在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,營(yíng)銷(xiāo)員作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體,擔(dān)當(dāng)著重要的責(zé)任和任務(wù),不但如此,而且營(yíng)銷(xiāo)員更要明白自己應(yīng)該如何去做?怎樣做的更好?筆者在與很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)員接觸過(guò)程中發(fā)現(xiàn),營(yíng)銷(xiāo)員在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在著很大的盲目性,不知從何做起?怎樣做起?對(duì)自己的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),沒(méi)有一個(gè)正確的規(guī)劃。
其實(shí),營(yíng)銷(xiāo)員在自己的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,只要正確地把握“四個(gè)目標(biāo)”,營(yíng)銷(xiāo)工作做起來(lái)就能得心應(yīng)手,這個(gè)“四個(gè)目標(biāo)”就是目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶(hù)、目標(biāo)消費(fèi)者。這在營(yíng)銷(xiāo)中是十分重要,直接關(guān)系著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成敗,也是營(yíng)銷(xiāo)員營(yíng)銷(xiāo)成敗關(guān)鍵因素。那么,營(yíng)銷(xiāo)員怎樣正確地把握這四個(gè)“目標(biāo)”呢?筆者就此談?wù)撘幌伦约旱挠^點(diǎn),供營(yíng)銷(xiāo)員參考。
一、目標(biāo)任務(wù)
目標(biāo)任務(wù)是指企業(yè)分配給營(yíng)銷(xiāo)人員要在一定時(shí)期內(nèi)所完成的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),也是營(yíng)銷(xiāo)人員努力實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),具有一定激勵(lì)作用,這也是企業(yè)戰(zhàn)略中的一項(xiàng)重要的指標(biāo)。目標(biāo)任務(wù)的完成與否直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展,作為營(yíng)銷(xiāo)員必須正確地看待自己的目標(biāo)任務(wù),確定自己的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,如何去做?怎樣完成?作為營(yíng)銷(xiāo)員必須有戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上的安排。營(yíng)銷(xiāo)員要根據(jù)自己市場(chǎng)上的各種因素去制訂一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案,并按著營(yíng)銷(xiāo)方案去認(rèn)真執(zhí)行,根據(jù)執(zhí)行情況及時(shí)調(diào)整、修正,來(lái)確保目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、目標(biāo)市場(chǎng)
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,任何企業(yè)都應(yīng)該選擇和確定自己的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)員在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也必須如此。應(yīng)該在自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),選擇和確定自己的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng),這是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的需要。大家都知道選擇目標(biāo)市場(chǎng),首先要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。營(yíng)銷(xiāo)員在確立自己的目標(biāo)市場(chǎng)之前,必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,要弄明白自己的產(chǎn)品在何處銷(xiāo)售?購(gòu)買(mǎi)者是哪些人?購(gòu)買(mǎi)者的分布情況、需求情況、愛(ài)好、文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣以及購(gòu)買(mǎi)行為等特征,都要有正確的了解和認(rèn)識(shí)。營(yíng)銷(xiāo)員只有正確地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,才能正確地確立自己的目標(biāo)市場(chǎng),再加之正確的營(yíng)銷(xiāo)策略,這樣才能確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成功,才能使?fàn)I銷(xiāo)員的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng),企業(yè)才能夠得到穩(wěn)定的發(fā)展。
三、目標(biāo)客戶(hù)
正確地退擇目標(biāo)客戶(hù)是完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)任務(wù)的保證。營(yíng)銷(xiāo)員在其營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,往往不正確地尋找自己的目標(biāo)客戶(hù),總是眉毛胡子一把抓。這中盲目的開(kāi)發(fā)和尋找客戶(hù)不僅浪費(fèi)的精力和財(cái)力,而且也很難保證目標(biāo)任務(wù)的完成。但如何確定目標(biāo)客戶(hù)呢?營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)該根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)需求,去尋找客戶(hù),而且要正確地認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品代理商的條件和要素,如:實(shí)力、信用、網(wǎng)絡(luò)、人員素質(zhì)等因素來(lái)開(kāi)發(fā)和尋找目標(biāo)客戶(hù),不要是個(gè)客戶(hù)就不論條件,不管三七二十一都去發(fā)展,都去拜訪,要有重點(diǎn),有目標(biāo)的去開(kāi)發(fā)。這樣不僅節(jié)約時(shí)間,而且也能提高營(yíng)銷(xiāo)效率和業(yè)績(jī)。
四、目標(biāo)消費(fèi)者
目標(biāo)消費(fèi)者的判定和選擇是商品能否流通的關(guān)鍵因素,是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它也是企業(yè)制訂營(yíng)銷(xiāo)策略的重要依據(jù)。確立了目標(biāo)消費(fèi)者,在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中才能根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為、心理、需求等因素,采取相應(yīng)措施和策略,使消費(fèi)者去選擇你的產(chǎn)品,從而形成穩(wěn)定消費(fèi)群,保證產(chǎn)品的流通。因此,營(yíng)銷(xiāo)員在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,必須正確制訂和選擇目標(biāo)消費(fèi)者,來(lái)確保產(chǎn)品的正常流通和銷(xiāo)售。
總而言之,營(yíng)銷(xiāo)員在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中正確把握這“四個(gè)目標(biāo)”,弄清這“四個(gè)目標(biāo)”之間的關(guān)系,與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系,與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,與個(gè)人業(yè)績(jī)關(guān)系,避免自己在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的盲目性,從而來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性、戰(zhàn)略性和計(jì)劃性,以達(dá)到事半功倍的最佳境界。