下午在網(wǎng)上找到一個客戶，對方說有需要LED（發(fā)光二極管），我就打?qū)Ψ绞謾C，對方關(guān)機。我就打了電話，是一位女士A接的。于是我們展開了如下對話（略編輯，省去一部分）：

    “喂，你好，我是生產(chǎn)LED發(fā)光二極管的，我在網(wǎng)上看到你的產(chǎn)品有用到LED，是么？”

    “是的，哦，我們有用到，你那個紅色的是多少錢一個的��？”

    已經(jīng)很習慣一來就問價格的客戶了，我照樣把我們這個行業(yè)的情況和對方說了下，因為產(chǎn)品根據(jù)不同的顏色（LED行業(yè)稱波段）、發(fā)光亮度、角度還有電流電壓來分可有上萬種，所以最好是客戶有自己的樣品，我們按樣打樣，或者客戶提供比較詳細的參數(shù)，我們這邊才有針對性的打樣、發(fā)樣。就是根據(jù)對方的要求來定做LED的。

    A的聲音很好聽，雖然一聽是外行人，但我還是很耐心的回答了她的問題，還有講解LED的一些知識。對方也是很直接的，自我介紹，說是老板的親戚，他們公司一定有需要這個產(chǎn)品的，他和老板去商量下，再給我回電話，我說也可以，我也會給你電話的。

    正當我要掛電話的時候，A那個動人的聲音又飄過來了：“童小姐，您好，我想打擾你一件事，看怎么樣？”

    一般來說客戶這樣問，我們都是習慣的也是禮貌的回答：“我又什么可以幫得上你的么？”

    “童小姐，你們公司有做保險么？”

    “呵呵，A小姐，你副業(yè)是做保險的��？”

    “這個電子公司是我親戚開的，我是過來幫忙的，自己也做保險，我是美國友邦保險公司的。”

    “哦，這樣�。�”

    “你們公司有做么？”

    “不好意思啊，我們公司有做的，因為我們業(yè)務部這經(jīng)常有外出，有些人生安全，所以公司就給我們保了，工廠那也是有的。”

    “這樣啊，那一個月要花費多少的錢呢？”

    “也不是很高，每月7元左右。”

    “那還不錯啊，我們這邊是美國友邦保險公司的，你、朋友、同事或親戚有需要做保險的都可以找我的哦。”

    “好的，謝謝你。”

    “不用，那先這樣，你們的產(chǎn)品我會和公司老板說的。好的，再見。”

    “謝謝，再見！”

    雖然第一通電話，兩個人都沒有達到最終的電話營銷結(jié)果，但是這種反推銷，還一帶給人一定的優(yōu)勢：對我，站在我的角度，我是供應商，多少是我在請求人家買東西，但是因為她很可能在一聽到電話就做好反推銷的準備，所以不管我是來買的還是來賣的，她都很溫和的、很友好的和我通電話，這樣有利于我們交流，這樣肯定是有利于我的電話營銷的；對A，站在A的角度，畢竟現(xiàn)在很多人都很反感推銷保險的，而A向這樣一個可能有求于他的人（也就是我）來說做這樣的推銷，對方（我）至少不會馬上掛電話，也會耐心的聽下對方的介紹，也可能真的會介紹身邊有需要的朋友參加她的保險。

    這是一個雙贏的過程，至少我覺得。相信以后的電話溝通或合作都是一個雙贏的過程。那么朋友，你會反推銷么？你覺得反推銷應該具備怎樣的能力呢？