六、 虎頭蛇尾的服務(wù)項目有沒有意義
企業(yè)在營銷初期都會有許多的服務(wù)的準(zhǔn)備,但隨著營銷工作的深入,這項工作做下去就變得虎頭蛇尾,始終沒有執(zhí)行的理由歸結(jié)與市場變化太快,而營銷工作無法跟上,最終不了了之。
服務(wù)的重大意義在于對市場的深入開發(fā),強調(diào)服務(wù)的質(zhì)量與實際效果,為促進(jìn)銷售與鞏固市場的再度分銷作鋪墊。
服務(wù)工作要站在營銷的重要環(huán)節(jié)來考慮,多考慮積極因數(shù),通過數(shù)字化管理,推動市場的健康發(fā)展,服務(wù)項目包括售前、售中與售后服務(wù),所以服務(wù)的推廣是利大于弊。
七、 一線利益再分配積極性就能高嗎
員工的一線利益取決定市場能動性的大小,利益如何確定?又怎樣界定?比較通用的做法是工資加提成或工資加任務(wù),簡單而明了,但是實際的運作來看,效果在明顯的下降,或者這種做法已經(jīng)不能滿足當(dāng)今市場的人員使用價值,怎么辦?
要想有比較好的使用效果,就一定要把利益的再分配有一個明確的指標(biāo),指標(biāo)的范疇要通過營銷的量化來綜合分解,比如打破無限量、打破業(yè)績的固定標(biāo)準(zhǔn)。利益的漲停要看在營銷的整合過程,銷售與利益的粘性是否合理,就能看出戰(zhàn)斗力的旺盛。
八、 營銷業(yè)務(wù)員的迅速流能挽回嗎
一線優(yōu)秀員工的大量消失,這種現(xiàn)象已越來越明顯,具備綜合能力的員工更是缺少,企業(yè)如何掌握這批優(yōu)秀員工不使外流,就十分關(guān)鍵。往往在考慮市場營銷的時候,一線員工的生存與發(fā)展不被重視,強調(diào)銷售的時候或每每營銷討論一線員工的心理就不被理解,在傷害了以后才想起。所以,營銷業(yè)務(wù)員的流失也被看作只正常了。
要發(fā)展與壯大,營銷業(yè)務(wù)員起承上啟下的作用,要挽回被流失的現(xiàn)象,解決市場營銷的后果之憂。
九、 外聯(lián)突圍戰(zhàn)如何打響
市場營銷中的外聯(lián),說起來沒有不被搞得頭痛的,這在我國是一種特殊現(xiàn)象,如何打響外聯(lián)戰(zhàn)?如何從這個怪圈里跳出來?最實際的就是土辦法與企業(yè)公關(guān)相結(jié)合。
在大多數(shù)還是人管人的環(huán)境下,要想標(biāo)新立異有些困難,市場中有一句叫“縣官不如現(xiàn)管”,針對性的問題是要積極解決現(xiàn)管,從中又在“現(xiàn)管”中摸索出一條經(jīng)驗,現(xiàn)管要服從市場規(guī)律。所以,市場外聯(lián)的核心是現(xiàn)場辦公,大外聯(lián)在細(xì)化市場中的作用正漸漸淡化。
十、地級市場要不要企劃力量
地級市場的企劃力量正漸漸失去他的功效,在于市場的進(jìn)化與市場的越來越專業(yè),小企劃的力量已經(jīng)不能滿足日益增長的市場功能需要,大企劃下的執(zhí)行與監(jiān)督是以后地級市場企劃的工作重點。
市場要放開,企劃也要放開,要在無形中統(tǒng)籌市場的運作,積極發(fā)現(xiàn)問題與解決問題,創(chuàng)造市場企劃價值的最大效益。
在我列舉市場的十大問題時,絕非對市場的不尊重,也不是市場問題的全部,提出問題的理由就是要在直面市場時,與市場與時俱進(jìn),這也是我對市場的尊敬。