“誰(shuí)掌握了渠道,誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)”這句話經(jīng)過(guò)各個(gè)行業(yè)的無(wú)數(shù)檢驗(yàn),莫不如此,服裝企業(yè)也同樣如此。掌握了渠道,也就掌握了市場(chǎng)。服裝行業(yè)是一個(gè)典型的啞鈴式結(jié)構(gòu),品牌和營(yíng)銷是啞鈴的兩端。而對(duì)于國(guó)內(nèi)絕大部分服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)完善、穩(wěn)定的銷售渠道是所有營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。服裝行業(yè)與快速消費(fèi)品對(duì)渠道的要求不一樣,快速消費(fèi)品渠道基本上都掌控在企業(yè)手中,企業(yè)有大量的銷售人員進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù)和管理,特別是一些知名的企業(yè),如可口可樂(lè)、康師傅等,經(jīng)銷商都基本上變成了物流配送商,承擔(dān)的只是物流配送的工作,甚至于很多大的零售系統(tǒng)都已經(jīng)被企業(yè)收由直營(yíng)。本土的日化企業(yè),在國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)了幾百個(gè)分公司進(jìn)行直營(yíng)。相對(duì)于這些快速消費(fèi)品,服裝企業(yè)對(duì)于渠道的依賴就非常明顯了,他們主要依靠各省級(jí)代理商、經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作,雖然也有一些企業(yè)已經(jīng)建立直營(yíng)專賣店,但是這又因?yàn)樽陨碣Y金實(shí)力、管理能力、人力資源的現(xiàn)狀進(jìn)展緩慢。服裝企業(yè)如何才能構(gòu)建適合自己的銷售渠道?怎么樣才能快速低成本的構(gòu)建銷售渠道?在構(gòu)建銷售渠道時(shí)應(yīng)該考慮哪些問(wèn)題?構(gòu)建完成后應(yīng)該怎么進(jìn)行管理?我想這是所有的服裝行業(yè)人士都在思考的問(wèn)題。
渠道分析
孫子兵法云“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,商場(chǎng)即戰(zhàn)場(chǎng),兵法寶典同樣也是商戰(zhàn)寶典。我們當(dāng)然應(yīng)該首先對(duì)現(xiàn)有的渠道情況進(jìn)行了解,分析各種渠道的優(yōu)劣勢(shì)及適用條件。
批發(fā)市場(chǎng)其龐大的銷售體系推動(dòng)了服裝企業(yè)的快速發(fā)展,為中國(guó)服裝業(yè)的發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)的批發(fā)渠道。
批發(fā)渠道的優(yōu)勢(shì)在于市場(chǎng)集中,輻射面廣,以廣州、東莞虎門、武漢、沈陽(yáng)、常熟、浙江、株洲等為代表的批發(fā)市場(chǎng)在中國(guó)服裝業(yè)里面有著舉足輕重的地位,幾乎覆蓋了整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)甚至于很多國(guó)外的客戶也到廣州等地拿貨。產(chǎn)品流量大,企業(yè)拓展成本低,只需要在這幾個(gè)主要的批發(fā)市場(chǎng)設(shè)點(diǎn),就可以把產(chǎn)品銷售到全國(guó)各地,基本上不需要什么人員的管理和維護(hù)。
但是,批發(fā)這種銷售模式對(duì)產(chǎn)品的要求是流行、低價(jià)、薄利多銷,以快速周轉(zhuǎn)為原則,對(duì)產(chǎn)品的品牌和品質(zhì)要求很低,幾乎沒(méi)有任何服務(wù),基本就是一種買賣關(guān)系,一手交錢一手交貨,有問(wèn)題也別來(lái)找我。而且眾多做批發(fā)的服裝企業(yè)面臨的最大問(wèn)題還是鋪貨欠款,大量的服裝通過(guò)賒銷的方式鋪到批發(fā)商的手里,對(duì)企業(yè)造成很大的現(xiàn)金流和資金鏈壓力,同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
總代的出現(xiàn)是隨著品牌服裝出現(xiàn)而出現(xiàn)的,他們的出現(xiàn)改變了中國(guó)傳統(tǒng)批發(fā)的模式,在總代的幫助下,中國(guó)從此開(kāi)始進(jìn)入品牌服裝時(shí)代。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),總代的好處就是企業(yè)能利用總代的渠道和網(wǎng)絡(luò),在全國(guó)各地銷售公司的品牌服裝,并能轉(zhuǎn)移企業(yè)庫(kù)存、加速資金回籠,穩(wěn)定企業(yè)資金鏈并保持相對(duì)穩(wěn)定的現(xiàn)金流。同時(shí)由總代承擔(dān)主要的市場(chǎng)管理職能,企業(yè)只需投入少量的人力資源對(duì)總代進(jìn)行培訓(xùn)和市場(chǎng)監(jiān)管就可以了。
同樣,由于區(qū)域市場(chǎng)基本上都由總代管理,也限制了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的掌控,企業(yè)的營(yíng)銷政策難以得到有效的執(zhí)行。而且由于各地總代素質(zhì)高低不一,市場(chǎng)管理水平也不盡相同,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)各區(qū)域市場(chǎng)占有率、銷售額差別比較大。特別是一些企業(yè)因?yàn)榧庇谕卣箍瞻资袌?chǎng),隨便找了一個(gè)有錢的但沒(méi)有做過(guò)服裝的,或者是經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)不一致的,那這個(gè)市場(chǎng)就不可能做得好了,這樣的例子實(shí)在太多了。
總代通過(guò)自有門店、進(jìn)入百貨、賣場(chǎng)、經(jīng)銷商加盟門店等零售業(yè)態(tài)將服裝銷售給消費(fèi)者。
百貨及賣場(chǎng)能支持一定的品牌形象,對(duì)想提升品牌形象的企業(yè)來(lái)說(shuō),商場(chǎng)是價(jià)值最高的終端,很多高檔報(bào)裝都會(huì)在高檔的百貨商場(chǎng)內(nèi)設(shè)立專柜或?qū)Yu店。例如上海的恒隆廣場(chǎng),世界上知名的高檔服裝夏奈爾、迪奧等多個(gè)品牌都在里面設(shè)有專賣店。
但是現(xiàn)在商場(chǎng)出現(xiàn)的大量費(fèi)用及商場(chǎng)為聚集人氣而組織的促銷活動(dòng)讓眾多服裝企業(yè)和總代叫苦不迭,除了進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、店慶費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、高額返利外,折扣、買贈(zèng)、返現(xiàn)等促銷活動(dòng)層出不窮,導(dǎo)致運(yùn)作商場(chǎng)費(fèi)用率極高。據(jù)了解,某些區(qū)域總代運(yùn)作商場(chǎng)的費(fèi)用率達(dá)到了35%-40%,看起來(lái)做服裝毛利挺高,但是實(shí)際算來(lái)下,運(yùn)作商場(chǎng)的凈利潤(rùn)卻很少。
專賣店品牌服裝企業(yè)的主要銷售終端,與商場(chǎng)相比較,專賣店對(duì)品牌的要求更高,這種品牌必須是知名度較高的,同時(shí)產(chǎn)品款式較多,基本能把握市場(chǎng)流行的趨勢(shì)。
專賣店對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)能能夠通過(guò)專賣店統(tǒng)一的招牌、統(tǒng)一的裝修風(fēng)格、統(tǒng)一的產(chǎn)品展示、統(tǒng)一的企業(yè)宣傳很好的展示企業(yè)、品牌、產(chǎn)品形象。