心理診斷
第三類型都記得,童年時父母把成就看得比任何事情都重要--理所當然也比感情重要。通常他們的父母會不遺余力高談自己的成就,但對幫助孩子克服情緒上的障礙,卻絲毫不感興趣。“這些出色的成績證明了你的價值,”他們的父母會這么說,有時還強調個不停。跟第二類型相同的是,第三類型也相信自己毫無真正的價值可言,“個人的價值存在于成就,而非個人的本身或感覺。”這樣的訊息深深刺傷著一個孩子的自尊。
于是第三類型決定加倍努力工作,并增加工時;他們在孩提時代便開始送報紙、身兼保姆,甚至放學后還去圖書館打工。他們說不定還編輯?㈩I導榮譽社團、主持學生會,以及其他能證明個人價值的工作,第三類型的幼年,表現(xiàn)出過度的責任感和勤奮不懈的早熟特征。
最后第三類型以銷售自己取代了成為自己,這種永不止息地將自己當作商品推銷的現(xiàn)象,正是讓第三類型疲于奔命的真正原因,而這比他們真正付出的勞力更令他們疲憊,這正是美國心理學家弗洛姆所謂的“注重行銷”的生活方式。根據(jù)弗洛姆所說,這種人“關心的不是他的生活及幸福,而是如何變得暢銷,就像擺在柜臺上的旅行包一樣。”于是自然而然地,第三類型想追求高價,沒有一個第三類型想被遺留在貯藏室里。
第三類型專注手邊的任務,他們在工作領域特別投入而且精明敏捷,只致力完成工作所需的步驟,絕不拖泥帶水,所以他們不會像第一類型去推行嚴格而完美的議題,也不會像第八類型享受壓倒對手的快感,更不會像第四類型要求創(chuàng)作必須達到極深奧的境界。第三類型簡單、井然有序、直接,他們只想求勝。
與第三類型共事
影響第三類型的秘訣是向他證明你全力投入于手邊工作。從事保險經紀的海倫說:“我討厭制造煙霧的人,若想要影響我,就去把事情做好。”
想影響第三類型,你得讓他知道結局為何,此外,不妨也讓她知道你的期望有利于助長他的野心;在這方面,第六類型就會要你自暴野心,好讓他知道你都在忙些什么,而第九類型則需要與你一起反復思考才覺坦蕩。但第三類型不會如此,他們要的是成果,而且愈快得到愈好。有一次我提議向某航空公司的員工傳授九型人格,在會議中,他們的第三類型的人力資源處長,在我尚未開口解釋九型人格之前,便打岔:“我們直接切入結果吧!九型人格對我們航空公司有何幫助?”當我告訴他,那將幫助他的員工更迅速做出有效的決定時,他立刻簽章批準。
第三類型對重視結果而有益節(jié)約成本的方法,會有最佳反應。簡單的說:就是提供簡明的比較,顯示在兩條選項中順著其中一條往下走,顯然比另一條好。如果第三類型認為你只是空中畫餅,他會完全失去興趣,不過這么做你倒可能吸引第七類型;第三類型只對真正會發(fā)生的可能性感興趣。
你可以從第三類型的身上學習如何影響他們。就拿我的代理人瑪麗來說,她是典型的第三類型,她對控測他人動機并不感興趣(她把這交給我處理),但她總是能洞察他人的欲望。
第三類型不像第二類型,其未必想當你是特殊的朋友,他們要你尊敬他們的實力與才華,同時,他們也會評估你的實力與才華是否值得尊敬,訴諸感情或私下請求,對第三類型而言通常起不了作用。
第三類型的領導風格
許多現(xiàn)代管理理論都在引導大家成為第三類型,最近流行的“即時管理”,依照需求精確交運零件及材料,而不囤積于倉庫中,以達到節(jié)省的效果,這無疑就是在大力贊許類似第三類型的計劃與通力合作模式;此外,第三類型天生擅于客觀管理,看看彼得·卓克的公式就知道:指定并縮小欲達成的目標,然后仔細核對成果。第三類型經常不斷地根據(jù)心中的目標進行調整。第三類型是九型人格中最擅于訂定清晰目標、分配責任及團結他人的一群,在某龐大的第三類型自動化生產企業(yè)中,擔任食品服務主管的派崔克說:“我不喜歡從頭到尾詳加閱讀,我也不喜歡我的屬下這么做。”
第三類型是社會達爾文主義者,他們相信努力工作者、承擔義務者以及成功者才能生存,而他們最喜歡的領導方式便是唯才是用,但獨創(chuàng)性就不是他們拿手的伎倆了。雖然他們擁有領導者的氣質,但他們會全面接受并徹底精通既有的標準及慣例,這使得第三類型因調和而顯得突出。
不是所有的九型人格類型都能像第三類型如此輕易地擁護組織的目標,反抗的第六類型可能掙扎于老板是否足堪信任的疑慮之中,而第四類型則可能藐視建立經濟規(guī);蛘鞣袌龅脑V求。以目標為主的管理方針從未在法國流行,其實是意料中事,第四類型的國家慣于尊崇獨特,甚至會擁護怪癖的領袖,但這一類人在美國只會成為知名的企業(yè)家、發(fā)明家和藝術家,他們鮮少擔任公司的部門經理。
即使你認為你那第三類型上司興高采烈地“跟著計劃走”的熱誠是多余的,但你仍可與他安然共處,第三類型是擅于適應的功利主義者,就算他不喜歡你,只要你能把公事做好(而且別在團隊中游手好閑),他們都能忍受。我曾有個第三類型的客戶是某大電腦及電子販賣店的經理,他無法贊許旗下一名第五類型維修技工的穿著打扮,他問服務經理說:“他表現(xiàn)得好嗎?”而他得到的答案是,“他是最好的技工。”這名駐店經理說:“那么,我們就必須忍受他了!”相較于第一類型的上司,在最糟的狀況下,他會下令開除任何一個在個人行為上“有罪”的員工。
但只要有任何征兆顯示你不重視工作,你的第三類型上司都可能請你自行負責后果;“會議中有人遲到總是令我煩躁,”食品服務主管派崔克說,“我也是人,我了解交通狀況,但我希望員工能盡力;我對工作抱持完全的尊重,而我期待別人也以同樣的心情對待。”