在一家500強(qiáng)公司談事情，送我出去時(shí)，部門(mén)經(jīng)理一邊說(shuō)著“等我一分鐘”，一邊把辦公桌上演示給我看的資料、模型等物歸原位。因?yàn)樗麄児居幸豁?xiàng)“一分鐘桌面清理”規(guī)定，要求每位職員在離開(kāi)辦公室時(shí)，必須保證辦公桌是清潔整齊的。
想起我辦公桌上用各種出版物、文件、光盤(pán)、名片盒、手套甚至巧克力等堆積成的小山，我思忖著在這家公司工作可能有的結(jié)果，因?yàn)椴缓弦?guī)定被解雇，還是最終養(yǎng)成了隨手清潔桌面的好習(xí)慣？如果違反規(guī)定意味著一定程度的經(jīng)濟(jì)處罰，我可能寧愿選擇后者。
很多優(yōu)秀的公司都有小規(guī)定。在世界大型連鎖超市工作的朋友向我透露，他們公司有個(gè)奇怪的規(guī)定，去機(jī)場(chǎng)接客戶時(shí)，手里舉的牌子不可以寫(xiě)接機(jī)對(duì)象的全名以及所屬公司的名稱，只能寫(xiě)姓，“接張先生”之類(lèi)，據(jù)說(shuō)是出于保護(hù)公司的機(jī)密。這個(gè)奇怪的規(guī)定有時(shí)讓他們頗費(fèi)周折，因?yàn)閷?duì)方常常忽略他們舉的牌子，到最后還得靠電話聯(lián)系。牌子雖然沒(méi)用，還是得舉著，這則是為了禮儀。
還有的公司雖然沒(méi)把規(guī)定寫(xiě)在紙上，卻彌漫在空氣里。在奢侈品公司工作的朋友這樣形容：從頭到腳，如果沒(méi)有一件帶有本公司產(chǎn)品logo的東西，就會(huì)像少穿了什么衣服般失落，或者像迷失的羔羊一樣感到被孤立。
規(guī)定一般輔之以懲罰才能貫徹。一家不坐班的廣告公司，為了讓一周一次的例會(huì)準(zhǔn)時(shí)舉行，頒布了遲到者請(qǐng)吃飯的“微笑規(guī)定”。在連續(xù)兩周“微笑”請(qǐng)客之后，一位我認(rèn)識(shí)的老兄終于笑不出來(lái)了。公司共30多人，吃一次需要擺3桌，只點(diǎn)20元以下的菜也得花費(fèi)500元以上。遲到一次成本500，那點(diǎn)想縱容自己的小惰性與之相比，實(shí)在算不得什么，不要也罷。還有的公司則罰之以當(dāng)眾背公司手冊(cè)。這種懲罰的缺陷在于，隨著背誦熟練程度的提高，懲罰的難度在降低，看來(lái)公司手冊(cè)要不停地出2.0、3.0的更新版才行。
一旦規(guī)定形成，只要賞罰分明并且有一定道理，還是能夠贏得員工的理解的。比如連鎖超市接機(jī)的朋友，他在講述公司規(guī)定時(shí)，沒(méi)有牢騷，而是尊敬，似乎為自己服務(wù)于一家有原則的公司而慶幸。甚至可以這么說(shuō)，大公司之所以成為大公司，正是因?yàn)樨瀼亓藷o(wú)數(shù)類(lèi)似的小規(guī)定，于細(xì)節(jié)之處建筑起磅礴大業(yè)。而時(shí)間長(zhǎng)了，這些規(guī)定也就成了公司文化的一部分。
