根據(jù)本人平時業(yè)務(wù)經(jīng)驗,以及學(xué)習(xí)廣大商友的經(jīng)驗,茲認為客戶開發(fā)過程中,可使用以下方法。
1,網(wǎng)絡(luò)開發(fā)。網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在在日常生活、工作中成為必不可少的工具。我們可以用以下方式進行充分使用:
a、商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布信息。不管是內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)都有些不錯的商業(yè)網(wǎng)站。如阿里巴巴,中國制造網(wǎng),寰球資源等都是具有相當(dāng)?shù)闹取N覀冊谶@些網(wǎng)站上發(fā)布信息,就是為了向我們的潛在客戶充分的傳達信息。其作用就是相當(dāng)于廣告。
b、搜尋求購信息。不少網(wǎng)站只有會員才能看到客戶的求購信息,這樣就為會員提供了特權(quán)。會員就可以得到不少直接的求購信息,既能在第一時間就能找到客戶,又能減少我們的工作量。
c、查找相關(guān)企業(yè)信息。任何商家都有一定的市場定位,目標客戶!我們可以通過網(wǎng)站查找到相關(guān)客戶的資料。
d、發(fā)郵件聯(lián)系客戶。電郵是我們開發(fā)客戶中比較常用的聯(lián)系工具。電郵是有其獨特的優(yōu)勢的:節(jié)省費用、不受時空限制、避免當(dāng)面拒絕的尷尬等等。是個相當(dāng)不錯的選擇!
e、寫作網(wǎng)絡(luò)博客。這里說的網(wǎng)絡(luò)博客主要是指商業(yè)網(wǎng)絡(luò)博客,一般這種博客具有明顯的兩重性--既是商業(yè)平臺,也是我們抒發(fā)個人情感的去處。前景還是比較看好!但是,這個效果和個人寫作水平、定位相關(guān)。
f、有選擇性的上相關(guān)論壇。論壇和博客有些相似之處。在論壇上我們可以發(fā)貼,也可以跟貼,充分的提高自己的活躍度,混個臉熟,多認識些相關(guān)的人,或許對自己有用。
2,電話聯(lián)系。電話聯(lián)系也是我們使用的比較多的方式。不少公司將電話營銷作為主要營銷手段。確實,電話營銷有其自己的優(yōu)勢,如費用底,能直接溝通,效果比較直接等。但是電話營銷現(xiàn)在使用的都濫了,客戶接電話都接得怕,自己有時都不敢打--拒絕得讓人信心喪失殆盡。但是整個也不能一概否定。我們要謹慎,有效使用:
a、電話聯(lián)系前充分做好準備。前文已有提到,在此就不贅述!
b、配合其他得方式一起使用。如,我們可以在打電話之前通過發(fā)郵件什么得聯(lián)系。要是客戶有意向,我們再打電池效果可能更好一些。
c、注意頻率。電話聯(lián)系,很多人是一天幾個電話得聯(lián)系,搞得人很煩。我們要站在對方位置想想,給對方以充分得空間。當(dāng)然,也不能太少,讓他都忘記你是誰!
3,拜訪客戶。拜訪客戶還是不可少的,我們和客戶平時是電話、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。但是,適當(dāng)時我們見見客戶還是相當(dāng)有必要的。要是可以,吃吃飯,喝喝酒,沒準會有奇效!以前也有提到.
4,展會。展會是很多人喜歡的方式。一個優(yōu)秀的展會還是有不錯的效果的!我們可以在有限的時間里,接觸到大量的客戶,并進行有效的宣傳!
5,業(yè)內(nèi)或相關(guān)朋友的介紹。朋友介紹是一種很有效的開發(fā)方式,我們不妨多加注意。
總之,我們開發(fā)客戶時要記得一個詞--“用心”。用心做好我們的手邊的工作,并持之以恒,必能有所收獲。三心二意,做什么都不能竭盡全力的人勢必會被殘酷的現(xiàn)實淘汰掉。