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企業(yè)管理為什么不學(xué)曾國藩?

發(fā)布:2008-4-4 8:46:45  來源: 牛津管理評論 [字體: ]

  中國相當(dāng)一批明星企業(yè)家熱衷于學(xué)習(xí)胡雪巖、曾國藩,在業(yè)界已經(jīng)不是什么秘密。為什么他們會熱衷于學(xué)習(xí)這些“權(quán)謀高手”,我覺得其中很大的原因就在于,中國人在骨子里或多或少仍然仍然受著傳統(tǒng)文化的影響,所以,學(xué)習(xí)這些“權(quán)謀高手”高手就能幫助他們“有效”的解決問題。

    但可能令他們想不到的是,這種做法的“有效”性卻只是一種短期高效,長期就會無效甚至有害。在這里我們可以簡單地舉幾個例子。

    第一、胡雪巖、曾國藩“經(jīng)典”做法背后的“人治文化”

    大家都知道中國是一個農(nóng)業(yè)為主的國家,或者說,傳統(tǒng)文化基本是一個建立在人身依附關(guān)系上的“人治”文化。

    “人治文化”最明顯的一個做法就是用能人,而用能人就特別講究“用人不疑、疑人不用”?晌覀兌贾垃F(xiàn)代企業(yè)管理講究的是用人要疑,講究的是“制度第一,能人第二”。我曾經(jīng)聽到一個老總跟我講過一個故事,他說他對下面的一個人非?粗兀诟鞣N事情的處理上,他們都配合的特別好。但是那個下屬總是說他不信任自己。為什么呢?最后這個下屬說了:“你看看我跟了你差不多十年了,你從來沒讓我去過你家,從來沒讓我為你家做過什么。”

    就是說只有我去了你們家,我為你自己做了什么事情,你才是真正的不懷疑我。由此我們可以看到,在那些學(xué)習(xí)胡雪巖、曾國藩“權(quán)謀”的企業(yè)家那里,他們恰恰就是如何通過這種私人關(guān)系的建立,來構(gòu)筑以他為中心的能人依附體系。

    這種依附體系本質(zhì)上是對個人忠誠而不是對事或公司忠誠,大家可以想像得出,建立在這種忠誠關(guān)系上的企業(yè)做得愈大,是不是就愈危險?

    第二、胡雪巖、曾國藩“經(jīng)典”做法背后的“清談文化”

    中國傳統(tǒng)文化由于本質(zhì)上是一種農(nóng)業(yè)文化,這種文化對什么東西的描述提倡的是含糊的“悟道”而不是清楚的量化。比如“一生二,二生三”,到三就要“生萬象”。數(shù)到九的時候就“九九歸一”。我們對于數(shù)的概念就是:要么到三,要么到九,后面就沒了,三和九都可以代表無窮多。

    所以,我們發(fā)現(xiàn)那些學(xué)習(xí)胡雪巖、曾國藩的企業(yè)家,也非常提倡悟道,提倡所謂的大道無術(shù)。他自己說什么不喜歡一是一,二是二地說清楚,而是希望下屬去悟,這樣的好處是,第一可以使下屬永遠(yuǎn)在捉摸他在想什么,每個下屬都從只言片語中以為自己深得真?zhèn),從而,使他永遠(yuǎn)可以坐在中間來平衡下屬的權(quán)力斗爭。第二,他永遠(yuǎn)都是正確的,你做對了,那是你對他的精神“悟”的對,做錯了,那是你對你的精神“悟”錯了。

    在這種體系下的員工最終只會像傳統(tǒng)中醫(yī)那樣只有有兩種結(jié)果,要么一事無成是一個很平庸的江湖醫(yī)生,要么就大徹大悟成為一代名醫(yī),中間沒有過渡階段。這種體系與類似西醫(yī)的現(xiàn)代企業(yè)管理體系是相反的,西醫(yī)是可以學(xué)習(xí)的,從一般的醫(yī)生到最高水平的醫(yī)生,有很多級的,每級都是可以通過學(xué)習(xí)實現(xiàn)更最高級。。

    為什么幾乎每一個大的民營企業(yè),都培養(yǎng)出了無數(shù)的“小老板”?原因就在于那些真正“悟”出了道的下屬,就會自立門戶,然后他們大了,又培養(yǎng)出無數(shù)的能人出來成立小公司與自己競爭,周而復(fù)始。而我們發(fā)現(xiàn)真正在跨國公司做到高層的,如果離開也會是到另外的大公司做高層,很少自己出來做公司,道理與國內(nèi)的“悟道”的高層相反,他們除了大公司那種正規(guī)化的打法之外,小公司“全能型”的打法大都不會。

    第三、胡雪巖、曾國藩“經(jīng)典”做法背后的“面子文化”

    中國人講究以“情理服人”,情在前,理在后。一件事情發(fā)生后先從感情的角度去理解,先要講面子,然后再來講這個道理怎么樣。這種觀念與現(xiàn)代企業(yè)觀念是相沖突的,F(xiàn)代企業(yè)觀念是:理在前,情在后。我們先把這個事情的道理講清楚,至于感情我們放到第二步去談。

    這種面子文化最大的惡果就是熟人文化導(dǎo)致的“制度變形”。什么叫“制度變形”呢?舉個例子,我們往往在處理一個問題的時候是兩套做法:碰到一個陌生人的時候,講規(guī)則,講利益。等到大家熟了,就講哥們義氣。

    所以,我們經(jīng)常可以看到很多以胡雪巖、曾國藩為榜樣的企業(yè)家,常用的手法就是兩套邏輯:對手下的能人或親信是一套,以此換取他們的忠誠,而對員工是另一套,大講制度或規(guī)則。結(jié)果大量的制度因為人不同而不同,久而久之,下屬也會發(fā)現(xiàn)與其遵守制度,不如投靠某某,在企業(yè)形成或明或暗的幫派體系。

 

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