今天有一家客戶送修一臺(tái)秤，我一看原來××牌的，我笑著迎上去，寒暄了幾句，然后讓技術(shù)員檢查了一下，沒什么大問題，電池因使用年限到了損壞了，換塊新電池就ok了，幫客戶修好，因?yàn)檫^了保修期，收點(diǎn)維修成本費(fèi)，客戶很高興的拿著修好的秤走了。
看到這臺(tái)秤我就想起了過去發(fā)生的一件事，那是好幾年前了，公司的電子秤產(chǎn)品銷售剛開始不久，因?yàn)槲恢幂^偏，也沒什么錢做大廣告，所以業(yè)務(wù)一直沒什么起色，好幾個(gè)月下來一直有點(diǎn)虧損，公司領(lǐng)導(dǎo)想了很多辦法，都沒啥用，效果不是很好。
有天，同事小張?jiān)诠纠龝?huì)上提出，公司所在城市有不少大型農(nóng)貿(mào)市場，而且用的還是老舊的彈簧秤，稱量不準(zhǔn)，速度慢，還容易讓人誤解，公司可以提供一批秤給商戶試用，免費(fèi)的，這樣效果比在報(bào)紙上做廣告漫天撒網(wǎng)好多了，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過開會(huì)覺得，同意小張的建議，生產(chǎn)了一批特制的廣告秤，讓小張聯(lián)系了農(nóng)貿(mào)市場的管理部，讓商戶申請?jiān)囉茫?jīng)過篩選，選中了一批經(jīng)營時(shí)間長，規(guī)模大，經(jīng)營聲譽(yù)比較好的商戶，然后公司把這批特制的秤給這些商戶送去，并提供技術(shù)指導(dǎo)，直到這些商戶能熟練正確的使用。
然后在后面的時(shí)間里，商戶一遇到問題，我們馬上派人解決，哪怕不是我們產(chǎn)品的問題，我們也耐心向商戶解答，遇到空閑下來，我們也主動(dòng)去商戶那走訪，時(shí)間長了，有好多商戶都成了我們公司的朋友，由于這些商戶都搞批發(fā)，業(yè)務(wù)量大，接觸的其他商戶也多，我們公司的一言一行都被其他暫時(shí)沒得到試用廣告秤的商戶看在眼里，逐漸的有人要求我公司提供電子秤給其使用，慢慢的，農(nóng)貿(mào)市場里接近二分之一的商戶都用上了我公司提供的電子秤，甚至做零售生意的散戶也到我公司購買電子秤，因?yàn)樗麄兘?jīng)常去農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)貨，所以耳濡目染，對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量很放心，加上價(jià)格很優(yōu)惠，所以就積極的購買了我公司的產(chǎn)品。
這樣，我公司的產(chǎn)品逐漸打開了局面，今天的成績和那時(shí)候這些客戶的支持是分不開的，今天送故障秤來維修的客戶就是當(dāng)初第一批領(lǐng)取試用秤的一個(gè)商戶。
想到這里是感慨萬千，想想有時(shí)候要想收獲什么先得付出很多，如果當(dāng)初公司計(jì)較那幾臺(tái)廣告秤的成本，哪來那么好宣傳本公司形象的機(jī)會(huì)，而正是我們給了那些客戶試用產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，才獲得了發(fā)展公司的機(jī)會(huì)，所謂投桃報(bào)李吧！
