做完，你也應該如此。女人應該讓男人知道她的需求。”
職場上，兩性處事方法大不同
職場是兩性共事的戰(zhàn)場，如果不了解對方，很難創(chuàng)建一個良好的工作環(huán)境。兩性在職場上最顯見的差別在于處事方法，特別是面對問題的時候。
“在面對問題的時候，女人會問：‘我們’如何解決問題。男人則想：‘我’要如何解決問題。這是很大的差別。當女人問‘我們如何解決問題’的時候，她并不提供解決方案。女人雖更注重談論，但其實她們也有解決問題的能力。”
約翰.格雷提醒女性，如果她們想要獲得男人的尊重，就應該多提出解決問題的方法，向男性展示女性也有能力解決問題。
“如果遇到女人不斷在談論問題本身的時候，男人也可以問：你覺得我們應該如何做？而不是每次都自己承擔。”
職場上還有一個明顯的兩性大不同，就是對事業(yè)的態(tài)度。在這方面，約翰.格雷特別體恤女性，因為女性大多數(shù)時候無法像男人那樣，可以專注發(fā)展自己的事業(yè)，她們往往還要兼顧家庭。
“女人想事業(yè)的時候也想家庭，她通常都是被劃分成幾個部份的，她有太多事情要關心了，這會導致很大的壓力。因此，男人的事業(yè)往往領先女人，因為那是他惟一關注的。
“我常教導女人要學習減壓，不然她會覺得自己承擔難以荷負的壓力。女性常常沒有足夠的時間來支配，結果導致她們失去了目標，或忘記了她的目標，使成功就擦身而過。”
雖然男人可以專心投入事業(yè)，可約翰.格雷說男人也因此失去很多。
“男人對事業(yè)太專注，導致忽略了私人生活。很多男人不關心家庭、人際關系、朋友，以為他專注工作就是超越別人，但努力工作不是成功的惟一指標，有太多人努力工作了，但卻永遠無法進步。”
約翰.格雷以自己為例，說他享受工作，但同時不忘松懈自己。每當他的腦袋處于松懈的狀態(tài)下，他往往獲得新的點子。他說：“可能一個點子就為我?guī)戆偃f元，一個點子也可能是人生最大的成功。每天把自己綁得緊緊的，點子怎么會來呢？點子是在努力工作與放松自己之間產(chǎn)生的。”
男人尊重有能力的人，無關性別
如果你的上司比你弱，你或許會不服氣。如果那是異性，你可能心理更不平衡。女性或許會批評那是“父權主義”下的不公平，男人則會對女上司采取不合作態(tài)度等，這都是職場上常見的現(xiàn)象。
約翰.格雷不贊同男性和女性以這種借口為自己的失敗解脫。在他講學的生涯當中，他遇過許多擔任公司總裁的女性，她們常對他說：“引領我成功坐上最高權位的因素是，和最高權位的男人交朋友，并和他溝通。”
因此，在約翰.格雷的觀點里，不管是男人還是女人，要成功，最基本是掌握溝通技巧以及和上層建立起良好的工作關系。
但現(xiàn)實當中，有些男人還是無法平靜的接受女人當他們的上司或老板。約翰.格雷笑說：“一開始男人都不喜歡女人當他們的老板。他們的印象中，只有母親可以管教他們。”
他說，30年前的他也有同樣的想法，直到他遇到了一個真正令他佩服的女老板之后，他就從不以為然的態(tài)度轉變成尊敬了。
“如果男人看見了女人的能力，他們就會接受女人成為他們的上司或老板。男人注重成果，在這方面，有能力的人他們就尊重，無關性別。”
為了獲得肯定，女性千萬要記住，在與男性溝通的時候勿出現(xiàn)太多的埋怨、沮喪情緒、述說自己的情緒和壓力以及在問題中打轉，因為男人將因此視你為弱者，質疑你憑什么當上老板，因為你連解決問題的能力都沒有。
“女人要知道，男人一般不會佩服一個只專注講述自己情緒的女人，男人只會佩服一個可以解決問題的女上司。”
女人一定要學會要求、設定目標
約翰.格雷呼吁女性要學會要求，并設定目標。
“女人有時候會覺得自己不應該要求，只是專注在做自己份內的工作。她認為只要自己努力，就會獲得更好的機會和好待遇，可惜事實并不如此。如果我是老板，員工不懂得要求，我樂得不管。所以讓人知道你做了什么了不起的事、進行了什么、完成了甚么、達到什么成果，是很重要的，同時要求你應得的。只有學會了談判，才能使自己跳躍到更高的層次去。就像運動一樣，你得學會當中的游戲規(guī)則和掌握它，才能往前走。”
他說美國曾經(jīng)有一個調查，訪問了100名成功女性，問她們的成功之道，結果她們都很自信的說是因為自己具備了競爭能力。
“我認同女人比男人必須付出更多以達到成功的地步，這的確不公平，特別是當一個女人結婚后。一般男人在工作回家后可以翹起腿看電視，可她卻還要處理瑣碎事情，甚至是全部的事情。事實上，女人承擔很大的壓力，壓力消耗了她們的精力。在男人的角度，他覺得女人浪費了許多時間，因為很多事情在男人看來都是不重要的，他們只注重結果和成果。”
男人的問題又在哪里呢？約翰.格雷說，男人太在意“我可以獲得什么”。
“當他不斷的擷取，而付出很少，他的精力也一樣消失，同時快樂遠離他，熱情也遠離他，然后他妥協(xié)了，處于壞情緒當中，再后來就慢慢變老了、沒有健康、發(fā)胖、疲倦，他們的生活沒有愛，孩子不和他交談，這些例子發(fā)生在很多男人身上。為什么？因為他們擷取的比他們付出的還要多。當你獲得的比付出的多時，你就不懂得珍惜你所擁有的。”
約翰.格雷獨門Tips：如何在職場上與異性和諧共處？
男主管對女下屬：每天花幾分鐘問候她，和她聊聊，她因此對你產(chǎn)生親近感。
女主管對男下屬：給他一點空間，女人以為關懷就是發(fā)問，其實細微管理的方式不適合他。男人總是希望還有一個屬于他控制的范圍，和女人什么事情都一起做有很大分別。
如果我的老板是女人，我是男人：我要確保自己多花一些時間講解問題，然后也讓她也有機會談論。我們會多談問題本身，然后我們一起商談解決方法。
我的老板是男人，我是女人：我要確保自己談論少一點問題，多一點解決方案。我少談自己的感受，多談一點要進行的事情。
